管理學(xué)

基礎(chǔ)篇
章 管理學(xué)概述
節(jié) 管理的定義
一、管理的概念
二、管理的作用
三、管理的特性
第二節(jié) 管理者的分類及要求
一、管理者的分類
二、管理者的素質(zhì)
三、管理者的職權(quán)
第三節(jié) 管理學(xué)的研究內(nèi)容和特點(diǎn)
一、管理學(xué)的研究內(nèi)容
二、管理學(xué)的特點(diǎn)
案例
復(fù)習(xí)思考題
第二章 管理理論的形成和發(fā)展
節(jié) 早期的管理思想
一、中外管理思想萌芽
二、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期的管理思想
第二節(jié) 古典管理理論
一、泰羅的科學(xué)管理理論
二、法約爾的一般管理理論
三、韋伯的行政組織理論
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、霍桑試驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系理論
二、管理理論叢林
第四節(jié) 管理理論創(chuàng)新發(fā)展
一、戰(zhàn)略管理理論
二、企業(yè)再造理論
三、學(xué)習(xí)型組織理論
案例
復(fù)習(xí)思考題
第三章 管理環(huán)境
節(jié) 組織環(huán)境的構(gòu)成
第二節(jié) 組織文化
一、組織文化的定義
二、組織文化的特征
三、組織文化的建設(shè)
四、組織文化對管理的影響
第三節(jié) 管理的外部環(huán)境
一、一般環(huán)境
二、具體環(huán)境
第四節(jié) 組織環(huán)境的管理
一、組織環(huán)境的管理
二、組織文化的管理
案例
復(fù)習(xí)思考題
職能篇
第四章 計(jì)劃
節(jié) 組織宗旨和組織目標(biāo)
一、組織宗旨
二、組織目標(biāo)
第二節(jié) 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的內(nèi)涵
二、目標(biāo)管理的過程
三、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)
第三節(jié) 計(jì)劃
一、計(jì)劃的含義和作用
二、計(jì)劃的性質(zhì)
三、計(jì)劃的類型
四、計(jì)劃制定過程
五、計(jì)劃方法
第四節(jié) 決策
一、決策概述
二、決策的類型
三、決策的過程
四、決策的方法
案例
復(fù)習(xí)思考題
第五章 組織
節(jié) 組織概述
一、組織
二、組織工作
三、組織理論
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、組織結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程
第三節(jié) 常見的組織結(jié)構(gòu)形式
一、直線職能制
二、事業(yè)部制
三、矩陣制
四、委員會(huì)制
第四節(jié) 組織權(quán)力
一、權(quán)力與職權(quán)
二、集權(quán)與分權(quán)
三、授權(quán)
第五節(jié) 人員配備
一、人員配備的基本要求
二、人員的合理配置問題
三、人員選聘
四、人員考評(píng)
五、人員培訓(xùn)
案例
復(fù)習(xí)思考題
第六章 領(lǐng)導(dǎo)
節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
二、領(lǐng)導(dǎo)理論
三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第二節(jié) 激勵(lì)
一、激勵(lì)的含義與特點(diǎn)
二、激勵(lì)理論
三、激勵(lì)的基本原則
第三節(jié) 溝通
一、溝通概述
二、溝通的基本模式
三、溝通的基本技巧
案例
復(fù)習(xí)思考題
第七章 控制
節(jié) 控制概述
一、控制的概念
二、控制的作用
三、控制的手段
第二節(jié) 控制的類型
一、控制的分類
二、關(guān)鍵控制點(diǎn)
第三節(jié) 管理控制過程
一、建立標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量績效
三、采取糾正措施
四、控制過程的原則
第四節(jié) 有效控制系統(tǒng)的建立
一、控制系統(tǒng)的組成
二、有效控制的特征
三、有效控制的基礎(chǔ)與前提
四、影響有效控制的因素
五、提高控制效率的措施
案例
復(fù)習(xí)思考題
前沿篇
第八章 應(yīng)急管理
節(jié) 應(yīng)急管理的概念
一、突發(fā)事件、應(yīng)急管理的含義
二、應(yīng)急管理的特點(diǎn)
三、應(yīng)急管理的基本原則和任務(wù)
四、應(yīng)急管理的重要性
第二節(jié) 應(yīng)急管理體制
一、應(yīng)急管理體制的概念
二、應(yīng)急管理體制確立的基本原則
第三節(jié) 應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制
一、應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制的概念
二、應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制的一般內(nèi)容
第四節(jié) 應(yīng)急預(yù)案
一、應(yīng)急預(yù)案的概念
二、應(yīng)急預(yù)案編制
三、應(yīng)急預(yù)案體系
四、應(yīng)急預(yù)案管理
案例
復(fù)習(xí)思考題
第九章 知識(shí)管理
節(jié) 知識(shí)與知識(shí)管理
一、知識(shí)
二、知識(shí)管理
第二節(jié) 知識(shí)管理基本流程
一、知識(shí)的獲取
二、知識(shí)的存儲(chǔ)
三、知識(shí)的共享
四、知識(shí)的利用
五、知識(shí)的創(chuàng)造
第三節(jié) 知識(shí)管理技術(shù)
一、知識(shí)管理技術(shù)的概念
二、知識(shí)管理技術(shù)的分類
三、主要的知識(shí)管理技術(shù)
案例
復(fù)習(xí)思考題
第十章 大數(shù)據(jù)治理
節(jié) 大數(shù)據(jù)治理概述
一、大數(shù)據(jù)的概念
二、大數(shù)據(jù)治理的概念
第二節(jié) 大數(shù)據(jù)治理的風(fēng)險(xiǎn)