服務(wù)的細(xì)節(jié)135：牙科診所創(chuàng)業(yè)

定　價(jià)：￥58.00

作　者：	【日】中村浩介
出版社：	東方出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520740111	出版時(shí)間：	2024-08-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	32開	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書詳細(xì)闡述診所經(jīng)營(yíng)的原理原則，幫助志在進(jìn)行牙科診所創(chuàng)業(yè)的人實(shí)現(xiàn)理想經(jīng)營(yíng)。第1章介紹了在牙科診所開業(yè)之前，各位必須了解的“經(jīng)營(yíng)”“業(yè)務(wù)”等概念。并學(xué)習(xí)作為經(jīng)營(yíng)核心的管理框架（結(jié)構(gòu)）相關(guān)知識(shí)。第2章，進(jìn)一步明確成功開設(shè)牙科診所的努力方向，學(xué)習(xí)針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃（業(yè)務(wù)計(jì)劃）的相關(guān)戰(zhàn)略探討。第3章進(jìn)入實(shí)踐篇，圍繞銀行融資時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃（業(yè)務(wù)計(jì)劃）中應(yīng)包含的內(nèi)容、計(jì)劃制定的要點(diǎn)等內(nèi)容展開學(xué)習(xí)。第4章主要介紹如何基于具體的日程安排，研究實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需采取的行動(dòng)。第5章以開業(yè)時(shí)同步啟動(dòng)品牌化戰(zhàn)略，并在后期持續(xù)推進(jìn)為目標(biāo)，對(duì)以品牌化為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告策略進(jìn)行重點(diǎn)闡述。第6章帶大家學(xué)習(xí)診所內(nèi)部的員工管理、人事、教育培訓(xùn)、溝通交流等相關(guān)知識(shí)。

作者簡(jiǎn)介

　　【日】中村浩介專業(yè)牙科經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，Approach株式會(huì)社董事長(zhǎng)，醫(yī)療法人社團(tuán)Suiseikai理事。日本大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入齒科Dealer工作。曾在總公司位于美國(guó)華盛頓的Danaher Corporation的工廠，以及醫(yī)療器械制造公司工作。后去洛杉磯留學(xué)，學(xué)習(xí)航空器操作學(xué)。回日本后，先后在齒科用病例電子設(shè)備制造公司，日本最大的齒科美容公司工作。2019年成立Approach株式會(huì)社。作為專業(yè)齒科經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，指導(dǎo)牙科診所創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)頁(yè)制作等。指導(dǎo)過(guò)日本47個(gè)都道府縣的多家齒科醫(yī)院。

圖書目錄

第 1 章掌握經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)
牙科行業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)……………………………………… 003
把握經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)……………………………………………… 010
五大經(jīng)營(yíng)資源及其運(yùn)用方法………………………………… 015
經(jīng)營(yíng)的框架 (管理框架) …………………………………… 024
愿景…………………………………………………………… 028
PEST 分析/ SWOT 分析 ……………………………………… 037
第 2 章牙科診所的銷售戰(zhàn)略
牙科診所的銷售結(jié)構(gòu) α “企業(yè)家精神” …………………… 061
前端與后端…………………………………………………… 067
醫(yī)療與經(jīng)營(yíng)分離方式………………………………………… 071
在什么領(lǐng)域作戰(zhàn)? …………………………………………… 079
做好開業(yè)準(zhǔn)備的秘訣………………………………………… 082
診所經(jīng)營(yíng)的 “退出戰(zhàn)略” …………………………………… 085
第 3 章向?qū)嵺`出發(fā), 制定項(xiàng)目計(jì)劃
何謂項(xiàng)目計(jì)劃………………………………………………… 091
計(jì)劃的概要………………………………………………… 098
資金計(jì)劃…………………………………………………… 105
未來(lái)五年銷售計(jì)劃………………………………………… 107
人員計(jì)劃…………………………………………………… 109
收支計(jì)劃…………………………………………………… 110
第 4 章開業(yè)的日程安排
開業(yè)前后的日程表…………………………………………… 129
協(xié)商、會(huì)面………………………………………………… 132
貸款咨詢…………………………………………………… 134
尋找適合的土地、鋪面…………………………………… 136
選購(gòu)醫(yī)療器械……………………………………………… 138
招聘、面試、人事………………………………………… 140
廣告宣傳、雙線市場(chǎng)營(yíng)銷 (線上、線下) ……………… 144
管理與教育 (院長(zhǎng)與員工) ……………………………… 148
策劃內(nèi)覽會(huì)………………………………………………… 150
開業(yè)前后的申請(qǐng)事宜……………………………………… 152
戰(zhàn)略協(xié)商…………………………………………………… 153
第 5 章踐行品牌營(yíng)銷
有特色的品牌營(yíng)銷需要什么………………………………… 157
品牌營(yíng)銷利器———網(wǎng)站的構(gòu)建……………………………… 165
網(wǎng)站構(gòu)建專用著陸頁(yè) (LP) 制作………………………… 178
基于書籍市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌營(yíng)銷的 “威力” 與 “魅力” …… 181
構(gòu)建多元化的品牌營(yíng)銷體制………………………………… 192
第 6 章管理的本質(zhì)
欲成為經(jīng)營(yíng)者所需要做的心理準(zhǔn)備………………………… 197
把握 “工作方式” 的變化 ………………………………… 201
牙科診所的人員管理………………………………………… 210
組織的行為準(zhǔn)則——— “信條” ……………………………… 216
從招聘考試就開始強(qiáng)調(diào)信條的統(tǒng)一………………………… 220
能夠提高滿意度的定期碰頭會(huì) (人員×時(shí)間的管理) …… 225
至關(guān)重要的是 “自我管理” ………………………………… 232