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內(nèi)容簡介

　　受《商業(yè)模式新生代》一書“畫布”的啟示，作者通過畫布把績效管理拆解為三組模塊：組織、你、你的團隊。“組織”模塊又分為3個板塊：“目標”“做什么”及“如何做”；“你的團隊”模塊又分為5 個板塊：“激勵”“學習與發(fā)展”“職業(yè)規(guī)劃”“幸福感與文化”與“獎勵與認可”；“你”模塊又分為3 個板塊：“反饋、輔導及績效會談”“激發(fā)擔責”及“交付成果”。在三組模塊中，作者嵌入了從日常工作反饋到年度薪酬對話等15個管理者必知的會談指南，包括如何開始、如何進行、如何結束都進行了詳盡的指導，建議使用的短語、提問和觀察方法等。這些績效會談指南高度結構化，在實際使用中，管理者可以根據(jù)文化背景及個人風格而調(diào)整。作者用大量的真實案例解讀績效管理中的各種情形，同時伴有各種實用的工具包與檢查清單，讓績效管理的過程更加得心應手。本書還是你一本自己專屬的書，你可以在上面寫寫畫畫，創(chuàng)作出屬于自己管理情境的個性化績效管理書。

作者簡介

　　赫達·伯德（HeddaBird）3C績效管理專家公司的創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理。3C公司是績效管理領域的領先專家，客戶包括全球知名公司、知名大學等，涵蓋金融服務、建筑、醫(yī)療保健、高等教育、地方政府、行業(yè)工會和IT等行業(yè)。作為資深績效管理專家，她曾在行業(yè)及學術刊物上發(fā)表文章及案例研究等成果，包括《管理發(fā)展雜志》和《當代人事》等。在創(chuàng)辦3C之前，她在全球紙漿和造紙業(yè)的環(huán)境管理及市場營銷等崗位工作了15年。她擁有倫敦大學的數(shù)學和哲學學士學位，以及華威大學的MBA（成績優(yōu)異）。王璠北京航空航天大學外國語學院文學碩士，北京市科學技術研究院助理研究員，從事對外交流、科技創(chuàng)新、管理與人才發(fā)展方面實踐與理論研究近十年，負責相關領域的筆譯與口譯工作。慕蘭北京大學心理學碩士，領導力及人才發(fā)展專家，中國勞動經(jīng)濟學會理事，原歐盟商會人力資源論壇副主席，致力于組織領導力、人才發(fā)展及管理創(chuàng)新領域的研究與顧問工作，擁有近二十年中外企業(yè)跨行業(yè)管理實踐經(jīng)驗。

圖書目錄

第一部分從戰(zhàn)略到行動
第 1 章   撥開迷霧
為什么年度績效評估鮮少提高績效 / 005
績效管理畫布 / 008

第 2 章   保持開放的心態(tài)
無意識偏見 / 020
多樣性 / 025
為什么年度績效評估鮮少提高績效 / 005
績效管理畫布 / 008

第 2 章   保持開放的心態(tài)
無意識偏見 / 020
多樣性 / 025

第 3 章   目標優(yōu)先
良好的績效管理能為你帶來什么 / 033

第 4 章   設定明確的期望
成功的驅動因素 / 046
SMART 目標 / 049
核心主題或“我與 CEO”的對話 / 055
目標銀行 / 061

第 5 章   管理行為
踐行價值觀 / 077
行為—哪些行為真正起作用 / 080
勝任力、競爭優(yōu)勢與核心業(yè)務驅動因素 / 085
在復雜框架下工作 / 088
如何有效運用價值觀、行為和勝任力提升
績效 / 092

第二部分最大限度地發(fā)揮團隊潛能
第 6 章   激勵團隊
信任 / 103
動機與激勵的核心驅動因素（MAP） / 105
精通：如何讓你的員工出類拔萃 / 108
自主權：員工希望在哪些方面掌控他們的
工作 / 115
員工為什么為你工作 / 123
為員工賦能 / 129
第 7 章   團隊發(fā)展壯大
學習與發(fā)展 / 137
職業(yè)規(guī)劃 / 143
幸福感與文化 / 148
獎勵與認可 / 151

第三部分交付成果
第 8 章   定期反饋與輔導
反饋 / 168
教練式輔導 / 176
3 個層級的績效會談 / 180