大話軟件工程案例篇：項(xiàng)目與產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)

第1篇 概 要 說(shuō) 明
第1章 基礎(chǔ)知識(shí) 2
1.1 軟件開發(fā) 2
1.1.1 軟件開發(fā)的過程 2
1.1.2 軟件開發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí) 3
1.1.3 軟件開發(fā)常見問題與對(duì)策 4
1.2 軟件工程 5
1.2.1 軟件工程的概念 5
1.2.2 軟件工程的4個(gè)子工程 5
1.2.3 軟件工程的兩階段法 8
1.2.4 軟件設(shè)計(jì)的3個(gè)層次 10
1.2.5 軟件工程的常見問題與對(duì)策 12
1.3 項(xiàng)目管理 12
1.3.1 項(xiàng)目管理的概念 13
1.3.2 項(xiàng)目管理的5個(gè)過程組 14
1.3.3 項(xiàng)目管理的3大目標(biāo) 16
1.3.4 項(xiàng)目管理的常見問題與對(duì)策 17
1.4 軟件的標(biāo)準(zhǔn)化 18
1.4.1 軟件標(biāo)準(zhǔn)化的困局 18
1.4.2 軟件標(biāo)準(zhǔn)化的思路 21
1.4.3 標(biāo)準(zhǔn)化要求的文檔 24
1.4.4 標(biāo)準(zhǔn)化與軟件工程 26
1.4.5 標(biāo)準(zhǔn)化與項(xiàng)目管理 27
1.4.6 標(biāo)準(zhǔn)化與軟件開發(fā) 28
1.5 標(biāo)準(zhǔn)化與項(xiàng)目質(zhì)量 29
1.5.1 影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素 29
1.5.2 對(duì)策1：分析與設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化 30
1.5.3 對(duì)策2：記錄文檔的標(biāo)準(zhǔn)化 32
1.6 標(biāo)準(zhǔn)化與項(xiàng)目進(jìn)度 33
1.6.1 影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素 33
1.6.2 對(duì)策1：路線圖與計(jì)劃 34
1.6.3 對(duì)策2：復(fù)用與標(biāo)準(zhǔn)化 37
1.7 標(biāo)準(zhǔn)化與項(xiàng)目成本 38
1.7.1 影響項(xiàng)目成本的因素 38
1.7.2 對(duì)策1：交付物的標(biāo)準(zhǔn)化 38
1.7.3 對(duì)策2：人才能力的標(biāo)準(zhǔn)化 39
第2章 案例設(shè)定 40
2.1 案例的設(shè)定信息 40
2.1.1 案例設(shè)計(jì)思路 40
2.1.2 案例項(xiàng)目的信息 40
2.1.3 客戶的基本信息 44
2.1.4 軟件公司的基本信息 46
2.2 案例雙方的準(zhǔn)備 47
2.2.1 任務(wù)的設(shè)定（客戶） 47
2.2.2 任務(wù)的設(shè)定（軟件公司） 47
2.2.3 項(xiàng)目組成員介紹（客戶） 48
2.2.4 項(xiàng)目組成員介紹（軟件公司） 49
2.3 案例的框架說(shuō)明 52
2.3.1 軟件工程與項(xiàng)目管理框架 52
2.3.2 輸入與輸出框架 52
2.4 關(guān)于軟件公司 53
2.4.1 公司的分類 53
2.4.2 崗位的分類 54
2.4.3 組織的形式 58
2.4.4 開發(fā)的方式 59
2.5 關(guān)于客戶企業(yè) 61
2.5.1 企業(yè)的基本構(gòu)成 61
2.5.2 企業(yè)信息中心 66
2.5.3 存在問題與解決方法 67
2.5.4 信息化主導(dǎo)權(quán)的回歸 68
第2篇 前 期 準(zhǔn) 備
第3章 售前咨詢 72
3.1 準(zhǔn)備知識(shí) 72
3.1.1 目的與內(nèi)容 73
3.1.2 實(shí)施方法論 75
3.1.3 角色與能力 78
3.2 準(zhǔn)備工作 79
3.2.1 作業(yè)方法的培訓(xùn) 80
