企業(yè)管理的出發(fā)點與歸宿其實都是在對“某一類人”進行管理。但是人是復雜多變的,當一個人到了一個特殊的工作環(huán)境-企業(yè),就變成了組織人,他特有的一套習慣模式、行為表現就必須要適應企業(yè)的要求而加以控制與變化。問題出現了,企業(yè)組織的目標與員工個人的目標是不一致的,企業(yè)需要的“企業(yè)人”的特質、素質、氣質、能力等也是特殊的,但是員工個人的特質、素質、氣質、能力等確是內化與不能改變的。世界500強HR管理者發(fā)現,企業(yè)中的那些明星員工之所以成為佼佼者,不僅僅靠的是經驗、技能與知識,在很大程度上員工特有的特質、素質、氣質、能力等也發(fā)揮著巨大的作用,這些就變成了員工的心理資本,是員工隱性的價值,與員工的技能、知識、經驗這些顯性資本一起為企業(yè)創(chuàng)造著價值、創(chuàng)造著財富。發(fā)現這些資本、科學了解這些資本、開發(fā)這些資本、管理這些資本是企業(yè)高管、HR管理者、也是每一個職業(yè)人共同的訴求與期望,讓我們沿著這條未開墾的處女地前行,去找尋開啟這些資本的鑰匙、發(fā)現員工的心路歷程、解讀他(她)們職業(yè)的密碼。