公關思維：危機傳播與管理的底層邏輯

　　本書是為應對重大挑戰(zhàn)與機遇而精心編撰的公共關系實操權威指南，它以廣闊的視野和深邃的洞察，探討了全球格局和技術變革對公共關系領域的影響，系統(tǒng)性地引入了“風險社會”“跨文化傳播”理論的主要觀點，有效地整合了危機公關、危機傳播和危機管理的核心理論，從而提供了一套從預防到應對、再到恢復的全方位危機管理邏輯，能夠幫助政府、企事業(yè)單位及其他相關組織，在不確定性和復雜性日益增強的社會環(huán)境下，預判潛在風險，構建韌性傳播體系，從而穩(wěn)健前行，是政府管理人員、社會組織負責人、企業(yè)領導者、品牌營銷專家以及公關行業(yè)從業(yè)人員不可多得的知識資源。無論是尋求理論指導，還是希望借鑒成功案例，每位讀者都能從中獲得啟發(fā)，提升自身在復雜多變環(huán)境中的公關策略制定與執(zhí)行能力。大咖推薦本書以通俗易懂的方式，揭開了危機應對的神秘面紗。書中不僅講述了危機管理的技巧，更重要的是，它教會我們如何從根本上理解危機，用智慧而非恐懼去面對危機。通過生動的案例，你將學會如何在最短時間內穩(wěn)定局勢，轉危為安，塑造形象，讓每一次挑戰(zhàn)都成為組織成長的契機。——馬來西亞華人公會總會長、馬來西亞國會議員、馬來西亞交通運輸部前部長、拿督斯里、博士魏家祥 本書深刻剖析了現代組織在危機面前的應對策略與智慧，不僅揭示了危機傳播的精髓，更從底層邏輯出發(fā)，構建了高效管理的框架。書中實戰(zhàn)案例豐富，理論深入淺出，是每一位公關行業(yè)從業(yè)者及組織管理者的bi讀圖書。——杭州市政協副主席、杭州市工商聯主席、博士馮仁強 這是一本既具有理論深度又具有實戰(zhàn)指導意義的優(yōu)秀圖書，提供了大量基于真實案例的實戰(zhàn)策略。它不僅能夠提升公關行業(yè)從業(yè)者和企業(yè)管理者的危機應對能力，還能夠幫助他們在面對挑戰(zhàn)時保持冷靜、智慧和勇氣。——中國傳媒大學媒介與公共事務研究院院長，國防部新聞局原局長、新聞發(fā)言人楊宇軍 傳播技術的革命性變化，智能媒體和社交媒體的快速發(fā)展，給傳播領域帶來了空前的壓力。危機傳播與管理需要在理論和實踐方面深入研究和探索。本書緊密結合時代發(fā)展趨勢，深入探討了新媒體環(huán)境下危機傳播與管理的新特點、新挑戰(zhàn)，理論梳理清晰，相應的對策建議具有可操作性，對政府機關、企事業(yè)單位與其他各類組織都有很強的參考價值。—— “中國品牌節(jié)”組委會主席、中國發(fā)展研究院院長、博士王彤

　　劉江，浙江寧波人，國家二級心理咨詢師。世界會長大會組委會主席，杭州市公共關系協會執(zhí)行會長，中國計量大學公共關系研究中心主任，浙江工業(yè)大學專業(yè)碩士業(yè)界導師，浙江傳媒學院客座教授。長期致力于公共關系理論研究與實踐探索，系5A級社會團體杭州市公共關系協會聯合創(chuàng)始人。發(fā)表論文多篇，著有《世界名城建設之公共關系使命》一書。作為總策劃，曾成功舉辦一系列大會及論壇，如已成功舉辦4屆的在海內外擁有廣泛影響力的世界會長大會，已成功舉辦14屆的在中國內地（大陸）及港澳臺地區(qū)具有較大影響力的西湖公共關系論壇，等等。2018年12月，榮獲“改革開放與公共關系40年公共關系影響力人物”榮譽稱號。 姚利權，副教授，傳播學博士，碩士生導師。浙江工業(yè)大學人文學院廣告學系主任，信息與傳播研究所所長，浙江省第一批鑄牢中華民族共同體意識研究基地負責人，兼任中國高等教育學會公共關系專業(yè)委員會理事、中國新聞史學會公共關系專業(yè)委員會常務理事、中國國際公共關系協會學術工作委員會委員、浙江省公共關系協會常務理事、杭州市公共關系協會副秘書長、浙江省國際會議展覽業(yè)協會理事、浙江省廣告協會學術與教育工作專業(yè)委員會常務委員、浙江省傳播學會理事。多次擔任虎嘯獎、金旗獎、學院獎、上廣節(jié)等多個專業(yè)賽事評委。