3.2.2 作業(yè)模板的準(zhǔn)備 80
3.2.3 作業(yè)路線圖的規(guī)劃 80
3.3 咨詢準(zhǔn)備 80
3.3.1 項(xiàng)目背景介紹 81
3.3.2 項(xiàng)目資料收集 84
3.3.3 項(xiàng)目可行性研究 86
3.3.4 交流策略與計(jì)劃 89
3.3.5 交流資料的編制 92
3.4 客戶交流 95
3.4.1 信息中心的交流 95
3.4.2 企業(yè)高層的交流 97
3.4.3 關(guān)鍵用戶的交流 100
3.5 解決方案 102
3.5.1 解決方案的框架 103
3.5.2 解決方案中的案例 110
3.5.3 解決方案的評(píng)審 114
第4章 項(xiàng)目準(zhǔn)備 116
4.1 準(zhǔn)備知識(shí) 116
4.1.1 目的與內(nèi)容 117
4.1.2 實(shí)施方法論 117
4.1.3 角色與能力 119
4.2 項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施方案 119
4.2.1 實(shí)施方案的結(jié)構(gòu) 119
4.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理的選定 121
4.2.3 項(xiàng)目組的建立 122
4.2.4 路線與里程碑確定 123
4.2.5 項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃編制 125
4.2.6 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 125
4.3 工作任務(wù)一覽表 127
4.3.1 工作任務(wù)一覽表的作用 127
4.3.2 工作任務(wù)一覽表的編制 127
4.3.3 工作任務(wù)一覽表的評(píng)審 129
4.4 項(xiàng)目管理規(guī)范 129
4.4.1 作業(yè)規(guī)范的制定 129
4.4.2 項(xiàng)目問題管理 132
4.4.3 需求變更問題 132
4.5 項(xiàng)目成員的培訓(xùn) 134
4.5.1 軟件公司培訓(xùn) 134
4.5.2 客戶培訓(xùn)目的 134
4.5.3 客戶培訓(xùn)內(nèi)容 135
4.6 補(bǔ)充1：定制型開發(fā)與產(chǎn)品型開發(fā)的
   區(qū)別 136
4.6.1 定制型開發(fā) 137
4.6.2 產(chǎn)品型開發(fā) 137
4.6.3 問題與對(duì)策 138
4.7 補(bǔ)充2：合同金額與工作量計(jì)算 139
4.7.1 合同金額評(píng)估的誤區(qū) 140
4.7.2 確定合同金額的依據(jù) 140
第3篇 需 求 工 程
第5章 需求調(diào)研 146
5.1 準(zhǔn)備知識(shí) 146
5.1.1 目的與內(nèi)容 147
5.1.2 實(shí)施方法論 148
5.1.3 角色與能力 155
5.2 準(zhǔn)備工作 157
5.2.1 作業(yè)方法的培訓(xùn) 157
5.2.2 作業(yè)模板的準(zhǔn)備 157
5.2.3 作業(yè)的規(guī)劃 160
5.2.4 基線流程的制定 161
5.3 調(diào)研展開 165
5.3.1 公司級(jí)的調(diào)研 166
5.3.2 部門級(jí)的調(diào)研 169
5.3.3 用戶級(jí)的調(diào)研 173
5.4 需求調(diào)研資料匯總 176
5.4.1 匯總整理來(lái)源 176
5.4.2 匯總資料結(jié)構(gòu) 176
第6章 需求分析 178
6.1 準(zhǔn)備知識(shí) 178
6.1.1 目的與內(nèi)容 179
6.1.2 實(shí)施方法論 179
6.1.3 角色與能力 186
6.2 準(zhǔn)備工作 186
6.2.1 作業(yè)方法的培訓(xùn) 186
6.2.2 作業(yè)模板的準(zhǔn)備 187
6.2.3 作業(yè)路線的規(guī)劃 190
6.3 需求分析的展開 190
6.3.1 架構(gòu)的整理 190
6.3.2 功能的整理 192
6.3.3 數(shù)據(jù)的整理 194
