服務的細節(jié)135：牙科診所創(chuàng)業(yè)

定　價：￥58.00

作　者：	【日】中村浩介
出版社：	東方出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

購買這本書可以去

當當網(wǎng) (￥45.80)

ISBN：	9787520740111	出版時間：	2024-08-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	32開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書詳細闡述診所經(jīng)營的原理原則，幫助志在進行牙科診所創(chuàng)業(yè)的人實現(xiàn)理想經(jīng)營。第1章介紹了在牙科診所開業(yè)之前，各位必須了解的“經(jīng)營”“業(yè)務”等概念。并學習作為經(jīng)營核心的管理框架（結構）相關知識。第2章，進一步明確成功開設牙科診所的努力方向，學習針對項目計劃（業(yè)務計劃）的相關戰(zhàn)略探討。第3章進入實踐篇，圍繞銀行融資時項目計劃（業(yè)務計劃）中應包含的內(nèi)容、計劃制定的要點等內(nèi)容展開學習。第4章主要介紹如何基于具體的日程安排，研究實現(xiàn)計劃所需采取的行動。第5章以開業(yè)時同步啟動品牌化戰(zhàn)略，并在后期持續(xù)推進為目標，對以品牌化為中心的市場營銷和廣告策略進行重點闡述。第6章帶大家學習診所內(nèi)部的員工管理、人事、教育培訓、溝通交流等相關知識。

作者簡介

　　【日】中村浩介專業(yè)牙科經(jīng)營指導，Approach株式會社董事長，醫(yī)療法人社團Suiseikai理事。日本大學畢業(yè)后，進入齒科Dealer工作。曾在總公司位于美國華盛頓的Danaher Corporation的工廠，以及醫(yī)療器械制造公司工作。后去洛杉磯留學，學習航空器操作學?；厝毡竞?，先后在齒科用病例電子設備制造公司，日本最大的齒科美容公司工作。2019年成立Approach株式會社。作為專業(yè)齒科經(jīng)營指導，指導牙科診所創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)頁制作等。指導過日本47個都道府縣的多家齒科醫(yī)院。

圖書目錄

第 1 章掌握經(jīng)營的基礎知識
牙科行業(yè)的現(xiàn)狀與未來……………………………………… 003
把握經(jīng)營的本質……………………………………………… 010
五大經(jīng)營資源及其運用方法………………………………… 015
經(jīng)營的框架 (管理框架) …………………………………… 024
愿景…………………………………………………………… 028
PEST 分析/ SWOT 分析 ……………………………………… 037
第 2 章牙科診所的銷售戰(zhàn)略
牙科診所的銷售結構 α “企業(yè)家精神” …………………… 061
前端與后端…………………………………………………… 067
醫(yī)療與經(jīng)營分離方式………………………………………… 071
在什么領域作戰(zhàn)? …………………………………………… 079
做好開業(yè)準備的秘訣………………………………………… 082
診所經(jīng)營的 “退出戰(zhàn)略” …………………………………… 085
第 3 章向實踐出發(fā), 制定項目計劃
何謂項目計劃………………………………………………… 091
計劃的概要………………………………………………… 098
資金計劃…………………………………………………… 105
未來五年銷售計劃………………………………………… 107
人員計劃…………………………………………………… 109
收支計劃…………………………………………………… 110
第 4 章開業(yè)的日程安排
開業(yè)前后的日程表…………………………………………… 129
協(xié)商、會面………………………………………………… 132
貸款咨詢…………………………………………………… 134
尋找適合的土地、鋪面…………………………………… 136
選購醫(yī)療器械……………………………………………… 138
招聘、面試、人事………………………………………… 140
廣告宣傳、雙線市場營銷 (線上、線下) ……………… 144
管理與教育 (院長與員工) ……………………………… 148
策劃內(nèi)覽會………………………………………………… 150
開業(yè)前后的申請事宜……………………………………… 152
戰(zhàn)略協(xié)商…………………………………………………… 153
第 5 章踐行品牌營銷
有特色的品牌營銷需要什么………………………………… 157
品牌營銷利器———網(wǎng)站的構建……………………………… 165
網(wǎng)站構建專用著陸頁 (LP) 制作………………………… 178
基于書籍市場營銷的品牌營銷的 “威力” 與 “魅力” …… 181
構建多元化的品牌營銷體制………………………………… 192
第 6 章管理的本質
欲成為經(jīng)營者所需要做的心理準備………………………… 197
把握 “工作方式” 的變化 ………………………………… 201
牙科診所的人員管理………………………………………… 210
組織的行為準則——— “信條” ……………………………… 216
從招聘考試就開始強調信條的統(tǒng)一………………………… 220
能夠提高滿意度的定期碰頭會 (人員×時間的管理) …… 225
至關重要的是 “自我管理” ………………………………… 232