定 價(jià)：￥24.00
| 作 者： | 人力資源社會(huì)保障部教材辦公室 |
| 出版社： | 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 |
| 叢編項(xiàng)： | 國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)教材 |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787516755457 | 出版時(shí)間： | 2022-09-01 | 包裝： | |
| 開(kāi)本： | 16開(kāi) | 頁(yè)數(shù)： | 124 | 字?jǐn)?shù)： |
培訓(xùn)模塊一 訂單接收與驗(yàn)視
\n培訓(xùn)項(xiàng)目1 接單前的準(zhǔn)備
\n培訓(xùn)項(xiàng)目2 訂單收取
\n培訓(xùn)項(xiàng)目3 訂單核對(duì)
\n培訓(xùn)項(xiàng)目4 接單后處理
\n培訓(xùn)模塊二 訂單配送
\n培訓(xùn)項(xiàng)目1 配送前準(zhǔn)備
\n培訓(xùn)項(xiàng)目2 配送服務(wù)
\n培訓(xùn)項(xiàng)目3 配送后處理
\n培訓(xùn)模塊三 異常管理
\n培訓(xùn)項(xiàng)目1 客戶投訴處理
\n培訓(xùn)項(xiàng)目2 異常訂單處理
\n培訓(xùn)項(xiàng)目3 應(yīng)急處理
\n培訓(xùn)模塊四 客戶服務(wù)與開(kāi)發(fā)
\n培訓(xùn)項(xiàng)目1 客戶服務(wù)
\n培訓(xùn)項(xiàng)目2 客戶維護(hù)
\n培訓(xùn)模塊五 安全與質(zhì)量管理
\n培訓(xùn)項(xiàng)目1 公共安全防護(hù)
\n培訓(xùn)項(xiàng)目2 管理安全防護(hù)
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