直播電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南：運(yùn)營(yíng)攻略、營(yíng)銷技法與客服系統(tǒng)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展帶來(lái)了短視頻和直播電商的新風(fēng)口。直播帶來(lái)巨大的流量，并使流量轉(zhuǎn)化為銷量。然而，直播是需要策劃的，電商運(yùn)營(yíng)得好壞決定成交量的高低?！吨辈ル娚踢\(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南：運(yùn)營(yíng)攻略、營(yíng)銷技法與客服系統(tǒng)》一書共三篇，第 一篇主要介紹了電商的運(yùn)營(yíng)攻略，包括運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)、內(nèi)容策略、產(chǎn)品策略和價(jià)格策略；第 二篇主要介紹了營(yíng)銷的技法，包括帶貨模式、營(yíng)銷策略、互動(dòng)玩法、引流技巧和變現(xiàn)策略；第 三篇主要介紹了客服維護(hù)的方法，包括客服培養(yǎng)、售前服務(wù)、促單策略和售后與維護(hù)?！吨辈ル娚踢\(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)指南：運(yùn)營(yíng)攻略、營(yíng)銷技法與客服系統(tǒng)》一書實(shí)踐性較強(qiáng)，能幫助電商從業(yè)人員快速上手實(shí)操，并了解運(yùn)營(yíng)與客服的方方面面。

　　余亞容，重慶播星網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)副總裁，播星產(chǎn)教融合科技集團(tuán)總經(jīng)理，重慶科技職業(yè)學(xué)院民航旅游學(xué)院副院長(zhǎng)。