現(xiàn)代商務談判（第2版）

項目一 洞若觀火 知常達變——商務談判概論
學習任務一 認清談判本質(zhì)與商務談判特質(zhì)
學習任務二 洞悉商務談判的構(gòu)成與類型
學習任務三 探索商務談判的程序及要求
學習任務四 探究商務談判的內(nèi)容
★工作任務一 索賠談判情景對話訓練
項目二 練兵秣馬 先利其器——商務談判行為
學習任務一 開展商務談判個性心理分析
學習任務二 拓展商務談判心理應用
學習任務三 辨析商務談判思維
學習任務四 構(gòu)思商務談判語言
學習任務五 展示商務談判禮儀
★工作任務二 個人行為禮儀規(guī)范訓練
項目三 尋消問息 擇利行權(quán)——商務談判探詢
學習任務一 搜集商務談判信息
學習任務二 選擇商務談判對象
★工作任務三 選擇商務談判對象訓練
項目四 深謀遠慮 有的放矢——商務談判準備
學習任務一 確定商務談判目標
學習任務二 擬訂商務談判方案
★工作任務四 確定商務談判目標訓練
項目五 協(xié)心戮力 杜漸防萌——商務談判管理
學習任務一 打造商務談判隊伍
學習任務二 管理商務談判過程
★工作任務五 模擬商務談判訓練
項目六 珠聯(lián)璧合 旗開得勝——商務談判開局
學習任務一 平穩(wěn)商務談判開局
學習任務二 巧用商務談判開局策略與技巧
★工作任務六 設(shè)計談判開局方案訓練
項目七 刀光劍影 互利共贏——商務談判磋商
學習任務一 科學商務談判報價
學習任務二 靈活商務談判還價
學習任務三 交換商務談判讓步
★工作任務七 讓步實施訓練
項目八 識變從宜 克敵制勝——商務談判排障
學習任務一 處理商務談判僵局
學習任務二 識別商務談判威脅戰(zhàn)術(shù)與陷阱
★工作任務八 處理商務談判僵局訓練
項目九 運籌帷幄 九轉(zhuǎn)功成——商務談判定局
學習任務一 促成商務談判定局
學習任務二 簽訂商務談判合同
★工作任務九 定局商務談判訓練