零售學是1950年中國人民大學建校初期貿易經濟專業(yè)的核心課程,也是市場營銷等專業(yè)的必修課程,具有傳統(tǒng)優(yōu)勢。教材編寫深入貫徹和落實中國人民大學本科人才培養(yǎng)路線圖,充分發(fā)揮教材建設在完善課程知識體系、建設精品課程、促進教學方式轉變、提升教學水平和人才培養(yǎng)質量等方面的基礎性作用,鞏固既有學科優(yōu)勢,拓寬優(yōu)勢學科范圍,適應新興學科發(fā)展需要,能夠持續(xù)提升學科專業(yè)影響力。全書包括13章:零售原理,零售環(huán)境與業(yè)態(tài)變革,顧客行為分析,零售經濟與數(shù)字化轉型機制,全渠道中的商品與定價,數(shù)字化門店與管理,銷售、促銷與公共關系,客戶服務與全場景創(chuàng)新,零售地理與選址,零售戰(zhàn)略與數(shù)字商業(yè)模式,零售技術、組織與財務,零售業(yè)國際化,商業(yè)倫理與數(shù)字化的未來。