6.3.4 需求的轉(zhuǎn)換 194
6.3.5 需求的聯(lián)查 196
6.4 其他類型的需求 198
6.4.1 功能性需求 198
6.4.2 非功能性需求 198
6.5 《需求規(guī)格說(shuō)明書》的編制 199
6.5.1 說(shuō)明書的結(jié)構(gòu) 199
6.5.2 說(shuō)明書的編寫 201
6.5.3 說(shuō)明書摘要 207
6.6 《需求規(guī)格說(shuō)明書》的確認(rèn) 207
6.6.1 確認(rèn)對(duì)象與方法 207
6.6.2 公司層需求的確認(rèn) 208
6.6.3 部門層需求的確認(rèn) 209
6.6.4 用戶層需求的確認(rèn) 210
第4篇 設(shè) 計(jì) 工 程
第7章 概要設(shè)計(jì)—總體 212
7.1 準(zhǔn)備知識(shí) 212
7.1.1 目的與內(nèi)容 213
7.1.2 實(shí)施方法論 214
7.1.3 角色與能力 218
7.2 準(zhǔn)備工作 218
7.2.1 作業(yè)方法的培訓(xùn) 219
7.2.2 作業(yè)模板的準(zhǔn)備 219
7.2.3 作業(yè)路線的規(guī)劃 221
7.3 理念與主線 222
7.3.1 設(shè)計(jì)理念的確定 222
7.3.2 業(yè)務(wù)主線的確定 225
7.3.3 管理輔線的確定 227
7.4 業(yè)務(wù)規(guī)劃 230
7.4.1 架構(gòu)層規(guī)劃 230
7.4.2 功能層規(guī)劃 233
7.4.3 數(shù)據(jù)層規(guī)劃 235
7.5 其他規(guī)劃 240
7.5.1 業(yè)務(wù)建模 240
7.5.2 管理規(guī)劃 241
7.5.3 價(jià)值規(guī)劃 241
7.5.4 用例規(guī)劃 241
7.5.5 技術(shù)規(guī)劃 242
7.6 《概要設(shè)計(jì)規(guī)格書》的編制 242
7.6.1 規(guī)格書的結(jié)構(gòu) 242
7.6.2 規(guī)格書的編寫 244
7.6.3 規(guī)格書的摘要 247
7.7 《概要設(shè)計(jì)規(guī)格書》的評(píng)審 247
7.7.1 項(xiàng)目組內(nèi)部的自評(píng) 248
7.7.2 軟件公司內(nèi)部的評(píng)審 248
7.7.3 客戶及第三方的評(píng)審 248
第8章 概要設(shè)計(jì)—建模 249
8.1 準(zhǔn)備知識(shí) 249
8.1.1 建模需求的解讀 249
8.1.2 建模思路與方法 250
8.1.3 建模的能力要求 254
8.1.4 作業(yè)方法的培訓(xùn) 255
8.2 業(yè)務(wù)分析的建模 256
8.2.1 項(xiàng)目周期的規(guī)劃 256
8.2.2 項(xiàng)目功能的規(guī)劃 257
8.3 管理分析的建模 259
8.3.1 過程管理的規(guī)劃 259
8.3.2 協(xié)同管理的規(guī)劃 261
8.3.3 管理強(qiáng)度的規(guī)劃 262
8.4 業(yè)務(wù) 管理的建模 263
8.4.1 用排比圖標(biāo)出成本構(gòu)成 263
8.4.2 用分解圖標(biāo)出成本層級(jí) 266
8.4.3 用流程圖標(biāo)出流程控點(diǎn) 267
8.4.4 用原型圖標(biāo)出業(yè)務(wù)管理 268
8.5 建模方法的總結(jié) 270
8.5.1 圖形類建模 270
8.5.2 文字類建模 272
8.5.3 數(shù)據(jù)類建模 273
第9章 概要設(shè)計(jì)—管理 274
9.1 準(zhǔn)備知識(shí) 274
9.1.1 管理需求的解讀 274
9.1.2 信息化管理的思路 276
9.1.3 項(xiàng)目管理信息化的思路 281
9.1.4 作業(yè)方法的培訓(xùn) 281
9.2 目標(biāo)管理（項(xiàng)目策劃） 282
9.2.1 需求分析 282
9.2.2 目標(biāo)管理的思路 283
9.2.3 目標(biāo)管理的方法 284
9.3 進(jìn)度管理（進(jìn)度計(jì)劃） 285
9.3.1 需求分析 285
