管理學(xué)基礎(chǔ)

目 錄
第 1 部分 管理概述 1
問(wèn)題1.1 什么是管理 3
1.1.1 管理的定義 4
1.1.2 管理的對(duì)象 6
1.1.3 管理的基本職能 11
1.1.4 管理的屬性 12
問(wèn)題1.2 為什么要學(xué)管理 17
1.2.1 管理學(xué)與全球化、一體化 18
1.2.2 解決有限資源與無(wú)限欲望之間矛盾的途徑 19
第 2 部分 管理者25
問(wèn)題2.1 誰(shuí)是管理者 27
2.1.1 管理者的含義 28
2.1.2 管理者的分類 28
2.1.3 管理者的技能 30
問(wèn)題2.2 管理者有哪些角色 33
2.2.1 管理者角色的決定因素 34
2.2.2 管理者的角色35
問(wèn)題2.3 卓有成效的管理者應(yīng)該怎樣修煉 40
2.3.1 管理者的基本素質(zhì) 45
2.3.2 管理者的專業(yè)素質(zhì) 46
2.3.3 管理者的特質(zhì)素質(zhì) 47
第 3 部分 管理學(xué)發(fā)展史53
問(wèn)題3.1 產(chǎn)業(yè)革命前有哪些管理思想 55
3.1.1 中國(guó)古代管理思想 56
3.1.2 外國(guó)古代管理思想 66
問(wèn)題3.2 產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期有哪些管理思想 71
3.2.1 亞當(dāng).斯密的管理思想 72
3.2.2 查爾斯.巴貝奇的管理思想 74
3.2.3 瓦特與博爾頓的管理思想 78
3.2.4 羅伯特.歐文的管理思想 80
問(wèn)題3.3 什么是古典管理理論 83
3.3.1 泰勒的科學(xué)管理理論 85
3.3.2 法約爾的一般管理理論 88
3.3.3 韋伯的行政管理理論 93
問(wèn)題3.4 什么是行為科學(xué)理論 97
3.4.1 行為科學(xué)理論的早期代表人物 98
3.4.2 梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn) 99
3.4.3 麥格雷戈的X-Y理論 103
3.4.4 管理理論叢林 106
3.4.5 企業(yè)管理理論新思潮 116
第 4 部分 決策與計(jì)劃 121
問(wèn)題4.1 決策為什么重要 123
4.1.1 決策的定義 124
4.1.2 決策的分類 126
4.1.3 決策的特點(diǎn) 130
4.1.4 決策的程序 134
4.1.5 決策的影響因素 138
問(wèn)題4.2 決策有哪些方法 144
4.2.1 頭腦風(fēng)暴法 145
4.2.2 名義小組法 147
4.2.3 德?tīng)柗品?148
4.2.4 電子會(huì)議分析法 149
問(wèn)題4.3 什么是計(jì)劃 151
4.3.1 計(jì)劃的定義 151
4.3.2 計(jì)劃的性質(zhì) 152
4.3.3 計(jì)劃的分類 153
4.3.4 計(jì)劃的程序 154
問(wèn)題4.4 什么是目標(biāo)管理 157
4.4.1 目標(biāo)管理的定義 158
4.4.2 目標(biāo)管理的特點(diǎn) 158
4.4.3 目標(biāo)管理的實(shí)施 159
4.4.4 目標(biāo)管理的原則 160
第 5 部分 組織 163
問(wèn)題5.1 什么是組織 165
5.1.1 組織的概念 165
5.1.2 組織的分類 166
5.1.3 組織工作的內(nèi)容 168
5.1.4 組織工作的特點(diǎn) 169
5.1.5 組織工作的原則 170
問(wèn)題5.2 如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 172
5.2.1 組織設(shè)計(jì)的含義 172
5.2.2 組織設(shè)計(jì)的目的 173
5.2.3 組織設(shè)計(jì)的影響因素 173
5.2.4 組織設(shè)計(jì)的原則 176
5.2.5 組織設(shè)計(jì)的層級(jí) 178
5.2.6 組織設(shè)計(jì)的幅度 179
5.2.7 組織設(shè)計(jì)的部門(mén)化 180
5.2.8 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 182
問(wèn)題5.3 組織中有哪些職權(quán) 189
5.3.1 權(quán)力的類型 190
5.3.2 組織設(shè)計(jì)的職權(quán)化 191
5.3.3 授權(quán) 194
問(wèn)題5.4 如何配備組織人員 197
5.4.1 人員配備 199
5.4.2 員工招聘 201
5.4.3 績(jī)效考核 206
5.4.4 薪酬管理 208
5.4.5 員工培訓(xùn) 210
第 6 部分 領(lǐng)導(dǎo) 219
問(wèn)題6.1 什么是領(lǐng)導(dǎo) 221
6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念 226
6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別 226
6.1.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的類型 227
6.1.4 領(lǐng)導(dǎo)的作用 228
6.1.5 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響 229
問(wèn)題6.2 領(lǐng)導(dǎo)的基本理論有哪些 231
6.2.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 231
6.2.2 領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格理論 234
6.2.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 239
問(wèn)題6.3 領(lǐng)導(dǎo)為什么要用激勵(lì)手段 245
6.3.1 激勵(lì)的定義與特點(diǎn) 247
6.3.2 激勵(lì)方式 248
6.3.3 激勵(lì)理論 249
6.3.4 激勵(lì)的原則與方法 253
問(wèn)題6.4 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些溝通技巧 256
6.4.1 溝通的定義與特點(diǎn) 257
6.4.2 溝通的過(guò)程 257
6.4.3 溝通的類型 259
6.4.4 有效溝通 261
參考文獻(xiàn) 275