AI+人力資源管理：HR進(jìn)階實踐

趨勢篇 
當(dāng)人力資源管理遇到AI
第1章AI戰(zhàn)略：人力資源管理與AI“牽手”　＼　002
1.1　傳統(tǒng)人力資源管理亟待轉(zhuǎn)型?。堋?02
1.1.1　技術(shù)升級，AI時代已經(jīng)到來?。堋?02
1.1.2　核心變革：管理人VS管理AI?。堋?03
1.1.3　AI是實現(xiàn)降本增效的“秘密武器”?。堋?05
1.2　逐漸AI化的人力資源管理?。堋?07
1.2.1　從信息化到智能化的過渡　＼　007
1.2.2　關(guān)鍵要素在不同轉(zhuǎn)型階段的特征?。堋?08
1.2.3　轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：重塑定位 搭建支柱 優(yōu)化體系 技術(shù)賦能?。堋?09
1.3　企業(yè)布局：AI在人力資源管理領(lǐng)域應(yīng)用探索?。堋?12
1.3.1　IBM：將AI與人力資源管理深度融合　＼　013
1.3.2　聯(lián)合利華：以AI助力員工成長　＼　014
1.3.3　沃爾瑪中國 海納AI：探索智能招聘解決方案?。堋?15
第2章決勝未來：AI時代HR轉(zhuǎn)型之道?。堋?19
2.1　AI會不會取代HR　＼　019
2.1.1　AI取代的是HR工作，而非HR角色?。堋?19
2.1.2　最終做決策的還是HR　＼　020
2.1.3　思維變革：用技術(shù)思維打造智能HR?。堋?21
2.2　現(xiàn)代HR：掌握AI使用方法，發(fā)揮最大價值?。堋?23
2.2.1　深入了解AI，才能更好地使用AI?。堋?24
2.2.2　提問技巧：解鎖AI超能力?。堋?27
2.2.3　關(guān)鍵詞激發(fā)提問靈感?。堋?32
2.2.4　HR必須懂得如何運(yùn)用AI?。堋?33
2.3　HR如何在AI競爭中突出重圍?。堋?35
2.3.1　專業(yè)能力：體現(xiàn)你的專業(yè)性?。堋?35
2.3.2　社交資源：積累人脈是重要任務(wù)　＼　037
2.3.3　業(yè)務(wù)跨界：廣泛涉獵 理解業(yè)務(wù)?。堋?38
2.3.4　溝通情商：以用戶思維優(yōu)化體驗?。堋?42
實戰(zhàn)篇
AI推動“選育用留”變革
第3章　AI 選才：招聘管理進(jìn)入新時期　＼　046
3.1　AI讓招聘“換新顏”?。堋?46
3.1.1　AI創(chuàng)作：精準(zhǔn)編輯崗位JD?。堋?46
3.1.2　AI外呼：自動批量撥打求職者電話　＼　049
3.1.3　AI篩選：智能篩選求職者?。堋?50
3.2　AI助力面試，面試效率不斷提升?。堋?51
3.2.1　面試通知模板及發(fā)送提醒?。堋?51
3.2.2　面試問題設(shè)計：專業(yè)問題 價值觀問題　＼　052
3.2.3　面試打分及面試反饋?。堋?53
3.2.4　AI機(jī)器人成為面試官　＼　056
3.3　AI與入職環(huán)節(jié)的“化學(xué)反應(yīng)”?。堋?59
3.3.1　offer自動創(chuàng)作及發(fā)送提醒　＼　059
3.3.2　智能入職指導(dǎo)：10分鐘實現(xiàn)掃碼入職?。堋?61
3.3.3　電子勞動合同簽署　＼　062
3.3.4　自定義辦公用品領(lǐng)取流程?。堋?64
第4章　AI 育才：關(guān)注員工需求與成長?。堋?66
4.1　AI對培訓(xùn)有哪些影響?。堋?66
4.1.1　自定義培訓(xùn)課程大綱?。堋?66
4.1.2　設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)更合理?。堋?68