9.3.2 進(jìn)度管理的思路 286
9.3.3 進(jìn)度管理的方法 286
9.4 成本管理（成本達(dá)標(biāo)） 287
9.4.1 需求分析 287
9.4.2 成本管理的思路 288
9.4.3 成本管理的方法 290
9.5 風(fēng)險(xiǎn)管理（風(fēng)險(xiǎn)控制） 293
9.5.1 需求分析 293
9.5.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的思路 295
9.5.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的方法 295
9.6 管理規(guī)劃的總結(jié) 300
第10章 概要設(shè)計(jì)—價(jià)值 302
10.1 準(zhǔn)備知識(shí) 302
10.1.1 價(jià)值需求的解讀 303
10.1.2 信息化價(jià)值的思路 303
10.1.3 作業(yè)方法的培訓(xùn) 305
10.2 系統(tǒng)門戶方案 305
10.2.1 整體規(guī)劃 305
10.2.2 功能查找 306
10.2.3 待辦事項(xiàng) 307
10.2.4 通知匯總 309
10.3 時(shí)間管理方案 309
10.3.1 時(shí)限設(shè)定表 309
10.3.2 工作日歷 310
10.4 界面操作方案 311
10.4.1 規(guī)則檢查 311
10.4.2 參考信息 312
10.4.3 溝通確認(rèn) 313
10.5 自檢/幫助方案 313
10.5.1 企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建立 313
10.5.2 企業(yè)知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用 314
10.5.3 自檢功能 315
10.6 信息展示方案 315
10.6.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的看板 315
10.6.2 項(xiàng)目經(jīng)理的看板 316
10.6.3 專業(yè)崗位看板 316
10.7 價(jià)值設(shè)計(jì)總結(jié) 317
第11章 詳細(xì)設(shè)計(jì) 320
11.1 準(zhǔn)備知識(shí) 320
11.1.1 目的與內(nèi)容 321
11.1.2 實(shí)施方法論 321
11.1.3 角色與能力 322
11.2 準(zhǔn)備工作 323
11.2.1 作業(yè)方法的培訓(xùn) 323
11.2.2 作業(yè)模板的準(zhǔn)備 324
11.2.3 作業(yè)路線的規(guī)劃 327
11.3 架構(gòu)層的詳細(xì)設(shè)計(jì) 327
11.3.1 業(yè)務(wù)層面 327
11.3.2 管理層面 331
11.4 功能層的詳細(xì)設(shè)計(jì) 332
11.4.1 業(yè)務(wù)層面 332
11.4.2 管理層面 336
11.4.3 價(jià)值層面 338
11.5 數(shù)據(jù)層的詳細(xì)設(shè)計(jì) 340
11.5.1 需求來(lái)源 341
11.5.2 建模思路 342
11.5.3 建模計(jì)算 342
11.6 業(yè)務(wù)用例的設(shè)計(jì)與驗(yàn)證 348
11.6.1 用例場(chǎng)景 348
11.6.2 用例導(dǎo)圖 348
11.6.3 用例數(shù)據(jù) 349
11.6.4 驗(yàn)證結(jié)果 350
11.7 詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格書 351
第12章 應(yīng)用設(shè)計(jì) 353
12.1 準(zhǔn)備知識(shí) 353
12.1.1 目的與內(nèi)容 354
12.1.2 實(shí)施方法論 356
12.1.3 角色與能力 359
12.2 準(zhǔn)備工作 359
12.2.1 作業(yè)方法的培訓(xùn) 360
12.2.2 作業(yè)模板的準(zhǔn)備 361
12.2.3 作業(yè)路線的規(guī)劃 362
