社會問題（第三版）

　　本書從實踐出發(fā)，以 要的商務(wù)溝通理論為依據(jù)，以培養(yǎng)商務(wù)溝通與交流的實際技能為重點，對商務(wù)溝通與交流的基本理論和在實際中的具體運用做了全面的闡述，具體包括商務(wù)交流概述、人際交流、組織交流、面向大眾媒體的商務(wù)交流、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交流、傾聽技巧、口頭交流、書面交流、非語言交流、商務(wù)談判技巧、跨文化商務(wù)交流等內(nèi)容。

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