問題快解：結構化假設思考六步法

目錄
技術篇
第一章　從議題出發(fā)的問題解決路徑
第一節(jié)　基于議題的問題分析與解決　2
這是誰的問題　4
議題：真正待解決的問題　6
從議題出發(fā)分析和解決問題　8
第二節(jié)　分析和解決問題的四條路徑　10
分析和解決問題的折線路徑　11
分析和解決問題的拋物線慢路徑　12
分析和解決問題的拋物線快路徑　13
分析和解決問題的 S 線路徑　14
第三節(jié)　金線：解決企業(yè)管理問題的 S 線路徑　15
第二章　假設驅動的問題解決方法
第一節(jié)　癥狀解設計過程中的假設思考　20
什么是假設思考　20
為什么需要假設思考　25
第二節(jié)　假設思考六步法及案例速覽　28
第三節(jié)　假設思考法的四個核心原則　36
以假設為導向　36
以事實為依據　38
效率優(yōu)先原則　40
MECE 原則　42
第三章　假設思考法的四項關鍵技術
第一節(jié)　結構化思考技術　45
洞察系統(tǒng)本質的結構化思維　45
結構化思考工具之邏輯樹　48
結構化思考工具之其他框架　55
第二節(jié)　議題分解技術　57
基于時空關系的議題分解　58
基于業(yè)務公式的議題分解　61
基于構成要素的議題分解　62
基于功能或特征的議題分解　64
第三節(jié)　邏輯推理技術　66
邏輯思考中的判斷與推理　66
歸納推理及其應用　67
演繹推理及其應用　70
第四節(jié)　呈現表達技術　72
以故事的形式呈現最終提案　73
用金字塔結構組織提案的內容　74
用圖表呈現和表達信息更有力　77
方法篇
第四章　及時發(fā)現并正確界定問題
第一節(jié)　由經營分析及時發(fā)現問題　80
第二節(jié)　正確界定待解決的問題　86
界定問題所需背景信息的快速匯總　87
應當站在誰的立場來看待問題　89
問題所有者的期望和目的是什么　92
解決問題的時限和緊急程度如何　95
解決問題的約束條件有哪些　96
第五章　明晰問題解決方向和關鍵主議題
第一節(jié)　選錯議題會造成全盤皆輸　99
第二節(jié)　如何識別并選定基礎的根議題　104
如何識別出更多的可選根議題　105
如何選定真正待解的根議題　108
第三節(jié)　分解根議題并選定關鍵主議題　114
第六章　提出核心建議并構建初始方案
第一節(jié)　解決方案的四個基本要素　119
第二節(jié)　將主議題結構化后提出方針和策略　122
第三節(jié)　針對枝葉議題提出具體的行動舉措　126
第四節(jié)　以終為始構建方案故事的整體架構　130
第七章　收集論證方案所需的信息
第一節(jié)　明確充分且必要的分析內容　134
第二節(jié)　制訂信息收集和分析的工作計劃　137
第三節(jié)　高效的信息收集工具和方法　140
對利益相關方的深度訪談　141
資料查閱與案頭研究　144
第八章　分析論證并完善解決方案
第一節(jié)　基于事實和邏輯的方案論證過程　148
結論要能體現出明確的判斷和建議　149
通過清晰的邏輯推導出想要的結論　150
從雜亂的信息和數據中發(fā)掘出事實依據　151
用充分且必要的事實支撐各層觀點和結論　153
第二節(jié)　方案論證所需的各種分析方法　154
因果關系與相關性分析　155
對比與對標分析　160
第三節(jié)　用圖表推進信息分析與方案論證　163
第四節(jié)　通過論證讓方案逐步走向靠譜　171
如何避免證實性偏見的陷阱　173
假設與核心建議被推翻時怎么辦　175
第九章　整合方案并結構化呈現和匯報
第一節(jié)　推敲方案故事的整體結構　179
第二節(jié)　用圖表講好方案故事　185
明確圖表要表達的觀點或結論　185
用數據圖表呈現定量分析成果　187
用概念圖形表達定性分析成果　191
第三節(jié)　分享和匯報最終提案　191
事先溝通以避免匯報時出現意外　192
根據溝通對象將報告量體裁衣　193
提案的正式匯報、答疑與結案　194
精進篇
第十章　解決企業(yè)管理問題的三種思維框架
第一節(jié)　結構化假設思考驅動的癥狀解設計　199
第二節(jié)　以系統(tǒng)思考為基礎的根本解設計　203
第三節(jié)　以零基思考為核心的愿景解設計　208
結語　成為解決企業(yè)管理問題的高手
附錄　對書中某些概念的澄清和說明
縮略語表
參考文獻