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內(nèi)容簡介

　　本書的主體框架共六章。第1章緒論，主要闡述研究背景和研究意義。第2章文獻(xiàn)綜述，圍繞緒論中所提出的研究問題，較全面地回顧與家政服務(wù)相關(guān)的感知價值、購買行為傾向等方面的知識和已經(jīng)取得的研究成果，提出基于感知價值的家政服務(wù)雇主購買行為傾向形成的基本構(gòu)想和研究方向。第3章理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)，對家政服務(wù)雇主感知價值的前因變量、感知價值各維度以及雇主購買行為傾向之間的相互關(guān)系提出研究假設(shè)，并據(jù)此構(gòu)建理論框架。第4章變量測量與數(shù)據(jù)收集設(shè)計，在前人研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合家政服務(wù)業(yè)的實際情況，為每一個變量開發(fā)測量量表，設(shè)計預(yù)測試問卷并在其基礎(chǔ)上形成正式問卷，以及對正式調(diào)研相關(guān)技術(shù)進(jìn)行說明。第5章數(shù)據(jù)分析，對數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度檢驗、獨立樣本T檢驗、雇主感知價值及前因變量對行為傾向的Pearson相關(guān)性分析，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，計算路徑系數(shù)和影響效應(yīng)。對同一人口統(tǒng)計變量的不同群組在各主要路徑上的調(diào)節(jié)效應(yīng)的差異性進(jìn)行驗證和分析，這也是本書的亮點之一。第6章研究結(jié)論與展望，總結(jié)研究過程中的新發(fā)現(xiàn)和理論貢獻(xiàn)，給出終定型的理論模型，提煉出家政服務(wù)業(yè)的情感價值公式，提出對家政服務(wù)企業(yè)管理與營銷活動的相關(guān)啟示，指出進(jìn)一步研究需要改進(jìn)的地方，并對未來進(jìn)一步深入研究提出展望。

作者簡介

暫缺《家政服務(wù)業(yè)雇主行為傾向研究：基于感知價值理論的視角》作者簡介

圖書目錄

1 緒論
1.1 研究背景
1.2 顧客感知價值與家政服務(wù)業(yè)的關(guān)系
1.3 家政服務(wù)雇主購買行為傾向
1.4 問題的提出
1.5 研究意義
1.5.1 理論意義
1.5.2 現(xiàn)實意義
1.6 創(chuàng)新點
1.6.1 對感知價值理論的擴(kuò)展創(chuàng)新
1.6.2 對感知價值理論應(yīng)用的創(chuàng)新
1.6.3 人口統(tǒng)計變量多群組分析的應(yīng)用創(chuàng)新
1.7 預(yù)期成果
1.8 研究內(nèi)容和本書的結(jié)構(gòu)安排
1.9 本章小結(jié)
2 文獻(xiàn)綜述
2.1 家政服務(wù)研究文獻(xiàn)綜述
2.1.1 家政服務(wù)與家政學(xué)
2.1.2 西方家政服務(wù)業(yè)研究
2.1.3 中政服務(wù)業(yè)研究
2.1.4 家政服務(wù)業(yè)研究小結(jié)
2.2 顧客感知價值理論研究文獻(xiàn)綜述
2.2.1 顧容感知價值概念與內(nèi)涵
2.2.2 顧客感知價值的影響因素和評價
2.2.3 顧客感知價值的構(gòu)成要素與測量
2.2.4 顧客感知價值與營銷管理的關(guān)系
2.3 消費者購買行為傾向研究文獻(xiàn)綜述
2.3.1 消費者購買行為傾向內(nèi)涵研究
2.3.2 購買行為傾向因素影響研究
2.3.3 顧客感知價值與行為傾向關(guān)系研究
2.4 本章小結(jié)
3 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
3.1 理論基礎(chǔ)
3.1.1 關(guān)于雇主感知價值前因變量的討論
3.1.2 關(guān)于雇主感知價值的討論
3.1.3 關(guān)于雇主購買行為傾向影響因素的討論
3.2 前因變量影響感知價值的假設(shè)
3.2.1 感知服務(wù)質(zhì)量對感知價值影響的假設(shè)
3.2.2 購買成本對感知價值影響的假設(shè)
3.2.3 感知風(fēng)險對感知價值影響的假設(shè)
3.3 感知價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.1 經(jīng)驗價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.2 功效價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.3 社會價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.4 情感價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.5 生活方式價值對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.3.6 體驗價值對雇主行為傾向的假設(shè)
3.4 前因變量對雇主行為傾向影響的假設(shè)
3.5 感知價值內(nèi)部各維度之間的假設(shè)
3.5.1 功效價值對其他價值維度的假設(shè)