開放式創(chuàng)新平臺用戶交互與持續(xù)貢獻(xiàn)行為研究

　　社交媒體的興起為用戶參與企業(yè)創(chuàng)新提供了便利。越來越多的企業(yè)構(gòu)建開放式創(chuàng)新社區(qū)，探尋外部力量參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計中。作為產(chǎn)品創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)的交流平臺，社區(qū)內(nèi)用戶數(shù)量眾多、用戶間互動密切、創(chuàng)新成果豐碩是開放式創(chuàng)新社區(qū)繁榮發(fā)展的重要標(biāo)志。如何促進(jìn)社區(qū)用戶積極參與產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生、討論，本書基于社會網(wǎng)絡(luò)理論、社會交換理論、社會認(rèn)知理論、社會資本理論等多種理論，從“點、線、面”三個維度，運用社會網(wǎng)絡(luò)分析、計量分析、定性比較分析，從宏觀到微觀、靜態(tài)到動態(tài)的視角對開放式創(chuàng)新社區(qū)用戶交互行為、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及演化、用戶交互行為對創(chuàng)新的影響及影響路徑分析展開研究。本書細(xì)分了基于不同交互信息類型的兩類用戶間交互行為，彌補了現(xiàn)有文獻(xiàn)未對開放式創(chuàng)新社區(qū)用戶不同交互類型探討的缺失；并對不同類型交互型為對社區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的演變進(jìn)行了動態(tài)分析；同時，細(xì)化了用戶持續(xù)貢獻(xiàn)行為的測量概念，更進(jìn)一步從研究對象整體視角進(jìn)行了分析用戶交互行為對持續(xù)貢獻(xiàn)的影響路徑。本書期望能夠為企業(yè)有效運營開放式創(chuàng)新社區(qū)提供實踐指導(dǎo)。提升創(chuàng)新的質(zhì)量，是社區(qū)建設(shè)的重中之重。

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