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內(nèi)容簡介

　　1.實用性強(qiáng)始終站在市場和學(xué)生的角度，在全面講解理論的同時重點關(guān)注知識的應(yīng)用性。本教材分為兩篇：上篇為“汽車營銷”，以汽車營銷理論為主；下篇為“汽車銷售”，以汽車銷售應(yīng)用技能為主，讓學(xué)生掌握汽車銷售的方法和技巧，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)既有理論基礎(chǔ)又有操作技能的實用型汽車營銷人才的教學(xué)目的。2.知識新基于中國近10年的汽車市場發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合歐美市場的變化情況進(jìn)行教材編寫工作。本教材所選用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、相關(guān)資料等均為近2~3年的*數(shù)據(jù)和資料，可使讀者對汽車市場的發(fā)展變化有*的了解。3.理論知識與實際操作相結(jié)合本教材在各項目中除了配備理論講解的“精選案例”外，還附有“思考題”和“實訓(xùn)題”（“綜合案例分析”和“案例思考題”），便于鍛煉學(xué)生分析問題和解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)的知識進(jìn)行實地或?qū)嵕安僮饔?xùn)練，便于學(xué)生技能水平的提升。本教材由湖北汽車工業(yè)學(xué)院姚麗萍任主編，由常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉懷連、河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院張弘韜任副主編，湖北汽車工業(yè)學(xué)院張懷閣參與了部分章節(jié)的編寫。具體編寫分工為：姚麗萍編寫第1章、第4章，劉懷蓮編寫第2章、第10~12章，張弘韜編寫第3章、第5~7章，張懷閣編寫第8~9章。

作者簡介

暫缺《汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

上篇汽車營銷篇
第1章概述
1.1 汽車工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1.2 汽車市場
1.3 汽車市場營銷環(huán)境
思考題
實訓(xùn)題
第2章汽車市場調(diào)研與預(yù)測
2.1 汽車市場調(diào)研
2.2 汽車市場需求預(yù)測
思考題
實訓(xùn)題
上篇汽車營銷篇
第1章概述
1.1 汽車工業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1.2 汽車市場
1.3 汽車市場營銷環(huán)境
思考題
實訓(xùn)題
第2章汽車市場調(diào)研與預(yù)測
2.1 汽車市場調(diào)研
2.2 汽車市場需求預(yù)測
思考題
實訓(xùn)題
第3章汽車市場細(xì)分與目標(biāo)市場
3.1 汽車市場細(xì)分
3.2 汽車目標(biāo)市場營銷策略
3.3 汽車目標(biāo)市場定位
思考題
實訓(xùn)題
第4章汽車產(chǎn)品策略
4.1 汽車產(chǎn)品組合
4.2 汽車產(chǎn)品生命周期
4.3 汽車品牌策略
4.4 汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略
思考題
實訓(xùn)題
第5章汽車定價策略
5.1 概述
5.2 汽車定價方法和策略
思考題
實訓(xùn)題
第6章汽車產(chǎn)品的分銷策略
6.1 汽車分銷渠道概述
6.2 汽車分銷渠道的管理
思考題
實訓(xùn)題
下篇汽車銷售篇
第7章汽車產(chǎn)品的促銷策略
7.1 汽車促銷組合
7.2 汽車人員促銷
7.3 汽車銷售促進(jìn)
7.4 汽車廣告宣傳
7.5 汽車公共關(guān)系促銷
思考題
實訓(xùn)題
第8章客戶需求分析
8.1 了解客戶的需求
8.2 汽車客戶的消費行為分析
思考題
實訓(xùn)題
第9章汽車客戶關(guān)系管理
9.1 客戶開發(fā)
9.2 客戶資源管理
思考題
實訓(xùn)題
第10章客戶接待
10.1 汽車銷售的禮儀
10.2 客戶溝通技巧
10.3 車輛展示與車輛介紹
10.4 汽車競爭產(chǎn)品分析
思考題
實訓(xùn)題
第11章汽車銷售流程
11.1 汽車銷售流程概述
11.2 試乘試駕
11.3 處理客戶異議
11.4 簽約成交
11.5 汽車消費信貸
11.6 汽車保險
思考題
實訓(xùn)題
第12章汽車售后服務(wù)
12.1 汽車售后服務(wù)的意義
12.2 汽車售后服務(wù)的內(nèi)容
12.3 汽車售后服務(wù)的方法
思考題
實訓(xùn)題
參考文獻(xiàn)