4.1.3　智能對練培訓(xùn)項目，員工更開心　＼　070
4.1.4　學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計與追蹤?。堋?71
4.1.5　機(jī)器人訓(xùn)練員工，培訓(xùn)不再缺人手?。堋?74
4.2　員工發(fā)展：AI時代的人才成長戰(zhàn)略?。堋?79
4.2.1　量身定制員工IDP，實現(xiàn)高速成長?。堋?79
4.2.2　為員工設(shè)計工作坊流程?。堋?82
4.2.3　一鍵提取經(jīng)驗，豐富知識庫?。堋?83
4.2.4　利用AI搭建人才梯隊，實現(xiàn)長久發(fā)展?。堋?86
4.3　智能培訓(xùn)：成功經(jīng)驗學(xué)習(xí)與借鑒?。堋?88
4.3.1　VR技術(shù)在培訓(xùn)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用?。堋?88
4.3.2　AI助力企業(yè)實現(xiàn)個性化培訓(xùn)?。堋?90
4.3.3　在線學(xué)習(xí)平臺：企業(yè)培訓(xùn)新趨勢?。堋?92
第5章　AI 用才：人盡其才不再是夢?。堋?93
5.1　用才關(guān)鍵點：分工與分權(quán)?。堋?93
5.1.1　AI助力，實現(xiàn)人崗匹配?。堋?93
5.1.2　自動排班，任務(wù)分配更合理?。堋?94
5.2　打造基于AI的智能績效管理系統(tǒng)?。堋?96
5.2.1　自定義績效考核方案?。堋?97
5.2.2　績效結(jié)果評估和未來潛力預(yù)測?。堋?00
5.2.3　績效反饋話術(shù)推薦?。堋?01
5.2.4　精準(zhǔn)推薦績效改進(jìn)方案　＼　103
5.2.5　Meta根據(jù)AI算法辭退多名員工?。堋?05
5.3　“AI 薪酬”引爆執(zhí)行力?。堋?06
5.3.1　從寬帶薪酬到積分薪酬?。堋?06
5.3.2　智能工資核算與結(jié)算?。堋?08
5.3.3　社保自動扣除與繳納?。堋?10
5.3.4　設(shè)計福利方案，滿足不同需求?。堋?11
第6章　AI 留才：保證組織健康發(fā)展?。堋?15
6.1　智能人才盤點?。堋?15
6.1.1　高潛人才畫像：識別能力強(qiáng)員工?。堋?15
6.1.2　高敬業(yè)人才畫像：提升企業(yè)業(yè)績　＼　118
6.1.3　高風(fēng)險人才畫像：重點關(guān)注離職問題?。堋?21
6.2　離職管理：AI降低離職率?。堋?22
6.2.1　離職預(yù)測，識別高風(fēng)險離職員工?。堋?23
6.2.2　提高人才留存概率　＼　126
6.3　職業(yè)生涯規(guī)劃與管理?。堋?27
6.3.1　制訂職業(yè)生涯規(guī)劃方案?。堋?27
6.3.2　精準(zhǔn)推薦內(nèi)部晉升機(jī)會?。堋?28
6.3.3　自定義繼任者人才地圖?。堋?32
賦能篇
AI實現(xiàn)組織效能倍增
第7章　管理賦能：AI助力HR管理員工?。堋?36
7.1　“AI 制度”：管理更科學(xué)?。堋?36
7.1.1　設(shè)計員工手冊，人人都要遵守?。堋?36
7.1.2　設(shè)計日常辦公管理制度，沒人敢偷懶?。堋?38
7.1.3　設(shè)計報銷制度，財務(wù)更規(guī)范?。堋?39
7.1.4　設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)管理戰(zhàn)略，成為管理大師?。堋?42
7.2　智能考勤管理：迅速識別異常行為?。堋?43
7.2.1　自動記錄考勤情況?。堋?43
