序章 January 一月 我們只要稍加努力,能做到守時(shí)、禮貌、及時(shí)回電話回消息、掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、充分了解市場(chǎng)、不過(guò)度推銷(xiāo)、態(tài)度真誠(chéng),就能超越大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為金牌經(jīng)紀(jì)人。與客戶建立關(guān)系是成功的前提,但不能急于求成,建立關(guān)系需要長(zhǎng)時(shí)間的磨合。 February 二月 我總是建議客戶,同一套房子至少要看三次,而且要挑選一天中不同的時(shí)間段去看,以確定自己是否真的想買(mǎi)。如果是以前不熟悉的區(qū)域, 我會(huì)建議他們?cè)谕砩稀⒅苣┑脑缟虾凸ぷ魅盏礁浇咦?,感受一下周?chē)?的環(huán)境。 March 三月 人們買(mǎi)房子時(shí)容易有從眾心理,也就是羊群效應(yīng):如果有一只領(lǐng)頭羊做出了決策,那么整個(gè)羊群就會(huì)模仿這只領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng),領(lǐng)頭羊到哪里去吃草,其他的羊也跟著去哪里。如果有人對(duì)某個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目感興趣并給出報(bào)價(jià),其他買(mǎi)家會(huì)自然而然地覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目是有價(jià)值的。我們聯(lián)系過(guò)的幾個(gè)買(mǎi)家已經(jīng)表示了興趣,現(xiàn)在是時(shí)候采取行動(dòng)了,得讓他們知道,他們隨時(shí)可能失去這個(gè)房子。在心理學(xué)中,這叫損失厭惡。 April 四月 “在我二十年的職業(yè)生涯中,”我們幫助很多人賣(mài)掉了老房子。我知道,要離開(kāi)自己住了幾十年的家是非常痛苦的,因?yàn)橐瓦^(guò)去徹底告別, 同時(shí)又要面對(duì)不可知的未來(lái)。 May 五月 干這一行 20 年,我悟出一個(gè)真理:我無(wú)法說(shuō)服別人做出我希望他做的選擇。我能做的只是告訴他,我認(rèn)為什么是正確的選擇。 June 六月 關(guān)于定價(jià)有兩種觀點(diǎn)。其中一種觀點(diǎn)主張用較低的定價(jià)吸引更多人前來(lái)看房,然后引導(dǎo)大家競(jìng)價(jià)。這個(gè)策略一旦奏效,各個(gè)買(mǎi)家就會(huì)在一輪輪的競(jìng)價(jià)中不斷提高報(bào)價(jià),最終報(bào)價(jià)會(huì)比最初的定價(jià)高出許多。 July 七月 帶客戶看房也是一門(mén)藝術(shù),有點(diǎn)像排演一場(chǎng)舞臺(tái)劇。通常情況下, 你會(huì)陪客戶從前門(mén)進(jìn)入。走進(jìn)來(lái)以后,接下來(lái)該去哪里呢?是先到地下室然后再上來(lái),還是先上到頂樓然后一層層往下看?關(guān)鍵點(diǎn)在于,你準(zhǔn)備在哪里結(jié)束參觀。我每次都會(huì)精心規(guī)劃看房路線,把比較糟糕的體驗(yàn) 安排在看房過(guò)程的中間,在看房開(kāi)始和結(jié)束時(shí),都要給人留下美好而愉 悅的印象。 八月 我通常不會(huì)等一批人走了之后再安排另一批人來(lái),而是讓他們的看房時(shí)間有重疊,這樣可以制造緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)氛圍。 September 九月 所有客戶,包括億萬(wàn)富翁在內(nèi),無(wú)論一個(gè)東西售價(jià)是多少,他們都不會(huì)去計(jì)較是否合理,他們只想要一個(gè)力度很大的折扣,這樣他們會(huì)感覺(jué)買(mǎi)得很劃算。 October 十月 我們通常采用獨(dú)家代理的方式,這樣可以把控哪些房源掛牌上市, 哪些房源場(chǎng)外交易,可以自主管理一切事務(wù),制定清晰的戰(zhàn)略,確保拿到最佳報(bào)價(jià)。如果是多家代理,大家為了爭(zhēng)取成交就難免劍走偏鋒,而這樣做會(huì)擾亂市場(chǎng)。 November 十一月 定價(jià)一定要實(shí)事求是,如果定得過(guò)高,只能面臨賣(mài)不出去的結(jié)局。 十二月 建筑的美很大程度上取決于它所處的環(huán)境,“看得見(jiàn)風(fēng)景的房間”才是最有魅力的。 致謝