業(yè)務(wù)三板斧：定目標(biāo)、抓過程、拿結(jié)果

定　價：￥69.00

作　者：	王建和周筠盛龔梓
出版社：	中信出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787521759594	出版時間：	2024-05-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	32開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　管理者事事親力親為，處處殫精竭慮，為什么不僅沒有效果，還會引起員工的反感？團隊定目標(biāo)時信心滿滿，*終年年定目標(biāo)、年年達不成，為什么會出現(xiàn)這樣的情況？有的管理者能力并不怎么樣，也不是*勤奮的，為什么他們在哪個團隊，哪個團隊就會莫名其妙地很厲害？管理者應(yīng)該盡早意識到，“拿結(jié)果”是檢驗管理制度的重要標(biāo)準(zhǔn)。只有掌握了業(yè)務(wù)三板斧，才能從定目標(biāo)著手，抓好過程，順利拿到結(jié)果。本書圍繞“定目標(biāo)、抓過程、拿結(jié)果”展開，提供“制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、共信目標(biāo)”的具體方法，提出“抓過程三原則”“抓過程三抓手”，也提醒管理者關(guān)注拿結(jié)果方面存在的“三大斷裂”現(xiàn)象，呼吁管理者警惕“個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的斷裂”，重視“賦權(quán)、賦心、賦才、賦利”……全面覆蓋業(yè)務(wù)開展過程中需要面對的問題和挑戰(zhàn)，從“使我行”到“使他行”，再到“使眾人行”，從而達成既定目標(biāo)，帶領(lǐng)團隊持續(xù)打勝仗。

作者簡介

　　引力商學(xué)創(chuàng)始人，阿里巴巴文化布道官，著有《阿里巴巴基本動作》《復(fù)盤工作法》。引力商學(xué)合伙人，企業(yè)管理教練，企業(yè)拿結(jié)果課程開發(fā)人。引力商學(xué)合伙人，企業(yè)管理教練，企業(yè)文化落地教練。

圖書目錄

前言沒有結(jié)果的管理，注定無結(jié)果 //V
第一章定目標(biāo) : 想清楚，寫清楚，講清楚，才能干明白
導(dǎo)讀
看目標(biāo)全景圖 //004
好目標(biāo)五要素 //007
目標(biāo)避坑指南 //014
定目標(biāo)三部曲 //015
制定目標(biāo)：目標(biāo)刻在鋼板上，計劃寫在沙灘上
“天”：看年度目標(biāo) //020
“地”：動態(tài)調(diào)整目標(biāo) //026
“彼”：向外看，看客戶和競爭對手 //030
“己”：向內(nèi)看，做資源盤點 //034
目標(biāo)制定工具 //042
目標(biāo)制定練習(xí) //043
分解目標(biāo)：千斤重擔(dān)萬人挑，人人肩上有指標(biāo)
目標(biāo)拆分，策略支撐 //046
目標(biāo)拆解，措施保障 //054
目標(biāo)分解工具 //064
目標(biāo)分解練習(xí) //064
共信目標(biāo)：因為相信，所以看見
向上溝通要共識 //068
平級溝通要共贏 //073
向下溝通要共啟 //081
共信目標(biāo)工具 //096
共信目標(biāo)練習(xí) //097
第二章抓過程：苛求過程，釋懷結(jié)果
導(dǎo)讀
好過程 = 好結(jié)果 //102
抓過程三原則 //102
抓過程三抓手 //105
抓量：量變才能質(zhì)變，讓員工能干
看數(shù)據(jù) //109
挖因由 //116
補差距 //122
做迭代 //126
抓量工具 //130
抓量練習(xí) //132
抓技能：成人達己，讓員工干好
識技能 //135
構(gòu)地圖 //139
做培訓(xùn) //144
輔導(dǎo)雙陪法 //150
抓技能工具 //154
抓技能練習(xí) //155
抓狀態(tài)：激活“心”，讓員工想干
識狀態(tài) //157
提狀態(tài) //162
抓狀態(tài)工具 //178
抓狀態(tài)練習(xí) //182
第三章拿結(jié)果：視人為人，借事修人
導(dǎo)讀
三大斷裂 //185
四賦：賦權(quán) 賦心賦才賦利 //189
績效考核：對得起好的人，對不起不好的人
雙軌制績效考核：價值觀與業(yè)績一樣重要 //197
績效改進：不教而殺謂之虐 //211
解聘員工：雷霆手段，菩薩心腸 //215
績效考核工具 //220
績效考核練習(xí) //221
復(fù)盤：不遷怒，不貳過
復(fù)盤文化：求真、求實、求學(xué)、求誠 //225
復(fù)盤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：借事修人 //232
復(fù)盤“三招九式”：搭場子 //234
復(fù)盤工具 //250
復(fù)盤練習(xí) //252