直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

目錄
　第 1章 直播營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)　1
【引導(dǎo)案例】小米MAX直播營(yíng)銷(xiāo)推廣　1
1.1　直播營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知　2
1.1.1　直播與直播營(yíng)銷(xiāo)　2
1.1.2　直播營(yíng)銷(xiāo)的三要素　3
1.1.3　直播營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值　5
1.2　直播平臺(tái)類(lèi)型　7
1.2.1　綜合類(lèi)直播平臺(tái)　7
1.2.2　電商類(lèi)直播平臺(tái)　8
1.2.3　短視頻類(lèi)直播平臺(tái)　8
1.2.4　私域流量直播平臺(tái)　9
1.3　直播營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)防范及發(fā)展趨勢(shì)　9
1.3.1　直播營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)防范　10
1.3.2　直播營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)　12
1.4　直播營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)解析　13
1.4.1　直播營(yíng)銷(xiāo)的主要形式　13
1.4.2　直播營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)鏈　15
1.4.3　直播營(yíng)銷(xiāo)的合作方式與收益分配方式　16
1.5　直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本流程　18
1.5.1　明確直播目標(biāo)　18
1.5.2　做好直播宣傳規(guī)劃　19
1.5.3　直播籌備　20
1.5.4　進(jìn)行直播　21
1.5.5　直播的二次傳播　21
1.5.6　直播復(fù)盤(pán)　22
本章自測(cè)題　23
任務(wù)實(shí)訓(xùn)——熟悉直播平臺(tái)　24
　第 2章 直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建　25
【引導(dǎo)案例】直播帶崗打造“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”新模式　25
2.1　不同直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)　26
2.1.1　個(gè)人直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)　26
2.1.2　商家直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)　27
2.1.3　直播營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)組織架構(gòu)　28
2.1.4　直播營(yíng)銷(xiāo)公司組織架構(gòu)　30
2.2　直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)與職業(yè)能力要求　31
2.2.1　主播崗位　31
2.2.2　副播崗位　31
2.2.3　運(yùn)營(yíng)崗位　32
2.2.4　策劃崗位　33
2.2.5　場(chǎng)控崗位　33
2.2.6　客服崗位　33
2.3　直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的人員配置　34
2.3.1　低配版直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)　34
2.3.2　標(biāo)配版直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)　35
2.3.3　升級(jí)版直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)　35
2.4　主播打造　36
2.4.1　打造人設(shè)　36
2.4.2　打造高度垂直的內(nèi)容　37
2.4.3　提高應(yīng)變能力和心理素質(zhì)　38
2.4.4　選擇合適的直播服裝　38
2.5　商家選擇主播的策略　39
2.5.1　明確主播的類(lèi)型　39
2.5.2　尋找主播的渠道　40
2.5.3　考察主播的能力　42
2.6　主播助理打造　43
2.6.1　主播助理認(rèn)知　43
2.6.2　主播助理的 能力　44
本章自測(cè)題　45
任務(wù)實(shí)訓(xùn)——直播營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建　46
