當前人們不注重細節(jié)的另一個重要原因是社會的浮躁心態(tài)。

　　浮躁心態(tài)的一種表現(xiàn)，就是整個社會都急于求成。

　　就一個急于求成，也存在三種情形：其一是幻想一日暴富，一夜成名；其二是動輒宏觀戰(zhàn)略，貪大求洋；其三是只顧眼前利益，忽略未來。

　　一次，我半開玩笑地對一位記者朋友說，你們媒體也要對社會浮躁現(xiàn)象承擔一定的責任。很多媒體在報道中，可能是出于“吸引眼球”的需要，講得更多的是李宇春式的成名（雖然我不反對文化的多元化，但對此類成名之途表示謹慎的欣賞）?！盁o欲速，無見小利。欲速則不達。見小利，則大事不成?！?出自《論語·子路》，意思是：做事不要單純追求速度，不要貪圖小利。單純追求速度，不講效果，反而達不到目的；只顧眼前小利，不講長遠利益，那就什么大事也做不成。即使宣傳李嘉誠的富甲華人，也不突出其成長的艱難和成功的曲折，尤其不可取的是爆炒所謂的技巧、秘訣、絕招等，渲染快速致富的理念，而很少弘揚那種腳踏實地、把小事做細的精神和思想觀念。其實，中國古人早就強調“欲速則不達”，而我們現(xiàn)在很多時候還在做一些拔苗助長的事情。

　　大家可能注意到這樣的一個現(xiàn)象，現(xiàn)在，國內假期逐漸加長，但很多人卻不愿意駕車旅行，因為中國高速公路的收費太高了。為什么過路過橋費這么高？在西方國家，公路和橋梁的投資回收期限是30年到50年，而我國，很多路橋等基礎設施的投資者都想在10年內把投資成本收回來，有的甚至恨不得7~8年就收回來，完全不顧這種投資的公益性質，也與我們的經(jīng)濟發(fā)展水平不相稱。

　　一次，一個朋友駕車從北京開往鄭州，來回的路橋費竟高達600多元，遠遠高于來回的火車票價（還不算油費）。2004年7月14日，山西省晉中市中級人民法院依法公開審理了有“北方第一大案”之稱的山西璞真集團特大非法集資詐騙案。涉案主要人員聶玉聲在山西創(chuàng)建了一個龐大的“璞真事業(yè)機構”，在三年時間內非法吸收公眾存款達66億元，集資詐騙4800多萬元，受害群眾達萬余人。調查表明：為非法吸收公眾存款，“璞真事業(yè)機構”支付的高額回報率最高時曾達到175%。此后，逐漸降低為75%、50%和20%，平均支付利息均超出同期銀行存款利率的幾十倍甚至上百倍；與1993年震動全國的沈太福長城非法集資案相比，“璞真”允諾的年利率比沈太福的還高出七倍以上?？释赂蛔圆淮?，但輕而易舉地獲利，獲大利，獲暴利，非傻即騙。如我寫的《營銷人的自我營銷》一書所言，“天上很少掉餡餅，天上卻常常掉陷阱”。人生避免上當?shù)奈ㄒ徊呗跃褪遣粓D較易可得之利。

　　即使是企業(yè)管理，當產(chǎn)生投資達到10億元以上的規(guī)模時，保持3%左右的投資回報率就不錯了，5%的回報率已是極為難得的。如果高于這個比率，我們就應該引起警覺。過高的回報率反倒是很危險的，因為這很容易導致大量資金短期迅速涌入這個企業(yè)，造成企業(yè)不正常膨脹。如果資金短期迅速集中到一個行業(yè)，很可能造成行業(yè)崩潰。美國有家保險公司，有一年因為風調雨順，事故發(fā)生量大大減少，而使收益率高達75%。公司董事會認為這一數(shù)字遠遠高于預期的回報率，所以決定只留下5%的利潤率，其余部分全部返還給客戶。這是為什么？難道他們不想賺錢嗎？完全不是。他們這樣做的目的，除了回報客戶，更重要的是為了防止其他投資者的涌入，因為高額的投資回報率會吸引社會投資大量地涌入這個市場，從而大大地損害這個行業(yè)。如果保持5%的投資回報率，那么，競爭者就不敢輕易進入該領域來參與競爭，從而保持自己的市場占有率。

　　我們知道，中國家電行業(yè)的競爭是比較激烈的?，F(xiàn)在賣一臺21英寸的家用彩色電視機，廠家只能賺10元錢。格蘭仕微波爐有的品種每臺甚至只賺一元錢。如此低的利潤率，一般的企業(yè)是不敢輕易涉足的。在這種情況下，企業(yè)只有靠規(guī)模，靠精細化管理來創(chuàng)造效益。