12.3 架構(gòu)層的應(yīng)用設(shè)計(jì) 362
12.3.1 框架圖的設(shè)計(jì) 362
12.3.2 流程圖的設(shè)計(jì) 363
12.3.3 流程機(jī)制的設(shè)計(jì)思路 364
12.4 功能層的應(yīng)用設(shè)計(jì) 365
12.4.1 組件設(shè)計(jì) 366
12.4.2 接口設(shè)計(jì) 366
12.4.3 界面設(shè)計(jì) 368
12.5 數(shù)據(jù)層的應(yīng)用設(shè)計(jì) 369
12.5.1 數(shù)據(jù)需求 370
12.5.2 機(jī)制設(shè)計(jì) 371
12.6 應(yīng)用用例的設(shè)計(jì)與驗(yàn)證 372
12.6.1 用例場(chǎng)景 373
12.6.2 用例導(dǎo)圖 373
12.6.3 用例數(shù)據(jù) 375
12.6.4 驗(yàn)證結(jié)果 375
12.7 應(yīng)用設(shè)計(jì)規(guī)格書 376
第13章 交底與驗(yàn)證 378
13.1 準(zhǔn)備工作 378
13.1.1 作業(yè)方法的培訓(xùn) 379
13.1.2 交底文檔的準(zhǔn)備 379
13.1.3 作業(yè)路線的規(guī)劃 380
13.2 設(shè)計(jì)交底 381
13.2.1 交底的作用 381
13.2.2 交底的內(nèi)容 383
13.2.3 交底的方法 385
13.3 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 389
13.3.1 驗(yàn)證的作用 389
13.3.2 驗(yàn)證的內(nèi)容 391
13.3.3 驗(yàn)證的方法 392
第5篇 其 他 綜 合
第14章 標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn) 396
14.1 準(zhǔn)備知識(shí) 397
14.1.1 目的與內(nèi)容 397
14.1.2 實(shí)施方法論 398
14.1.3 角色與能力 399
14.2 準(zhǔn)備工作 399
14.2.1 作業(yè)文檔的準(zhǔn)備 400
14.2.2 作業(yè)路線的規(guī)劃 400
14.3 標(biāo)準(zhǔn)制定 401
14.3.1 統(tǒng)一認(rèn)知 402
14.3.2 統(tǒng)一方法 403
14.3.3 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（業(yè)務(wù)） 404
14.3.4 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)） 405
14.3.5 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（管理） 406
14.3.6 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（組織） 407
14.4 用戶培訓(xùn) 408
14.4.1 培訓(xùn)目的 408
14.4.2 培訓(xùn)內(nèi)容 410
14.4.3 培訓(xùn)方式 411
14.4.4 培訓(xùn)效果 412
14.5 交付物 414
14.5.1 信息系統(tǒng)（軟件） 414
14.5.2 數(shù)據(jù)庫(kù) 414
14.5.3 設(shè)計(jì)文檔 414
第15章 項(xiàng)目總結(jié) 417
15.1 項(xiàng)目相關(guān)方的收獲 418
15.1.1 客戶方面的收獲 418
15.1.2 軟件公司方面的收獲 421
15.1.3 項(xiàng)目組成員的收獲 423
15.2 標(biāo)準(zhǔn)與文檔庫(kù)的建立 426
15.2.1 知識(shí)體系的結(jié)構(gòu) 426
15.2.2 開發(fā)過程的結(jié)構(gòu) 427
15.2.3 文檔歸集的結(jié)構(gòu) 428
15.2.4 文檔歸集1：模板類 430
15.2.5 文檔歸集2：模型類 430