　第3章 直播營(yíng)銷(xiāo)的籌備　47
【引導(dǎo)案例】做好直播營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的籌劃　47
3.1　直播營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與執(zhí)行規(guī)劃　48
3.1.1　直播營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃　48
3.1.2　直播營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行規(guī)劃　52
3.2　直播場(chǎng)地的基本要求與布置　53
3.2.1　直播場(chǎng)地的基本要求　53
3.2.2　直播場(chǎng)地的布置　54
3.3　直播硬件的配置和軟件的調(diào)試　56
3.3.1　直播硬件的配置　56
3.3.2　直播軟件的調(diào)試　59
3.4　直播腳本的策劃　59
3.4.1　直播腳本的定義　59
3.4.2　單品直播腳本策劃　61
3.4.3　整場(chǎng)直播腳本策劃　61
3.4.4　活動(dòng)腳本策劃　62
本章自測(cè)題　64
任務(wù)實(shí)訓(xùn)——策劃直播腳本　65
　第4章 直播營(yíng)銷(xiāo)商品規(guī)劃　67
【引導(dǎo)案例】直播“帶貨”的副縣長(zhǎng)　67
4.1　直播選品和測(cè)品　68
4.1.1　選品的原則　68
4.1.2　選品的渠道　70
4.1.3　選品的策略　72
4.1.4　選品的依據(jù)　74
4.1.5　測(cè)品的方法　76
4.2　打造 商品　77
4.2.1　打造 商品的前期工作　77
4.2.2　 商品的特點(diǎn)　78
4.2.3　 商品生命周期　79
4.3　直播商品定價(jià)　80
4.3.1　商品定價(jià)要素　80
4.3.2　商品定價(jià)策略　81
4.4　直播間商品陳列方式　83
4.4.1　主題式　83
4.4.2　分類(lèi)式　85
4.4.3　組合式　85
4.5　直播間商品配置　85
4.5.1　規(guī)劃商品配置比例和 新頻率　86
4.5.2　把控商品價(jià)格和庫(kù)存配置　86
4.5.3　直播商品上架策略　87
4.6　標(biāo)品與非標(biāo)品的不同展示方式　89
4.6.1　標(biāo)品的展示方式　89
4.6.2　非標(biāo)品的展示方式　90
本章自測(cè)題　91
任務(wù)實(shí)訓(xùn)——直播選品渠道　92
　第5章 直播營(yíng)銷(xiāo)推廣　93
【引導(dǎo)案例】束氏茶界：千人預(yù)告方案　93
5.1　直播營(yíng)銷(xiāo)推廣概述　94
5.1.1　直播營(yíng)銷(xiāo)推廣的 定義　94
5.1.2　直播營(yíng)銷(xiāo)推廣的 類(lèi)型　95
5.2　直播預(yù)熱引流推廣　97
5.2.1　直播預(yù)熱時(shí)機(jī)　97
5.2.2　直播預(yù)熱推廣渠道　98
5.2.3　直播預(yù)熱文案　102
5.2.4　直播引流短視頻　103
5.3　直播引流的內(nèi)容設(shè)計(jì)　105
5.3.1　商品賣(mài)點(diǎn)的展現(xiàn)角度　105
5.3.2　直播商品介紹文案的撰寫(xiě)　106
5.3.3　直播間標(biāo)題的撰寫(xiě)　107
5.3.4　直播間封面圖的設(shè)置　108
5.4　不同直播平臺(tái)的付費(fèi)推廣　109
5.4.1　淘寶直播付費(fèi)推廣　110
5.4.2　抖音直播付費(fèi)推廣　111
5.4.3　視頻號(hào)直播付費(fèi)推廣　112
5.4.4　快手直播付費(fèi)推廣　114
本章自測(cè)題　115
任務(wù)實(shí)訓(xùn)——直播營(yíng)銷(xiāo)推廣方法　116
　第6章 直播間的營(yíng)銷(xiāo)管理　117
【引導(dǎo)案例】董明珠直播賣(mài)家電　117
6.1　直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)　119
6.1.1　直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)應(yīng)用技巧　119
6.1.2　直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì)原則　120
6.2　直播營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)　121
6.2.1　開(kāi)場(chǎng)話術(shù)　121
6.2.2　留人話術(shù)　122
6.2.3　互動(dòng)話術(shù)　124
6.2.4　商品介紹話術(shù)　125
6.2.5　催單話術(shù)　127
6.2.6　結(jié)束話術(shù)　129
6.3　直播促銷(xiāo)方法　129