7.2.2　加班情況統(tǒng)計與分析?。堋?44
7.2.3　請假申請及審批?。堋?45
7.2.4　出差與外勤申請及審批?。堋?46
7.3　輿情監(jiān)控：降低管理風(fēng)險?。堋?48
7.3.1　精準(zhǔn)識別與分析輿情事件　＼　148
7.3.2　員工健康管理?。堋?51
7.3.3　員工申訴處理?。堋?52
第8章　業(yè)務(wù)賦能：AI讓HR更貼近業(yè)務(wù)　＼　155
8.1　懂業(yè)務(wù)才能與領(lǐng)導(dǎo)同頻?。堋?55
8.1.1　精準(zhǔn)識別市場機(jī)會?。堋?55
8.1.2　企業(yè)經(jīng)營情況及發(fā)展方案分析　＼　157
8.2　HR助力各部門業(yè)務(wù)發(fā)展?。堋?59
8.2.1　營銷部門：設(shè)計宣傳推廣方案?。堋?59
8.2.2　市場部門：精準(zhǔn)預(yù)測用戶需求與偏好　＼　161
8.2.3　銷售部門：編輯銷售話術(shù)?。堋?64
8.2.4　公關(guān)部門：設(shè)計公關(guān)方案　＼　165
8.2.5　客服部門：節(jié)日祝福模板與發(fā)送提醒?。堋?68
8.3　業(yè)務(wù)進(jìn)度分析與追蹤?。堋?69
8.3.1　業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計與建立?。堋?69
8.3.2　員工行為表現(xiàn)分析　＼　170
8.3.3　業(yè)務(wù)目標(biāo)完成度預(yù)測?。堋?72
8.3.4　業(yè)務(wù)問題與筆記管理　＼　174
第9章　文化賦能：員工忠誠度持續(xù)提升?。堋?75
9.1　AI時代的文化建設(shè)?。堋?75
9.1.1　設(shè)計文化建設(shè)方案，打造強(qiáng)團(tuán)隊?。堋?75
9.1.2　設(shè)計文化活動，創(chuàng)意不枯竭?。堋?77
9.2　AI助力企業(yè)文化宣傳?。堋?78
9.2.1　設(shè)計文化宣傳海報，顏值有保證　＼　178
9.2.2　創(chuàng)作文化宣傳視頻，打造電影既視感　＼　179
9.2.3　自動分析宣傳數(shù)據(jù)，設(shè)計并調(diào)整宣傳方案?。堋?83
第10章　服務(wù)賦能：AI終極目標(biāo)是優(yōu)化體驗?。堋?85
10.1　AI實現(xiàn)極致工作體驗　＼　185
10.1.1　數(shù)字化系統(tǒng)，隨時隨地辦公　＼　185
10.1.2　自動處理基礎(chǔ)任務(wù)，提高工作效率　＼　186
10.1.3　利用智能知識圖譜，滿足工作成長需求　＼　187
10.2　AI背景下的協(xié)作體驗變革?。堋?89
10.2.1　打通“部門墻”，拒絕信息差?。堋?89
10.2.2　協(xié)作辦公軟件，身處異地也能溝通　＼　191
10.2.3　社交型辦公室提升員工幸福感?。堋?92
10.3　智能關(guān)懷提升員工滿意度?。堋?93
10.3.1　節(jié)日/生日祝福自動發(fā)送?。堋?93
10.3.2　自助式關(guān)懷福利商城?。堋?94
10.3.3　制訂員工援助計劃　＼　195
10.4　員工的好搭檔：智能機(jī)器人?。堋?96
10.4.1　AI時代，虛擬數(shù)字員工迅猛發(fā)展?。堋?96
10.4.2　聊天機(jī)器人輔助員工工作　＼　198
10.4.3　語音識別與轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)減少工作量?。堋?99
10.4.4　AI助手：重要事項提醒與信息推送　＼　200