旅行社運營與管理

　　本書是中高職旅游專業(yè)的一門必修課程教材，以目前旅游業(yè)飛速發(fā)展對高素質(zhì)人才的大量需求為契機，以職業(yè)教育中的旅游類專業(yè)為主要對象，以旅行社運營管理的實際工作為主要內(nèi)容而編寫。教材共分為緒論、旅行社的設(shè)立與組織機構(gòu)、旅行社產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)、旅行社采購管理、旅行社產(chǎn)品銷售管理、旅行社接待業(yè)務(wù)、旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社人力資源管理八章。它是與目前職業(yè)教育改革緊密結(jié)合的產(chǎn)物，既充分立足于職業(yè)教育在培養(yǎng)人才上的特點，又遵循了旅行社運營的規(guī)律。同時，教材中豐富的擴展知識和案例有助于學(xué)生把握旅行社運營管理的動態(tài)。

　　馬艷利，山西藝術(shù)職業(yè)學(xué)院旅游管理系骨干教師，發(fā)表《高職院校旅游管理專業(yè)校企合作模式構(gòu)建》《皖南旅游區(qū)旅游文獻分析》《大數(shù)據(jù)背景下山西全域旅游發(fā)展研究》。