6.3.1　派發(fā)紅包　129
6.3.2　開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)　131
6.3.3　發(fā)放優(yōu)惠券　132
6.3.4　發(fā)起互動(dòng)小游戲　133
6.3.5　贈(zèng)品促銷(xiāo)　133
6.3.6　預(yù)售促銷(xiāo)　135
6.4　直播間的氛圍管理　135
6.4.1　直播節(jié)奏的控制　135
6.4.2　直播氣氛的打造　136
6.4.3　“寵粉”款商品開(kāi)局　138
6.4.4　 款商品打造 高潮　138
6.4.5　福利款商品沖流量　138
6.4.6　 下播為下場(chǎng)直播預(yù)熱　139
6.5　直播營(yíng)銷(xiāo)技巧　139
6.5.1　介紹法　139
6.5.2　贊美法　140
6.5.3　示范法　140
6.5.4　同款對(duì)比法　141
本章自測(cè)題　142
任務(wù)實(shí)訓(xùn)——服裝“帶貨”直播實(shí)戰(zhàn)　143
　第7章 直播營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤(pán)　144
【引導(dǎo)案例】直播“帶貨”珠寶 的背后　144
7.1　數(shù)據(jù)分析概述　145
7.1.1　數(shù)據(jù)分析的定義　145
7.1.2　數(shù)據(jù)的類(lèi)型　146
7.2　直播數(shù)據(jù)分析的思路　147
7.2.1　確定目標(biāo)　147
7.2.2　獲取數(shù)據(jù)　148
7.2.3　處理數(shù)據(jù)　152
7.2.4　分析數(shù)據(jù)　152
7.3　數(shù)據(jù)分析指標(biāo)　153
7.3.1　流量指標(biāo)　153
7.3.2　互動(dòng)指標(biāo)　154
7.3.3　轉(zhuǎn)化指標(biāo)　155
7.3.4　觀眾畫(huà)像指標(biāo)　156
7.4　直播營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)盤(pán)及優(yōu)化　157
7.4.1　流量指標(biāo)的復(fù)盤(pán)及優(yōu)化　157
7.4.2　互動(dòng)指標(biāo)的復(fù)盤(pán)及優(yōu)化　159
7.4.3　轉(zhuǎn)化指標(biāo)的復(fù)盤(pán)及優(yōu)化　160
本章自測(cè)題　163
任務(wù)實(shí)訓(xùn)——直播營(yíng)銷(xiāo)復(fù)盤(pán)分析　164
　第8章 主流直播平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)　165
【引導(dǎo)案例】旅游+直播打造全新推廣方式　165
8.1　淘寶直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)　166
8.1.1　淘寶直播的特點(diǎn)　166
8.1.2　開(kāi)通淘寶直播 權(quán)限　167
8.1.3　發(fā)布淘寶直播 預(yù)告　168
8.1.4　添加直播商品　170
8.1.5　為商品設(shè)置直播講解　172
8.2　快手直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)　173
8.2.1　快手直播的特點(diǎn)　173
8.2.2　開(kāi)通快手直播權(quán)限　173
8.2.3　發(fā)布直播預(yù)告引流　174
8.2.4　開(kāi)通快手小店　175
8.2.5　在快手小店發(fā)布商品　177
8.3　抖音直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)　180
8.3.1　抖音直播的特點(diǎn)　180
8.3.2　抖音直播開(kāi)通操作　181
8.3.3　開(kāi)通抖音小店　181
8.3.4　抖音小店商品上傳　183
8.3.5　設(shè)置群直播通知　185
8.3.6　創(chuàng)建 福袋　187
8.4　視頻號(hào)直播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)　188
8.4.1　視頻號(hào)直播的特點(diǎn)　188
8.4.2　視頻號(hào)直播 機(jī)制　189
8.4.3　開(kāi)通視頻號(hào)直播　190
8.4.4　視頻號(hào)引流　191
8.4.5　增加直播點(diǎn)贊量　193
8.5　其他直播平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)戰(zhàn)　193
8.5.1　拼多多直播營(yíng)銷(xiāo)　193
8.5.2　小紅書(shū)直播營(yíng)銷(xiāo)　195
本章自測(cè)題　197
任務(wù)實(shí)訓(xùn)——在直播平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)　198