用戶洞察：認知、行為與體驗的心理奧秘

　　本書圍繞人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦卸鄻踊臒狳c場景，展現(xiàn)了豐富而詳實的用戶洞察前沿研究案例，采用決策實驗室法（DEMATEL）和統(tǒng)計分析法等相結(jié)合的實證研究方法，清晰地揭示出人們在特定場景下認知、行為、體驗背后的問題結(jié)構(gòu)，分析其影響機制并提出針對性的對策和措施建議。本書以“人的因素”研究為重心，為讀者提供極具價值的分析方法和生動案例參考，有助于讀者在自己的研究和實踐活動中，以系統(tǒng)化視角清晰而準(zhǔn)確地把握和找到所面臨問題的關(guān)鍵抓手與有效路徑。本書可供設(shè)計學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和工程學(xué)等領(lǐng)域的研究者、實踐者及相關(guān)專業(yè)的研究生閱讀參考。

　　劉春榮，現(xiàn)工作于上海交通大學(xué)設(shè)計學(xué)院工業(yè)設(shè)計專業(yè)，博士研究生畢業(yè)，副教授。研究領(lǐng)域為消費者用戶定量研究、設(shè)計策略、復(fù)雜系統(tǒng)中人的因素等。何其昌，現(xiàn)工作于上海交通大學(xué)機械與動力工程學(xué)院機械設(shè)計與制造專業(yè)，博士研究生畢業(yè)，講師。研究領(lǐng)域為人因工程學(xué)、虛擬現(xiàn)實應(yīng)用等。