現(xiàn)代商務(wù)談判（第2版）

項目一 洞若觀火 知常達變——商務(wù)談判概論
學(xué)習任務(wù)一 認清談判本質(zhì)與商務(wù)談判特質(zhì)
學(xué)習任務(wù)二 洞悉商務(wù)談判的構(gòu)成與類型
學(xué)習任務(wù)三 探索商務(wù)談判的程序及要求
學(xué)習任務(wù)四 探究商務(wù)談判的內(nèi)容
★工作任務(wù)一 索賠談判情景對話訓(xùn)練
項目二 練兵秣馬 先利其器——商務(wù)談判行為
學(xué)習任務(wù)一 開展商務(wù)談判個性心理分析
學(xué)習任務(wù)二 拓展商務(wù)談判心理應(yīng)用
學(xué)習任務(wù)三 辨析商務(wù)談判思維
學(xué)習任務(wù)四 構(gòu)思商務(wù)談判語言
學(xué)習任務(wù)五 展示商務(wù)談判禮儀
★工作任務(wù)二 個人行為禮儀規(guī)范訓(xùn)練
項目三 尋消問息 擇利行權(quán)——商務(wù)談判探詢
學(xué)習任務(wù)一 搜集商務(wù)談判信息
學(xué)習任務(wù)二 選擇商務(wù)談判對象
★工作任務(wù)三 選擇商務(wù)談判對象訓(xùn)練
項目四 深謀遠慮 有的放矢——商務(wù)談判準備
學(xué)習任務(wù)一 確定商務(wù)談判目標
學(xué)習任務(wù)二 擬訂商務(wù)談判方案
★工作任務(wù)四 確定商務(wù)談判目標訓(xùn)練
項目五 協(xié)心戮力 杜漸防萌——商務(wù)談判管理
學(xué)習任務(wù)一 打造商務(wù)談判隊伍
學(xué)習任務(wù)二 管理商務(wù)談判過程
★工作任務(wù)五 模擬商務(wù)談判訓(xùn)練
項目六 珠聯(lián)璧合 旗開得勝——商務(wù)談判開局
學(xué)習任務(wù)一 平穩(wěn)商務(wù)談判開局
學(xué)習任務(wù)二 巧用商務(wù)談判開局策略與技巧
★工作任務(wù)六 設(shè)計談判開局方案訓(xùn)練
項目七 刀光劍影 互利共贏——商務(wù)談判磋商
學(xué)習任務(wù)一 科學(xué)商務(wù)談判報價
學(xué)習任務(wù)二 靈活商務(wù)談判還價
學(xué)習任務(wù)三 交換商務(wù)談判讓步
★工作任務(wù)七 讓步實施訓(xùn)練
項目八 識變從宜 克敵制勝——商務(wù)談判排障
學(xué)習任務(wù)一 處理商務(wù)談判僵局
學(xué)習任務(wù)二 識別商務(wù)談判威脅戰(zhàn)術(shù)與陷阱
★工作任務(wù)八 處理商務(wù)談判僵局訓(xùn)練
項目九 運籌帷幄 九轉(zhuǎn)功成——商務(wù)談判定局
學(xué)習任務(wù)一 促成商務(wù)談判定局
學(xué)習任務(wù)二 簽訂商務(wù)談判合同
★工作任務(wù)九 定局商務(wù)談判訓(xùn)練