勞動關系管理（第五版）

第1 章勞動關系概述1
學習目標1
內容架構1
1.1 勞動關系的定義、要素與特征2
1.2 勞動關系與事實勞動關系4
1.3 勞動關系與勞務關系6
1.4 勞動關系與人力資源管理9
思政園地11
知識掌握11
知識應用12
第２章勞動合同管理13
學習目標13
內容架構13
2.1 勞動合同概述15
2.2 勞動合同的訂立23
2.3 勞動合同的變更26
2.4 勞動合同的解除27
2.5 勞動合同的終止與續(xù)訂29
2.6 勞動合同的類型30
思政園地31
知識掌握32
知識應用32
第3 章集體合同管理34
學習目標34
內容架構34
3.1 集體協(xié)商制度35
3.2 集體合同制度38
思政園地48
知識掌握50
知識應用50
第4 章社會保險管理52
學習目標52
內容架構52
4.1 社會保險日常業(yè)務的辦理55
4.2 社會保險繳費57
4.3 社會保險待遇介紹61
思政園地72
知識掌握73
知識應用73
第5 章勞動安全衛(wèi)生管理75
學習目標75
內容架構75
5.1 勞動安全衛(wèi)生管理概述76
5.2 傷亡事故及其管理80
5.3 工傷及其管理85
5.4 職業(yè)衛(wèi)生88
5.5 女職工及未成年工勞動保護95
5.6 勞動防護用品管理100
5.7 企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理措施、建議102
思政園地104
知識掌握105
知識應用105
第6 章勞動爭議管理107
學習目標107
內容架構107
6.1 勞動爭議的定義及產生原因108
6.2 勞動爭議的解決途徑及程序110
6.3 典型勞動爭議的處理114
6.4 勞動爭議處理法律文書寫作131
6.5 勞動爭議的預防135
思政園地141
知識掌握142
知識應用142
第7 章員工溝通管理144
學習目標144
內容架構144
7.1 溝通的定義、過程及意義147
7.2 溝通的類型150
7.3 溝通的障礙及解決途徑153
7.4 與問題員工的有效溝通156
7.5 員工滿意度調查160
思政園地170
知識掌握172
知識應用172
第8 章勞動關系管理的相關制度174
學習目標174
內容架構174
8.1 勞動關系管理相關制度概述176
8.2 職工民主管理制度177
8.3 工資制度182
8.4 工時制度195
8.5 企業(yè)內部勞動規(guī)則198
8.6 獎懲與申訴制度202
思政園地207
知識掌握208
知識應用208
第9 章和諧勞動關系的構建210
學習目標210
內容架構210
9.1 當前勞動關系中存在的問題212
9.2 當前勞動關系不和諧的原因217
9.3 構建和諧勞動關系的措施219
思政園地224
知識掌握225
知識應用225
第10 章勞動關系管理全景案例227
學習目標227
內容架構227
10.1 涉事企業(yè)情況228
10.2 事件始末228
10.3 事件評析231
10.4 事件影響233
10.5 事件啟示233
思政園地234
知識掌握236
知識應用236
主要參考文獻238