《中國旅游人才供給與需求研究報告(2021)》課題組立足于2021年旅游企業(yè)發(fā)展和本、??圃盒B糜稳瞬排囵B(yǎng)的實際,與南京奧派信息技術有限公司合作,利用爬蟲技術對5ljob、智聯招聘、58同城、最佳東方等主流招聘平臺,抓取了2021年旅游企業(yè)全年員工招聘信息;同時通過問卷調研、網絡查詢、個別訪談等方式,開展本、專科院校旅游人才培養(yǎng)和旅游企業(yè)人力資源的調研工作,力求從需求側和供給側兩個角度科學分析旅游企業(yè)人力資源現狀和院校旅游類人才培養(yǎng)的現狀。課題組在原有利用灰色GM(1,1)模型、Elman神經網絡模型、文本挖掘技術、魚骨分析法的基礎上,于2021年新增了ARMA模型和Delphi法,旨在運用多種預測和分析方法,更加科學地論證和預測旅游產業(yè)發(fā)展對旅游人才需求的規(guī)模和人才規(guī)格質量的要求,并在此基礎上提出相應的對策和建議。