定 價(jià)：￥58.00
| 作 者： | 趙雪梅，董玉菊，張韶 |
| 出版社： | 清華大學(xué)出版社 |
| 叢編項(xiàng)： | |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787302601760 | 出版時(shí)間： | 2022-03-01 | 包裝： | |
| 開本： | 16開 | 頁數(shù)： | 283 | 字?jǐn)?shù)： |
項(xiàng)目一 語言表達(dá)認(rèn)知與基礎(chǔ)訓(xùn)練 …1
\n專題一 口頭語言表達(dá)認(rèn)知 1
\n一、口頭語言表達(dá)的意義與特征 1
\n二、口頭語言風(fēng)格的類型及其形成 2
\n三、有聲語言的產(chǎn)生原理 7
\n專題二 口頭語言表達(dá)的基本要求與階梯式訓(xùn)練 11
\n一、有聲語言的特點(diǎn)和基本要求 12
\n二、普通話聲母發(fā)音術(shù)語簡介 15
\n三、普通話聲母發(fā)音方法與常見發(fā)音偏誤 17
\n四、普通話韻母發(fā)音方法與常見發(fā)音偏誤 22
\n五、普通話發(fā)音階梯式訓(xùn)練 28
\n專題三 語言表達(dá)中的語調(diào)、語氣訓(xùn)練 38
\n一、恰當(dāng)使用語調(diào)、語氣的意義 38
\n二、語調(diào)、語氣表達(dá)訓(xùn)練 39
\n項(xiàng)目二.日常交際語言表達(dá)技能訓(xùn)練 53
\n專題一 語言傾聽藝術(shù)訓(xùn)練 53
\n一、傾聽的意義 54
\n二、傾聽的藝術(shù) 56
\n三、傾聽所需的思維訓(xùn)練 60
\n專題二 介紹語言藝術(shù)訓(xùn)練 66
\n一、介紹的主要形式 67
\n二、自我介紹的表達(dá)藝術(shù) 68
\n三、他人介紹的表達(dá)藝術(shù) 72
\n專題三 贊美語言藝術(shù)訓(xùn)練 77
\n一、贊美語言廣受歡迎的原因 78
\n二、贊美語言的技巧 78
\n專題四 提問語言藝術(shù)訓(xùn)練 90
\n一、提問的主要功能 92
\n二、提問的基本原則 93
\n三、常見的提問類型 94
\n四、提問的實(shí)用技巧 98
\n五、提問的注意事項(xiàng) 100
\n六、作答的技巧與方法 100
\n專題五 勸服語言藝術(shù)訓(xùn)練 104
\n一、常用的勸服技巧 105
\n二、勸服的基本步驟 108
\n三、常用的勸服方法 110
\n四、勸服的注意事項(xiàng) 112
\n專題六 拒絕語言藝術(shù)訓(xùn)練 116
\n一、難以說“不”的心理分析 118
\n二、常用的拒絕方法 119
\n三、表達(dá)拒絕的原則 121
\n四、靈活運(yùn)用說“不”的藝術(shù) 124
\n專題七 電話溝通藝術(shù)訓(xùn)練 129
\n一、接聽電話 131
\n二、撥打電話 133
\n三、轉(zhuǎn)達(dá)電話的語言藝術(shù) 138
\n四、應(yīng)對(duì)特殊事件的語言藝術(shù) 139
\n項(xiàng)目三 語言表達(dá)藝術(shù)訓(xùn)練 …146
\n專題一 語言修辭藝術(shù)訓(xùn)練 146
\n一、修辭的含義 147
\n二、積累、掌握、運(yùn)用同義的語言形式 147
\n三、交際中常用的修辭手法 148
\n四、修辭的應(yīng)用原則 153
\n專題二 人際關(guān)系中的語言表達(dá)藝術(shù)訓(xùn)練 156
\n一、語言對(duì)人際關(guān)系的影響 157
\n二、人際關(guān)系中的語言表達(dá)技巧 159
\n三、處理人際關(guān)系的語言要求 163
\n專題三 體態(tài)語應(yīng)用技巧訓(xùn)練 169
\n一、體態(tài)語的含義 170
\n二、體態(tài)語的類型與運(yùn)用技巧 170
\n三、跨文化交際中體態(tài)語的運(yùn)用 180
\n項(xiàng)目四 崗位專項(xiàng)語言技能提升 …184
\n專題一 營銷語言技巧 184
\n一、營銷語言技巧的重要性 186
\n二、營銷語言的表達(dá)技巧 186
\n三、營銷過程中的傾聽 190
\n四、營銷過程中的提問 192
\n五、對(duì)客戶說話要熱情 197
\n六、電話營銷技巧 198
\n專題二 講解語言技巧 207
\n一、講解語言藝術(shù)的重要性 208
\n二、講解語言的表達(dá)技巧 208
\n三、講解的體勢(shì)語 216
\n四、講解語言的注意事項(xiàng) 220
\n專題三 服務(wù)語言技巧 233
\n一、服務(wù)語言的重要性 234
\n二、服務(wù)語言的基本要求 234
\n三、服務(wù)語言的禮貌性 236
\n四、服務(wù)語言分類及運(yùn)用技巧 238
\n專題四 談判語言技巧 250
\n一、談判中語言技巧的重要性 254
\n二、談判不同階段中需要注意的問題 254
\n三、談判中要合理運(yùn)用語言技巧 256
\n四、提高談判中傾聽能力的技巧 262
\n五、談判過程中的插話技巧 264
\n六、談判中要提高觀察力和注意力 267
\n七、征服對(duì)方的談判技巧 267
\n專題五 旅游服務(wù)語言的個(gè)性化表達(dá) 274
\n一、旅游服務(wù)語言個(gè)性化表達(dá)的重要性 275
\n二、旅游服務(wù)語言的個(gè)性化表達(dá)風(fēng)格 275
\n三、旅游服務(wù)語言的針對(duì)性表達(dá)技巧 278
\n四、旅游服務(wù)中專項(xiàng)產(chǎn)品的個(gè)性化語言要求 281
\n參考文獻(xiàn) 282
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