災害應對與決策

引言001
0.1災害應急行動001
0.2行動藝術002
0.3軍方向我們學習的東西002
0.4任何作戰(zhàn)預案在遭遇敵人后都會失效003
0.5好的預案并不等于好的災害響應003
0.6如何使用這本書004
第1章應急管理人員：危機中的領導者005
1.1如何成為危機中的領導者007
1.2如何成為應急管理專家009
1.3如何成為應急管理的培訓員011
1.4如何成為應急管理工作的推動者012
1.5是否要建立應急救援行動中心013
1.6最終目標014
1.7結論019
第2章危機決策020
2.1如何做決定022
2.2克萊因的發(fā)現(xiàn)024
2.3博伊德循環(huán)029
2.4三問系統(tǒng)032
2.5理解決策很重要035
參考文獻036
第3章救災行動：操作的藝術037
3.1災害是什么040
3.2災害響應的各個階段041
3.3救災行動047
3.4信息的基本要素050
3.5可視化分析053
3.6通用操作圖053
3.7事件行動計劃057
3.8行動節(jié)奏058
3.9結論059
第4章決策圖：綠燈系統(tǒng)060
4.1綠燈系統(tǒng)062
4.2作戰(zhàn)圖066
4.3可視化068
第5章應急救援行動中心070
5.1EOC的硬件配置073
5.2建立EOC的組織結構076
5.3政策小組078
5.4新聞發(fā)布室或中心079
5.5通信/信息中心079
5.6安全079
5.7配備EOC的工作人員080
5.8結論082
本章附錄084
F5.1FEMA的EOC建設需求清單085
F5.2設施特征085
F5.3抗毀性089
F5.4安全性089
F5.5可持續(xù)性091
F5.6交互性092
F5.7靈活性094
第6章媒體、朋友和敵人097
6.1現(xiàn)實中的媒體099
6.2了解媒體的工作099
6.3公眾需要什么100
6.4管理暴徒101
本章附錄104
F6.1外部機構通知示例105
F6.2發(fā)布聲明示例105
F6.3附加聲明發(fā)布示例108
第7章NIMS和ICS109
7.1ESF113
7.2ICS133
7.3ICS/EOC的對接134
7.4結論134
第8章技術和社交媒體136
8.1通信137
8.2電視臺接收138
8.3EOC的軟件138
8.4社交媒體141
8.5結論146
第9章團隊建設：核心聯(lián)絡組147
9.1核心聯(lián)絡組148
9.2如何選擇你的團隊成員154
第10章訓練團隊162
10.1符合實際的培訓方式164
10.2如何制定培訓方案166
10.3培訓資源文件172
10.4沙盤模擬推演案例189
第11章資料：決策輔助工具和工作表216
11.1應急管理者即刻行動與民選官員個人計劃清單217
11.2對社區(qū)行動的建議220
11.3預先編寫新聞稿的建議231
11.4事件信息跟蹤表單的樣本235
11.5應急救援行動中心請求和通知格式244
11.6事故指揮現(xiàn)場行動工作表的建議250
聯(lián)邦應急管理局術語表259
建議閱讀資料275
索引279