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內(nèi)容簡介

　　企業(yè)管理的出發(fā)點與歸宿其實都是在對“某一類人”進行管理。但是人是復雜多變的，當一個人到了一個特殊的工作環(huán)境-企業(yè)，就變成了組織人，他特有的一套習慣模式、行為表現(xiàn)就必須要適應企業(yè)的要求而加以控制與變化。問題出現(xiàn)了，企業(yè)組織的目標與員工個人的目標是不一致的，企業(yè)需要的“企業(yè)人”的特質(zhì)、素質(zhì)、氣質(zhì)、能力等也是特殊的，但是員工個人的特質(zhì)、素質(zhì)、氣質(zhì)、能力等確是內(nèi)化與不能改變的。世界500強HR管理者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中的那些明星員工之所以成為佼佼者，不僅僅靠的是經(jīng)驗、技能與知識，在很大程度上員工特有的特質(zhì)、素質(zhì)、氣質(zhì)、能力等也發(fā)揮著巨大的作用，這些就變成了員工的心理資本，是員工隱性的價值，與員工的技能、知識、經(jīng)驗這些顯性資本一起為企業(yè)創(chuàng)造著價值、創(chuàng)造著財富。發(fā)現(xiàn)這些資本、科學了解這些資本、開發(fā)這些資本、管理這些資本是企業(yè)高管、HR管理者、也是每一個職業(yè)人共同的訴求與期望，讓我們沿著這條未開墾的處女地前行，去找尋開啟這些資本的鑰匙、發(fā)現(xiàn)員工的心路歷程、解讀他（她）們職業(yè)的密碼。

作者簡介

　　中國科學院心理研究所心理學碩士，北京大學社會學博士、博士后，北京大學中國社會與發(fā)展研究中心副研究員，中國科學院心理研究所行為科學重點實驗室特聘研究員，清華大學經(jīng)濟管理學院領(lǐng)導力研究中心兼職研究員。2018年赴英國塔維斯托克中心接受臨床博士后訓練。多家大型企業(yè)特聘人才顧問，麥肯錫（北京）咨詢有限公司特約專家，《財經(jīng)》新媒體特約專家。曾任世界500強企業(yè)人力資源高管。從事社會和組織心理學、組織社會網(wǎng)絡分析、組織管理學、組織領(lǐng)導力等方向的研究及教學。參與多家大型企業(yè)管理咨詢項目，出版學術(shù)專著5部，發(fā)表多篇核心期刊論文。主編人力資源和社會保障部教育培訓中心職業(yè)培訓項目教材《人才與組織發(fā)展》等管理專業(yè)書籍。

圖書目錄

導言：解碼個體差異 // 1

第一章 D型人的自我賦能 // 31
第1節(jié) D型人的思維模式 // 32
模式1：實用至上的技能使用原則 // 34
模式2：擁有強烈的自信心 // 36
模式3：以任務為導向，重視成效和結(jié)果 // 37
模式4：語言使用的具體化 // 38
模式5：直截了當，直擊問題核心 // 40
模式6：害怕被人利用 // 42
第2節(jié) D型人的社會定位 // 44
定位1：能夠務實地面對一切 // 45
定位2：總是對未來保持樂觀 // 46
定位3：回望過去時抱著玩世不恭的態(tài)度 // 47
定位4：總是從“這里”開始 // 48
定位5：一切都從“現(xiàn)在”開始 // 49
第3節(jié) D型人的價值信念 // 50
信念1：天生興奮 // 50
信念2：信賴沖動 // 52
信念3：渴望影響力 // 53
信念4：追求刺激 // 54
信念5：珍視大度 // 55
信念6：擅長通過談判解決問題——談判專家 // 55

第二章 D型人的人際賦能 // 57
第1節(jié) 溝通能力：大膽直接，描繪戰(zhàn)略藍圖 // 58
第2節(jié) 反饋能力：掌握時機，在必要時給予反饋 // 64
第3節(jié) 情緒管理能力：時不我待，快速解決沖突 // 69

第三章 D型人的領(lǐng)導賦能 // 81
第1節(jié) 領(lǐng)導風格：推動團隊迎接挑戰(zhàn)，向前發(fā)展 // 83
第2節(jié) 領(lǐng)導力提升方略：以戰(zhàn)術(shù)的方式改變身邊的環(huán)境 // 87

