本書以成本交易理論、排隊論、自組織理論、服務 邏輯等為理論基礎,在參閱了大量 外文獻和相關書籍的基礎上,選擇從服務的角度對煤炭供應鏈進行劃分,將煤炭供應鏈分為煤炭生產過程中以煤炭生產企業(yè)為核心的煤炭制造供應鏈,和后期流通領域中以服務企業(yè)為核心、集成各類微專業(yè)服務商來為煤炭用戶提供商品服務集的煤炭服務供應鏈,給出煤炭服務供應鏈的定義及結構,并以 某大型供應鏈管理公司及其上下游構成的煤炭服務供應鏈為例,重點通過構建煤炭服務供應鏈系統(tǒng)動力學模型實現其運作的可視化呈現,從物質流、訂單流、服務流、資金流四個方面對所構建的模型進行仿真分析及管理優(yōu)化研究,并通過構建評價指標體系運用層次分析法、模糊綜合評價法對其運作效率進行評價,從中發(fā)現存在的問題,進而提出管理優(yōu)化措施。