商場超市全流程管理工具箱

　　時下，各商場超市公司都在推行“流程管理”，因?yàn)?ldquo;流程管理”可以讓企業(yè)管理變得簡潔高效，有效降低企業(yè)管理成本，為企業(yè)發(fā)展帶來了嶄新的局面。同時，在推行“流程管理”方面，“如何操作？如何落地……”等成為擺在很多商場超市管理者們面前亟待解決的問題。本書以“流程管理操作細(xì)節(jié)”為主題展開詳盡闡述，將實(shí)用性的內(nèi)容與可即查即用的閱讀方式完美結(jié)合。本書以“流程管理操作細(xì)節(jié)”為主題展開內(nèi)容結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，以近幾年商場超市企業(yè)流程管理最優(yōu)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成。旨在將商場超市管理的每一項(xiàng)工作都進(jìn)行流程化闡述，為商場及超市管理人員提供一套切實(shí)可行的高效率的全流程管理的立體執(zhí)行操作方案。

　　陳明星，新零售流程管理研究組召集人。曾從事教師和編輯記者等工作，曾在某大型企業(yè)任銷售經(jīng)理。常年從事企業(yè)管理方法論的研究。個人曾著有《如何做好銷售主管》等圖書作品。其組建的新零售流程管理研究組團(tuán)隊(duì)，集結(jié)了一大批新零售管理一線管理者。