每天讀點管理學（平裝）

第一章 / 管理形象:人格魅力比權(quán)力更重要
身正令行是最好的領(lǐng)導(dǎo)力 003
信譽是領(lǐng)導(dǎo)力的基石 006
強大的內(nèi)心與意志力 009
管理者要勇于負責，敢于承擔 011
擁有穩(wěn)定的情緒和心態(tài) 014
處亂不驚是可貴的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì) 016
胸懷與雅量是領(lǐng)導(dǎo)者的美德 018
第二章 / 管理定位:找到適合自己的管理者風格
冷靜型管理者做事果斷 023
包容心強的管理者責任心強 027
平易近人的管理者被屬下信賴 031
活潑型的管理者待人熱情 034
勤奮型的管理者埋頭苦干 037
知人善任的管理者讓每個人都放光發(fā)熱 039
情緒型的管理者賞罰分明 041
第三章 / 管理換位:發(fā)揮同理心與同情力
營造融洽而有人情味的和諧氛圍 047
提高效率的下屬幫助計劃 051
設(shè)身處地，將心比心 054
注重細節(jié)，勿以善小而不為 057
送出贊美的“精神薪資” 060
愛下屬，下屬才會愛企業(yè) 063
了解下屬，視下屬為朋友 066
攻心為上，攻城為下 069
理智與感情并用的管理方法 072
第四章 / 管理溝通:說服的本質(zhì)是達成共識
信任是進行說服的基礎(chǔ) 077
調(diào)查研究，了解對方的真正感覺 080
為他著想，站在對方的利益上 084
動之以情，曉之以理 087
在對方內(nèi)心生根發(fā)芽 090
把握說服的最佳時機 092
恰到好處的數(shù)據(jù)支持 095
體態(tài)語言的運用 098
講大道理就是宣傳真理 101
第五章 / 管理士氣:比物質(zhì)獎勵更有效的激勵技巧
“好領(lǐng)導(dǎo)”不如“壞領(lǐng)導(dǎo)” 105
給優(yōu)秀人才注入成功的催化劑 108
勸將不如激將 111
將“無為而治”運用于管理工作 115
小事糊涂，大事認真 118
發(fā)揮好榜樣的力量 120
把壓力轉(zhuǎn)化為動力 123
賞不避小，罰不避大 125
第六章 / 管理威信:如何樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
物質(zhì)獎勵提高員工的積極性 131
精神獎勵給員工前進的動力 134
恩威并施，“胡蘿卜加大棒” 137
威信是一種軟實力 140
當嚴必嚴，以儆效尤 142
以身作則，以德服人 144
不要使用第三種手勢 147
給“問題員工”開藥方 150
第七章 / 管理人才:如何鑒別和使用各種人才
發(fā)現(xiàn)身邊的“潛人才” 157
“讓新手入模子” 162
用得得當，“短”亦即長 165
打破常規(guī)用人才 169
行者必用，用者必信 172
用人之長，容人之短 176
選用人才的互補原則 181
吐故納新，開發(fā)員工的潛力 186
合理運用“鯰魚效應(yīng)” 189
第八章 / 管理授權(quán):管得少更能管得好
有效授權(quán)才會如虎添翼 199
合理授權(quán)激發(fā)下屬的工作熱情 203
減少個人英雄主義 207
有效授權(quán)的三個核心 210
有效授權(quán)要有合理計劃 216
避免授權(quán)的盲目性 220
潛意識運用非正式權(quán)力 224
第九章 / 管理創(chuàng)新:如何有效管理新生代員工
理解新生代年輕人的思想心態(tài) 231
給新生代員工更多關(guān)懷 234
建立陽光激勵機制 236
讓輕松的氛圍激發(fā)新生代員工的潛能 238
提倡容忍多元文化 240
讓新生代員工在工作中獲得樂趣 241
           用新生代的“語言”溝通 243