定 價：￥39.80
| 作 者： | 江帆，譚字均 |
| 出版社： | 機械工業(yè)出版社 |
| 叢編項： | |
| 標 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787111687030 | 出版時間： | 2021-09-01 | 包裝： | 平裝-膠訂 |
| 開本： | 16開 | 頁數(shù)： | 字數(shù)： |
前言
微課視頻二維碼索引
章 銷售概述 // 001
節(jié) 銷售的內(nèi)涵 // 003
第二節(jié) 銷售三要素 // 012
第二章 銷售準備 // 025
節(jié) 形象與物品的準備 // 027
第二節(jié) 知識與信息的準備 // 030
第三節(jié) 能力與素質的準備 // 034
第三章 顧客開拓 // 043
節(jié) 識別顧客 // 044
第二節(jié) 尋找顧客 // 050
第四章 顧客接觸 // 057
節(jié) 約見顧客 // 058
第二節(jié) 接近顧客 // 063
第三節(jié) 建立顧客信任 // 067
第五章 銷售洽談 // 079
節(jié) 銷售洽談概述 // 080
第二節(jié) 銷售洽談的策略 // 087
第六章 處理異議 // 103
節(jié) 顧客異議概述 // 104
第二節(jié) 處理異議的策略 // 113
第七章 促單成交 // 129
節(jié) 成交概述 // 130
第二節(jié) 成交策略與合同簽訂 // 137
第八章 售后服務 // 151
節(jié) 售后服務概述 // 152
第二節(jié) 售后服務的策略 // 162
第九章 銷售閉環(huán)管理 // 173
節(jié) 銷售閉環(huán)管理的步驟與策略 // 175
第二節(jié) 顧客關系對銷售閉環(huán)的影響 // 182
參考文獻 // 191
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