小而美的生意·便利店

第1章  商圈解碼與趨勢洞察  1
1  商圈構(gòu)成解析：深度剖析，解構(gòu)商圈  2
2  調(diào)查目的揭秘：明確方向，洞悉市場  4
3  調(diào)查內(nèi)容詳解：全面覆蓋，洞察細(xì)節(jié)  5
4  商圈范圍評估：精準(zhǔn)測量，鎖定目標(biāo)  8
相關(guān)鏈接　商圈范圍評估的藝術(shù)  10
第2章  市場定位與戰(zhàn)略規(guī)劃  13
1  目標(biāo)顧客鎖定：精準(zhǔn)畫像，洞悉需求  14
2  商品定位攻略：匠心獨運，打造爆品  16
3  服務(wù)定位秘籍：提升體驗，留住顧客  18
4  品牌形象塑造：獨特魅力，閃耀市場  20
第3章  店鋪選址與裝修秘籍  23
1  選址因素解析：黃金地段，人氣聚集  24
相關(guān)鏈接　便利店選址避坑指南  26
2  裝修設(shè)計秘籍：環(huán)境舒適，吸引眼球  29
相關(guān)鏈接　便利店燈光設(shè)計的技巧  30
3  布局設(shè)計攻略：空間優(yōu)化，購物便捷  31
第4章  開業(yè)籌備與造勢秘籍  35
1  開店計劃制訂：有條不紊，順利開業(yè)  36
2  租房合同簽訂：權(quán)益保障，規(guī)避風(fēng)險  37
3  相關(guān)手續(xù)辦理：流程清晰，快速通關(guān)  38
4  開業(yè)宣傳造勢：聲勢浩大，吸引客流  41
第5章  商品采購與庫存管理  45
1  市場需求洞察：洞悉趨勢，把握商機(jī)  46
2  供應(yīng)商選擇策略：擇優(yōu)合作，穩(wěn)定供應(yīng)  48
3  采購洽談技巧：巧妙談判，降低成本  50
相關(guān)鏈接　采購談判的十大要點  53
4  商品驗收與入庫：嚴(yán)格把關(guān)，確保品質(zhì)  55
5  庫存控制寶典：合理調(diào)配，避免積壓  57
第6章  商品分類與陳列藝術(shù)  63
1  商品分類方法：條理清晰，方便選購  64
2  分類原則解析：科學(xué)分類，提升效率  66
3  陳列區(qū)域劃分：合理規(guī)劃，吸引視線  67
4  陳列要求詳解：美觀實用，吸引顧客  68
5  陳列技巧揭秘：巧妙布局，提升銷量  69
第7章  員工管理與團(tuán)隊打造  75
1  員工招聘秘籍：精挑細(xì)選，招募精英  76
2  員工培訓(xùn)指南：技能提升，助力成長  79
3  員工激勵策略：激發(fā)潛能，提升動力  85
4  員工考核體系：公正評價，獎罰分明  87
5  日常行為規(guī)范：規(guī)范行為，樹立形象  91
相關(guān)鏈接　便利店團(tuán)隊高效溝通的秘訣  92
6  員工排班管理：合理安排，確保效率  94
7  員工交接班管理：無縫銜接，確保順暢  96
8  員工離職管理：妥善處理，維護(hù)和諧  96
第8章  日常運營與管理智慧  101
1  店內(nèi)設(shè)備管理：維護(hù)保養(yǎng)，確保運行  102
2  日常衛(wèi)生管理：干凈整潔，溫馨舒適  105
3  收銀管理：準(zhǔn)確無誤，提升效率  107
4  商品定價策略：科學(xué)定價，穩(wěn)定盈利  108
5  銷售分析技巧：數(shù)據(jù)驅(qū)動，優(yōu)化決策  111
相關(guān)鏈接　便利店商品損耗控制的秘訣  113
6  財務(wù)管理：精打細(xì)算，穩(wěn)健經(jīng)營  114
第9章  顧客服務(wù)與體驗升級  119
1  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定：貼心服務(wù)，贏得口碑  120
2  服務(wù)意識培養(yǎng)：真誠服務(wù)，贏得信賴  121
3  自主消費引導(dǎo)：便捷購物，提升體驗  123
4  顧客投訴處理：迅速響應(yīng)，化解矛盾  125
相關(guān)鏈接　便利店顧客投訴處理寶典  129
第10章  市場營銷與推廣策略  133
1  會員營銷策略：積分回饋，留住回頭客  134
2  數(shù)據(jù)營銷智慧：精準(zhǔn)推送，提高轉(zhuǎn)化率  136
相關(guān)鏈接　會員卡數(shù)據(jù)分析的技巧  137
3  社交媒體營銷秘籍：互動傳播，擴(kuò)大影響  139
4  傳統(tǒng)廣告營銷：多元投放，提升知名度  140
5  店鋪促銷活動：吸引顧客，刺激消費  142
6  社群營銷攻略：建立社群，深入互動  142
7  O2O閉環(huán)打造：線上線下，無縫對接  149
第11章  業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新探索  155
1  服務(wù)種類增加：多元服務(wù)，滿足需求  156
2  生鮮食品引入：新鮮美味，吸引顧客  158
3  線上業(yè)務(wù)拓展：線上線下，雙輪驅(qū)動  159
4  社區(qū)團(tuán)購?fù)茝V：社群力量，助力銷售  162
5  自有品牌開發(fā)：產(chǎn)品獨特，提升競爭力  164
第12章  風(fēng)險防控與合規(guī)經(jīng)營  169
1  商品安全風(fēng)險防控：嚴(yán)格把關(guān)，確保安全  170
2  店內(nèi)安全風(fēng)險防范：環(huán)境安全，顧客安心  172
3  信息安全防護(hù)策略：數(shù)據(jù)保密，避免泄露  174
4  財務(wù)風(fēng)險預(yù)警：穩(wěn)健經(jīng)營，規(guī)避風(fēng)險  176
5  合規(guī)經(jīng)營策略：遵守法規(guī)，穩(wěn)健前行  178
第13章  持續(xù)發(fā)展與擴(kuò)張  181
1  商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：精準(zhǔn)定位，滿足新需求  182
相關(guān)鏈接　滯銷品處理策略  184
2  服務(wù)質(zhì)量再提升：貼心服務(wù)，贏得顧客  185
3  品牌建設(shè)新高度：品牌力量，引領(lǐng)潮流  187
4  智能技術(shù)應(yīng)用：科技助力，提升效率  189
5  成本控制新舉措：精打細(xì)算，實現(xiàn)盈利  190
6  環(huán)保理念踐行：綠色經(jīng)營，共筑未來  191
7  供應(yīng)鏈優(yōu)化升級：高效協(xié)同，提升競爭力  193
8  管理標(biāo)準(zhǔn)化與差異化：標(biāo)準(zhǔn)化運營，差異化競爭  194
9  風(fēng)險防范新策略：全面布控，穩(wěn)健前行  196