第一章
跨境電子商務基礎 1
第一節(jié) 跨境電子商務的概念及特點 1
第二節(jié) 跨境電子商務主要模式 6
第三節(jié) 跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 10
第四節(jié) 跨境電子商務的人才需求 17
第五節(jié) 跨境電子商務的政策法規(guī) 20
第二章
跨境電子商務的基本理論 29
第一節(jié) 跨境電子商務的成本理論 29
第二節(jié) 跨境電子商務的網絡關系理論 39
第三節(jié) 跨境電子商務的企業(yè)組織管理理論 47
第三章
跨境電商企業(yè)的運營管理 58
第一節(jié) 跨境電商企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 58
第二節(jié) 跨境電商企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 65
第三節(jié) 跨境電商企業(yè)的組織構建 72
第四節(jié) 跨境電商企業(yè)的績效評價 76
第四章
跨境電子商務平臺介紹與選擇 80
第一節(jié) 跨境電子商務平臺的發(fā)展與分類 80
第二節(jié) B2B跨境電子商務平臺 81
第三節(jié) B2C跨境電子商務平臺 83
第四節(jié) 跨境電子商務平臺的選擇 87
第五章
跨境電子商務平臺注冊 91
第一節(jié) 速賣通平臺店鋪注冊 91
第二節(jié) 亞馬遜平臺店鋪注冊 95
第三節(jié) Wish平臺店鋪注冊 107
第六章
跨境電子商務選品 115
第一節(jié) 選品方法 115
第二節(jié) 站外選品 117
第三節(jié) 站內選品 119
第七章
跨境電子商務店鋪經營管理 123
第一節(jié) 產品發(fā)布 123
第二節(jié) 店鋪經營數(shù)據(jù)化分析 137
第三節(jié) 訂單管理與客戶服務 159
第八章
跨境電子商務物流 171
第一節(jié) 國際物流模式 171
第二節(jié) 跨境電子商務平臺物流管理 178
第三節(jié) 海外倉介紹 18
第九章
跨境電子商務支付 202
第一節(jié) 支付方式與工具 202
第二節(jié) 速賣通支付管理 210
第三節(jié) 亞馬遜支付管理 216
第四節(jié) Wish支付管理 219
第十章
跨境電子商務營銷 224
第一節(jié) 搜索引擎營銷 224
第二節(jié) 電子郵件營銷 227
第三節(jié) 社交媒體營銷 229
第四節(jié) 平臺營銷 231
參考文獻 237