酒店信息系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)

　　《酒店信息系統(tǒng)》課程是高職酒店管理專(zhuān)業(yè)核心課程，是2015年國(guó)家旅游局萬(wàn)名旅游英才計(jì)劃“雙師型”培養(yǎng)項(xiàng)目研究成果，已完成省級(jí)在線(xiàn)精品課程的建設(shè)，配套有豐富的微課、教學(xué)設(shè)計(jì)、習(xí)題等教學(xué)資源。本書(shū)根據(jù)酒店前臺(tái)崗位（群）素質(zhì)、知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和工作任務(wù)設(shè)計(jì)上，實(shí)訓(xùn)教材編制緊密結(jié)合酒店行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)能力要求，設(shè)計(jì)出酒店前臺(tái)系統(tǒng)認(rèn)知、預(yù)訂、客戶(hù)資料管理、接待入住、收銀、夜審和房務(wù)管理等工作任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)、翻轉(zhuǎn)課堂、演示操作、實(shí)訓(xùn)操練等教學(xué)手段與方法相結(jié)合，構(gòu)建任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)操練習(xí)為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)各任務(wù)的實(shí)操，使生獲得酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展概況的知識(shí)，具備各種類(lèi)型信息系統(tǒng)操作能力，能形成符合行業(yè)要求的職業(yè)習(xí)慣，從而實(shí)現(xiàn)“以能力為本位”的教學(xué)效果，達(dá)到“教育就業(yè)零距離”的教學(xué)目的。書(shū)中設(shè)計(jì)的每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，都由實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)課時(shí)、實(shí)訓(xùn)步驟與方法、實(shí)訓(xùn)考核與評(píng)分、實(shí)訓(xùn)拓展六部分組成。實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的完成，學(xué)生應(yīng)該具備的技能與知識(shí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：為達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的根據(jù)酒店崗位設(shè)計(jì)的具體工作任務(wù)。實(shí)訓(xùn)課時(shí)：建議完成本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目下的工作任務(wù)的學(xué)時(shí)。實(shí)訓(xùn)步驟與方法：每個(gè)工作任務(wù)的具體操作步驟和方法。實(shí)訓(xùn)考核與評(píng)分：每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的具體考核項(xiàng)目和考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)訓(xùn)拓展：設(shè)計(jì)出來(lái)的課后實(shí)訓(xùn)題目，進(jìn)一步熟練操作技能和綜合靈活操作。

　　周富廣，副教授。國(guó)家文旅部（原國(guó)家旅游局）首批雙師型旅游英才培養(yǎng)人選。學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)帶頭人培養(yǎng)人，旅游咨詢(xún)師、旅游經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)茶藝師、導(dǎo)游員，全國(guó)導(dǎo)游員資格水平考試考評(píng)員，全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員。近年來(lái)主持并完成福建省教育廳課題3項(xiàng)、2018年福建省精品在線(xiàn)課程《酒店前臺(tái)管理》、國(guó)家旅游局2015年度萬(wàn)名旅游英才雙師型項(xiàng)目《酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)建設(shè)和2018年度實(shí)踐型項(xiàng)目《龍海白塘灣古火山口地質(zhì)公園導(dǎo)游講解志愿服務(wù)》2項(xiàng)，2014年福建省旅游局自選課題1項(xiàng)，漳州市社科聯(lián)1項(xiàng)，參與省旅游局指定規(guī)劃課題1項(xiàng)，漳州市旅發(fā)委等市級(jí)課題2項(xiàng)，參與漳州市教育局委托的《漳州市中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐項(xiàng)目》、漳州市發(fā)改委委托《漳州市鄉(xiāng)村振興規(guī)劃（2018-2022）》、薌城區(qū)發(fā)改局委托《薌城區(qū)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022）》和漳州市臺(tái)商投資區(qū)發(fā)改局委托《臺(tái)商投資區(qū)實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022）》，在國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)表論文20余篇。