15.2.6 文檔管理的系統(tǒng) 434
15.3 基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)的問題 436
15.3.1 軟件工程有實(shí)用價(jià)值嗎 436
15.3.2 設(shè)計(jì)是不可或缺的環(huán)節(jié) 436
15.3.3 瀑布與敏捷，孰優(yōu)孰劣 437
15.3.4 業(yè)務(wù)的連續(xù)性與功能的碎片化 439
15.4 項(xiàng)目前期的Q&A 440
15.4.1 關(guān)于售前咨詢 440
15.4.2 關(guān)于開發(fā)合同 442
15.5 需求工程的Q&A 443
15.5.1 與用戶的溝通 443
15.5.2 有關(guān)需求的表達(dá)和識(shí)別 444
15.5.3 有關(guān)快速理解業(yè)務(wù) 444
15.5.4 關(guān)于需求的變化 446
15.5.5 關(guān)于需求文檔 446
15.6 設(shè)計(jì)工程的Q&A 449
15.6.1 如何與技術(shù)人員溝通 449
15.6.2 業(yè)務(wù)與技術(shù)的差異 450
15.6.3 程序員需要什么樣的文檔 451
15.6.4 標(biāo)準(zhǔn)模型與架構(gòu)方法的區(qū)別 451
15.6.5 企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 452
第16章 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 455
16.1 準(zhǔn)備知識(shí) 455
16.1.1 目的與內(nèi)容 456
16.1.2 實(shí)施方法論 456
16.1.3 角色與能力 458
16.1.4 作業(yè)方法的培訓(xùn) 458
16.2 產(chǎn)品的需求 459
16.2.1 客戶的需求 459
16.2.2 軟件公司的需求 460
16.2.3 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的需求 461
16.3 產(chǎn)品的原理 466
16.3.1 設(shè)計(jì)思路 466
16.3.2 基干原理 467
16.3.3 組件 機(jī)制的應(yīng)用 472
16.4 產(chǎn)品的規(guī)劃 474
16.4.1 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的開發(fā)思路 474
16.4.2 基線系統(tǒng)的架構(gòu)方法 475
16.4.3 基線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路 476
16.5 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 480
16.5.1 軟件開發(fā)的現(xiàn)狀 480
16.5.2 軟件開發(fā)工業(yè)化的概念 481
16.5.3 軟件開發(fā)工業(yè)化的實(shí)現(xiàn)方式 482
16.5.4 軟件工業(yè)化開發(fā)小結(jié) 487
16.6 產(chǎn)品開發(fā)總結(jié) 488
附  錄
附錄A 邏輯的思維和表達(dá) 490
A.1 邏輯表達(dá)和邏輯思維的關(guān)系 490
A.1.1 表達(dá)和思維的差異 490
A.1.2 邏輯表達(dá)的培訓(xùn)在先 491
A.2 能力培訓(xùn)方法的選擇 491
A.2.1 利用語(yǔ)言進(jìn)行邏輯表達(dá)能力的訓(xùn)練 491
A.2.2 利用文字進(jìn)行邏輯表達(dá)能力的訓(xùn)練 492
A.2.3 利用圖形進(jìn)行邏輯表達(dá)能力的訓(xùn)練 492
A.3 能力培訓(xùn)的內(nèi)容 492
A.3.1 用圖形進(jìn)行邏輯表達(dá)能力的訓(xùn)練 492
A.3.2 邏輯能力訓(xùn)練的過程 494
附錄B 軟件工程能力評(píng)估 495
B.1 售前咨詢的能力要求 497
B.2 需求工程的能力要求 499
B.3 設(shè)計(jì)工程的能力要求 502
附錄C 索引 505
參考文獻(xiàn) 506