本書是為應對重大挑戰(zhàn)與機遇而精心編撰的公共關系實操權威指南,它以廣闊的視野和深邃的洞察,探討了全球格局和技術變革對公共關系領域的影響,系統(tǒng)性地引入了“風險社會”“跨文化傳播”理論的主要觀點,有效地整合了危機公關、危機傳播和危機管理的核心理論,從而提供了一套從預防到應對、再到恢復的全方位危機管理邏輯,能夠幫助政府、企事業(yè)單位及其他相關組織,在不確定性和復雜性日益增強的社會環(huán)境下,預判潛在風險,構建韌性傳播體系,從而穩(wěn)健前行,是政府管理人員、社會組織負責人、企業(yè)領導者、品牌營銷專家以及公關行業(yè)從業(yè)人員不可多得的知識資源。無論是尋求理論指導,還是希望借鑒成功案例,每位讀者都能從中獲得啟發(fā),提升自身在復雜多變環(huán)境中的公關策略制定與執(zhí)行能力。大咖推薦本書以通俗易懂的方式,揭開了危機應對的神秘面紗。書中不僅講述了危機管理的技巧,更重要的是,它教會我們如何從根本上理解危機,用智慧而非恐懼去面對危機。通過生動的案例,你將學會如何在最短時間內穩(wěn)定局勢,轉危為安,塑造形象,讓每一次挑戰(zhàn)都成為組織成長的契機。——馬來西亞華人公會總會長、馬來西亞國會議員、馬來西亞交通運輸部前部長、拿督斯里、博士魏家祥 本書深刻剖析了現代組織在危機面前的應對策略與智慧,不僅揭示了危機傳播的精髓,更從底層邏輯出發(fā),構建了高效管理的框架。書中實戰(zhàn)案例豐富,理論深入淺出,是每一位公關行業(yè)從業(yè)者及組織管理者的bi讀圖書。——杭州市政協副主席、杭州市工商聯主席、博士馮仁強 這是一本既具有理論深度又具有實戰(zhàn)指導意義的優(yōu)秀圖書,提供了大量基于真實案例的實戰(zhàn)策略。它不僅能夠提升公關行業(yè)從業(yè)者和企業(yè)管理者的危機應對能力,還能夠幫助他們在面對挑戰(zhàn)時保持冷靜、智慧和勇氣。——中國傳媒大學媒介與公共事務研究院院長,國防部新聞局原局長、新聞發(fā)言人楊宇軍 傳播技術的革命性變化,智能媒體和社交媒體的快速發(fā)展,給傳播領域帶來了空前的壓力。危機傳播與管理需要在理論和實踐方面深入研究和探索。本書緊密結合時代發(fā)展趨勢,深入探討了新媒體環(huán)境下危機傳播與管理的新特點、新挑戰(zhàn),理論梳理清晰,相應的對策建議具有可操作性,對政府機關、企事業(yè)單位與其他各類組織都有很強的參考價值。—— “中國品牌節(jié)”組委會主席、中國發(fā)展研究院院長、博士王彤