第一章 當企業(yè)牽手博客

企業(yè)博客,要還是不要?(1)

把企業(yè)搬到博客上 作者:常青 著


  我們不妨來做一個形象的類比:假如你在一個小巷中開了一家咖啡店,每天光顧的客戶不算多,也不算少?,F(xiàn)在,地產(chǎn)商向你介紹在中關(guān)村大街和海淀南路的交叉口的一家新店面—— 營業(yè)面積更大、房租更便宜,而且還免費向你提供一臺最新款的收銀機。想象一下,你會怎么做?

  如果你不選擇后者,相信許多人會嘲笑你感性多于理性—— 你對那家舊咖啡店戀戀不舍,戀舊情懷讓你裹足不前。

  對于大多數(shù)企業(yè)來說,擁抱博客的選擇就如同上面選擇新咖啡店的例子一樣:更醒目的位置、更多的光顧人群—— 更重要的是,得到這一切的代價是一筆更少的資金。

  企業(yè)博客的另外一個優(yōu)勢是你的客戶和潛在客戶可以通過發(fā)表評論的方式為你的博客錦上添花,提交價值非凡的信息。

  格林西恩是一家在線租賃DVD的公司,其銷售業(yè)績多半來自它的企業(yè)博客。格林西恩公司的博客(www.daily.greencine.com)平均每天的訪問量在2 500次左右。盡管公司老板丹尼R26;霍斯開始的時候?qū)Σ┛托拇尜|(zhì)疑,但是,他現(xiàn)在已經(jīng)稱贊博客是“我們經(jīng)營策略的核心”,并且將2004年銷售收入倍增的光輝業(yè)績歸功于自己的博客。

  無獨有偶,朗發(fā)公司是一家小型家具零售企業(yè),公司的兩個合伙人邁克和貝夫決定嘗試一下企業(yè)博客(www.landfairfurniture.blogspot. com),期望這可以為他們的在線網(wǎng)站帶來更大的訪問量,同時也能讓他們的零售店贏得更大的知名度。僅僅3個月之后,他們的銷售月度報表已經(jīng)告訴他們銷售額呈現(xiàn)出上揚勢頭。如同邁克所言:“在經(jīng)濟緩慢增長的情況下,光顧我們零售店的顧客卻明顯增長,與此同時,我們的銷售業(yè)績也比去年大幅增加。”

  最令人矚目的例子要數(shù)南非的“暴風谷”酒園了。

  如同南非的許多小酒廠一樣,“暴風谷”酒園掙扎在競爭殘酷的國際葡萄酒市場中。這個酒廠規(guī)模小,也沒有太多的資金去做廣告,如何能在這樣競爭激烈的大環(huán)境中找到一條適合自己的路顯得異常重要。他們想到了利用網(wǎng)絡(luò)來推銷自己的葡萄酒。并且選擇了最新的、尚未有人嘗試過的葡萄酒博客營銷策略。

  “暴風谷”酒園在市場推廣方面做了如下的營銷策劃。

  1. “暴風谷”酒園的網(wǎng)站就是一個博客而非一個傳統(tǒng)的酒廠網(wǎng)站,他們的想法很簡單,與其采用效果一般的酒廠網(wǎng)站還不如走與眾不同的博客網(wǎng)絡(luò)。

  2. 給滿足公司推廣活動條件的博客群體免費贈送葡萄酒,大約有100瓶“暴風谷”酒園的葡萄酒通過自己的網(wǎng)絡(luò)發(fā)給符合要求的歐洲博客們。只要博客滿足以下條件就可以收到一瓶免費的葡萄酒:已屆法定飲酒年齡并且住在英國、愛爾蘭或法國;此前至少3個月內(nèi)一直寫博客;博客讀者多少不限,可以少到3個,只要是真正的博客;而且收到葡萄酒并不意味著你有義務(wù)要寫博客—— 你可以寫,也可以不寫,可以說好話,也可以說壞話。

  經(jīng)過這個簡單的市場推廣活動后,這個酒廠取得了如下成績。

  1. 在2004年6月的時候,用Google搜索這家公司的只有500人,在同年9月8日卻達到 20 000人。 而在這2個月中,他們自己估計有30萬人通過博客認識了這家公司!

  2. 在 2004 年,“暴風谷”酒園的銷售量為5萬箱,而到了2005年統(tǒng)計的時候達到了10 萬箱,而且這個數(shù)據(jù)還在上升。在南非葡萄酒市場上,他們的酒占據(jù)了19%的市場份額(5歐元以上的葡萄酒)。

  英國開源市場營銷咨詢公司的杰尼R26;摩爾、詹姆斯R26;切克夫和“暴風谷”酒園的老板詹森R26;柯曼做了一檔采訪節(jié)目,我在這里引用詹森斯部分采訪語錄,從中我們可以看出詹森采用葡萄酒博客營銷絕非“趕時髦”。詹森強調(diào):“博客繞開傳統(tǒng)的市場調(diào)查和設(shè)計程序,與客戶建立對話,讓客戶參與到品牌建設(shè)和品牌推廣中。博客真的很棒,就像你一直在做焦點小組市場調(diào)查……我們是一家年輕的公司,我們想聽到人們會說什么……我們想知道應(yīng)如何改進。博客的巨大價值之一就是你可以問一些市場問題并且可以立刻得到回饋。當你聽到了市場中的所有看法,你就會真正明白你要往哪走。要讓自己的產(chǎn)品具有影響力,除了產(chǎn)品不錯之外,還要有些有趣的東西可以說。博客能幫你做到這些……巨大的機會……而且非常經(jīng)濟。你很難想到另外一種更經(jīng)濟的市場營銷辦法。近來有很多報道我們的,但他們關(guān)注的都是給博客送免費樣品,這對我們想做的事是個誤解。這就好像你到酒吧給別人買杯飲料。你這么做不只是給他們買杯免費飲料,而是開始一次對話。我們做的就是用我們的產(chǎn)品作為我們與人們開始對話的一種辦法。這就是現(xiàn)在市場營銷要做的:與人們對話。”


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