定 價:¥58.00
作 者: | 廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技股份有限公司 |
出版社: | 中國人民大學(xué)出版社 |
叢編項: | "1+X"職業(yè)技能等級證書配套教材 跨境電子商務(wù)多平臺運營系列 |
標(biāo) 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787300303598 | 出版時間: | 2022-03-01 | 包裝: | 平裝-膠訂 |
開本: | 128開 | 頁數(shù): | 字?jǐn)?shù): |
導(dǎo) 論 2
典型工作任務(wù)01
店鋪設(shè)置與維護 17
任務(wù)一 店鋪安全管理 22
任務(wù)二 店鋪注冊 32
任務(wù)三 店鋪物流設(shè)置 46
典型工作任務(wù)02
產(chǎn)品上架 63
任務(wù)一 產(chǎn)品標(biāo)題撰寫 68
任務(wù)二 產(chǎn)品頁面設(shè)置 78
典型工作任務(wù)03
訂單處理 107
任務(wù)一 訂單跟蹤 112
任務(wù)二 訂單反饋 122
典型工作任務(wù)04
售前客服 135
任務(wù)一 咨詢回復(fù) 140
任務(wù)二 產(chǎn)品推薦與促單 152
典型工作任務(wù)05
售后客服 169
任務(wù)一 退換貨處理 174
任務(wù)二 評價處理 184