隨著市民高品質、多樣化出行需求不斷增多,以及互聯(lián)網技術的快速發(fā)展,定制公交應運而生。定制公交通過運用大數(shù)據(jù)分析和平臺整合現(xiàn)有運力資源能力,能夠將用戶需求與出行線路精準匹配,定制個性化線路。同時,定制公交通過提供一人一座、空調、無線網絡通信技術(Wi-Fi)等服務,能夠大幅提升乘客乘坐的舒適度。尤其是在新冠疫情期間,定制公交具有實名制乘車、線上預約、一人一座、快速直達等特點,在降低乘客交叉感染風險的同時,實現(xiàn)了出行過程前全面線上服務、出行過程中嚴格控制風險、出行過程后乘客乘車信息追溯,對疫情防控期間的居民通勤出行做出了突出貢獻。本書從國內定制公交發(fā)展的背景出發(fā),在借鑒國外類似服務模式發(fā)展經驗的基礎上,分析國內定制公交發(fā)展的現(xiàn)狀、存在問題和發(fā)展趨勢。本書能夠為城市政府和交通運輸行業(yè)主管部門制定城市定制公交發(fā)展相關政策提供參考,也可供相關研究機構學習、參考。