金融服務(wù)禮儀

　　本教材的編寫主要突出以下特色：，突出“理實(shí)一體化”。本教材遵循高等職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，以培養(yǎng)高等職業(yè)院校學(xué)生業(yè)務(wù)操作能力和崗位適應(yīng)能力為目標(biāo)，在內(nèi)容的選取上緊密結(jié)合金融服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)特點(diǎn)，在夯實(shí)理論知識(shí)的同時(shí)，加入大量案例及實(shí)踐訓(xùn)練模塊，提升實(shí)務(wù)權(quán)重，體現(xiàn)“理實(shí)一體化”。第二，實(shí)現(xiàn)課、崗、賽融通。本教材迎合崗位需求，對接銀行技能競賽模塊。通過課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)教學(xué)、職業(yè)崗位能力競賽、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)配合、校企結(jié)合等多種方式對學(xué)生的職業(yè)崗位能力進(jìn)行多角度、多維度綜合培養(yǎng)。第三，融入課程思政。本教材在設(shè)置知識(shí)目標(biāo)與技能目標(biāo)的前提下，融入黨的二十大精神等思政元素，設(shè)置了“思政育人目標(biāo)”，并在每個(gè)任務(wù)的“實(shí)踐訓(xùn)練”中設(shè)置了“素質(zhì)目標(biāo)”，還設(shè)計(jì)了“思政小課堂”欄目等，以提升學(xué)生的金融素養(yǎng)，強(qiáng)化教材的德育功能，為“全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第四，多媒體融合。本教材配套了東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社“財(cái)濟(jì)書院”平臺(tái)學(xué)習(xí)卡，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)教材與數(shù)字化平臺(tái)的多媒體融合。使用本教材的教師和學(xué)生可以通過激活教材封底的學(xué)習(xí)卡登錄“財(cái)濟(jì)書院”平臺(tái)，找到對應(yīng)的課程使用教學(xué)資源。平臺(tái)上課程資源類型豐富，建設(shè)了微課、課堂展示視頻、學(xué)生場景展示視頻、演示文稿、習(xí)題測驗(yàn)等數(shù)字化資源。教師還可以通過平臺(tái)建班建課，與學(xué)生進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上線下混合式教學(xué)。本教材既可作為高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校及本科院校的職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融類、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的服務(wù)禮儀課程教材，也可作為金融從業(yè)人員學(xué)習(xí)金融服務(wù)禮儀知識(shí)、提升職業(yè)素養(yǎng)的參考用書和普通學(xué)習(xí)者的通識(shí)課程資料。

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