目錄
項目一 酒店人力資源管理認知 001
任務一 酒店人力資源管理概述 003
任務二 酒店人力資源部門組織結構和崗位設置 014
項目二 酒店人力資源規(guī)劃 023
任務一 酒店人力資源規(guī)劃概述 025
任務二 酒店人力資源需求預測 028
任務三 酒店人力資源供給預測 032
項目三 酒店員工招聘與甄選 042
任務一 酒店員工招聘 044
任務二 酒店員工甄選 051
項目四 酒店員工培訓 063
任務一 酒店員工培訓計劃 065
任務二 酒店培訓實施與管理 077
任務三 酒店培訓效果評估 085
項目五 酒店績效管理 096
任務一 績效管理概述 098
任務二 績效考核概述 101
任務三 酒店績效考核的實施 107
任務四 大數據在酒店績效管理中的應用 118
項目六 酒店薪酬管理 130
任務一 酒店薪酬體系設計 132
任務二 酒店激勵薪酬制度 142
項目七 酒店勞動關系管理 154
任務一 酒店勞動合同管理 156
任務二 酒店勞動保護 164
參考文獻 175