◎代表協(xié)助人員；

　　㊣代表審核人員。二、細節(jié)管理意識的導(dǎo)入

　　企業(yè)的干部與員工應(yīng)該在第一階段，搞懂“我正在做什么”；第二階段搞懂“我應(yīng)該做什么”，或者說崗位要求我們做什么，做到什么標準，怎樣做最有效率；第三階段，天天檢視“我是否符合崗位要求”，有沒有提高崗位工作質(zhì)量的辦法，有沒有提高崗位工作效率的辦法，有沒有降低崗位工作成本的辦法，有沒有提高協(xié)調(diào)工作效率的辦法。

　?。ㄒ唬段艺谧鍪裁础纷詸z表

　　干部、員工要填寫《我正在做什么》自檢表。目的有兩個：一是通過填表，促進員工思考，搞清楚有什么工作要干，為干好本職工作提供一個思考的基礎(chǔ)；二是讓管理層了解員工的工作狀態(tài)，找到問題所在，指導(dǎo)員工把工作干好。

　　見《我正在做什么》自檢表。我正在做什么（正面）

　　姓名 部門崗位

　　一周回顧（以流水帳的方式，把每一件工作都寫下來。）

　　事件起迄時間時間長度性質(zhì)1

　　2

　　3

　　4續(xù)

　　一周工作歸納（同類性質(zhì)的工作合并同類項）

　　工作分類時間規(guī)律時間占用規(guī)則獲得1

　　2我正在做什么（背面）

　　反省一項工作（目的是為了使這項工作的質(zhì)量更好、效率更高）

　　什么工作準備什么關(guān)鍵點思考工作程序結(jié)果評價

　　統(tǒng)辭行所有工作（目的是為了有效地安排時間，提高工作效率）

　　具體工作時間安排計劃高速名詞解釋：

　　1　“一周回顧”名詞解釋；

　　11“一周回顧”是指，在本周中，你都做了什么工作，不需要按著任務(wù)類型書寫，可以按著時間順序，象記流水帳似的，一件一件記錄下來，比如說：星期一上午9：00至10：30，寫了一份《200年9月份全國銷售分析報告》，星期一上午11：20至11：50給杭州客戶×××傳真《××配貨單》等等；

　　12一周回顧中的“事件”是指，每天發(fā)生的獨立的工作，具體的工作，它只能這樣記錄，“給杭州客戶×××傳真《××配貨單》”，而不能寫成“發(fā)傳真”，只能寫成“撰寫《2005年9月份全國銷售分析報告》”，而不能寫成“寫報告”，就是說，必須把具體事件寫清楚；

　　13一周回顧中的“起迄時間”是指，一個具體工作的開始與結(jié)束時間，比如“撰寫《2005年9月份全國銷售分析報告》”的起迄時間，為星期一上午9：00至10：30。不需要準確計量，可以憑印象估計；

　　14一周回顧中的“時間長度”是指，具體工作的時間長度，比如撰寫《2005年9月份全國銷售分析報告》”的時間長度，為1：30小時，即起迄時間的差額；

　　15一周回顧的“性質(zhì)”是指，此項具體工作是日常性工作。臨時性工作，還是活動性工作，所謂日常性工作，是指本職工作經(jīng)常要做的工作，象收發(fā)傳真、撰寫寫銷售分析是銷售部文員經(jīng)常要做的工作；臨時性工作是指，領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作，比如講銷售部經(jīng)理讓銷售部文員去督辦廣告事宜，就是臨時性工作，這種工作不在崗位說明書內(nèi)；活動性工作，指部門或者全廠開展的重大活動，比如“9001認證體系”的建立，“2005年廠慶”籌備，“2005年經(jīng)銷商會議”等等，屬于活動性工作，需要全員參與；

　　2　“一周工作歸納”名詞解釋；

　　21“工作分類”是指，我們把一周回顧中所列舉的一項項工作，進行歸納整理， 合并同類項，知道我們的工作都分幾大塊，比如說，一周回顧如果記載：星期一上午9：00至10：30，寫了一份《2005年9月份全國銷售分析報告》，星期三下午15：00至16：30，寫了一份《2005年9月份全國代理商分布報告》，這兩項可以合并成“銷售分析·報告撰寫業(yè)務(wù)”；再比如，一周回顧如果記載：星期一上午11：20至11：50給杭州客戶×××傳真《××配貨單》，星期一下午13：00至13：10給福州客戶×××傳真《××價格表》，星期三上午9：30至9：40給哈爾濱客戶×××傳真《××配貨單》，可以歸類為，“客戶溝通·傳真業(yè)務(wù)”；