第四章 I型人的自我賦能 // 91
第1節(jié) I型人的思維模式 // 92
模式1：出眾的交往能力，通過溝通維護關(guān)系 // 93
模式2：寬宏大量，信賴包容 // 95
模式3：抽象的語言使用方式 // 97
模式4：和諧共處，互相關(guān)照 // 99
模式5：熱忱隨和，善解人意 // 101
模式6：需要承認與贊譽 // 101
第2節(jié) I型人的社會定位 // 103
定位1：總是無私地面對一切 // 103
定位2：展望未來時總是表現(xiàn)出輕信 // 104
定位3：喜歡神秘莫測的過去 // 105
定位4：總是將時間定格在明天 // 105
第3節(jié) I型人的價值信念 // 106
信念1：熱情與憤怒的混合體 // 106
信念2：信賴直覺 // 107
信念3：渴望浪漫 // 108
信念4：追求個性 // 109
信念5：珍視認可 // 111
信念6：具有強大的感召力 // 112

第五章 I型人的人際賦能 // 113
第1節(jié) 溝通能力：坦誠優(yōu)雅，給予贊美 // 114
第2節(jié) 反饋能力：善于根據(jù)對方的反應調(diào)整反饋節(jié)奏 // 118
第3節(jié) 情緒管理能力：通過想象美好的事情緩解痛苦 // 123

第六章 I型人的領(lǐng)導賦能 // 133
第1節(jié) 領(lǐng)導風格：積極評價，鼓勵團隊成員不斷努力 // 136
第2節(jié) 領(lǐng)導力提升方略：借用情感共鳴和交際技巧維護和完善人際關(guān)系 // 139

第七章 S型人的自我賦能 // 143
第1節(jié) S型人的思維模式 // 144
模式1：抽象的語言交流方式 // 145
模式2：實用至上的工具使用原則 // 148
模式3：具有高度的服從意識 // 150
模式4：關(guān)注穩(wěn)定與和諧 // 150
模式5：始終如一，固守傳統(tǒng) // 151
模式6：偏愛條理與安寧 // 153
第2節(jié) S型人的社會定位 // 155
定位1：以注重實效的態(tài)度面對一切 // 155
定位2：展望未來時總是多疑 // 157
定位3：回望過去時的相對而論 // 158
第3節(jié) S型人的價值信念 // 159
信念1：本性沉著鎮(zhèn)靜 // 159
信念2：信賴理智 // 160
信念3：渴望成就 // 160
信念4：追求知識 // 162
信念5：珍視敬重 // 162
信念6：擅長思辨和戰(zhàn)略規(guī)劃——預想家式的領(lǐng)導 // 163

第八章 S型人的人際賦能 // 165
第1節(jié) 溝通能力：隨和謙遜，照顧各方利益 // 166
第2節(jié) 反饋能力：創(chuàng)建友好和諧的反饋氛圍 // 172
第3節(jié) 情緒管理能力：含蓄輕松地緩解沖突 // 176

第九章 S型人的領(lǐng)導賦能 // 189
第1節(jié) 領(lǐng)導風格：善于創(chuàng)建和諧團隊，給予關(guān)照支持 // 192
第2節(jié) 領(lǐng)導力提升方略：借助和諧穩(wěn)定的環(huán)境實現(xiàn)整體目標 // 196

第十章 C型人的自我賦能 // 199
第1節(jié) C型人的思維模式 // 200
模式1：注重結(jié)果而非過程 // 201
模式2：話語連貫，常常引發(fā)自己以及聽者的聯(lián)想 // 203
模式3：喜歡一板一眼，注重質(zhì)量 // 205
模式4：崇尚以服從為前提的合作 // 206
模式5：對改變小心翼翼 // 208
模式6：害怕批評 // 209
第2節(jié) C型人的社會定位 // 211
定位1：盡職盡責地面對一切 // 211
定位2：展望未來時的悲觀 // 212
定位3：回望過去時的堅忍克己 // 213
定位4：總是將目光的焦點落在昨天 // 213
第3節(jié) C型人的價值信念 // 215
信念1：本性多慮 // 215
信念2：信賴權(quán)威 // 216
信念3：渴望歸屬感 // 217
信念4：追求安全感 // 217
信念5：珍視感恩 // 218
信念6：善于建立細致的規(guī)則——安定劑式的領(lǐng)導 // 219

第十一章 C型人的人際賦能 // 221
第1節(jié) 溝通能力：擅長精確詳細和振奮人心的溝通 // 222
第2節(jié) 反饋能力：崇尚煩瑣詳細和完善的反饋 // 227
第3節(jié) 情緒管理能力：控制情緒，迂回解決沖突 // 231

第十二章 C型人的領(lǐng)導賦能 // 239
第1節(jié) 領(lǐng)導風格：給團隊設定清晰的目標 // 242
第2節(jié) 領(lǐng)導力的提升方略：通過審慎克己確保各項工作適時地完成 // 245

結(jié) 語一幅整合的畫面：改變從我開始 // 246
附錄1 DISC自評量表 // 248
附錄2 DISC行為模式表 // 256
附錄3 DISC角色模式表 // 258
附錄4 DISC職業(yè)類型表 // 271