《醫(yī)院門診分診導醫(yī)工作手冊》全書由七章組成： 章系統概述了門診工作特點、門診工作任務、門診醫(yī)療質量管理工具、門診文化、門診分診導醫(yī)管理模式、門診分診導醫(yī)工作的重要性、門診就診流程及門診環(huán)境管理等；第二章詳盡介紹了門診分診導醫(yī)管理制度制訂的原則、重要性及相關管理制度；第三章綜合敘述了門診分診導醫(yī)崗位職責的概念、制訂目的及各崗位職責；第四章簡要描述了門診分診導醫(yī)服務規(guī)范的概念、總體要求及服務禮儀、溝通技巧、分診導醫(yī)各崗位服務規(guī)范；第五章全面闡述了新型冠狀病毒感染下分診導醫(yī)管理體系、預檢分診管理、發(fā)熱門診管理、新型冠狀病毒感染常態(tài)化防控消毒管理、新型冠狀病毒感染防控培訓方案、防護技術操作流程、新型冠狀病毒咽拭子采集及新型冠狀病毒感染防控應急預案；第六章重點分析了門診分診導醫(yī)工作范疇、知識儲備的必要性、培訓方案及常見病癥分診、常見檢驗檢查須知、門診常用急救技術；第七章逐一解析了制訂門診工作應急預案的目的、原則及門診常見突發(fā)事件應急預案。本書內容全面，可操作性強，對醫(yī)院門診分診導醫(yī)工作實踐具有指導意義。
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