不"好"的個(gè)性特征與行動(dòng)

　　你可能天生是個(gè)好人，但如果你做了以下任何一件事，將會(huì)減損你既有的"好人"基因。

　　◎習(xí)慣性監(jiān)管他人

　　這是我不斷要提醒自己、并且刻意避免的行為--偵測(cè)及監(jiān)察他人的行為、心情、舉動(dòng)以及態(tài)度。我想監(jiān)看一個(gè)完全陌生的人在公路上是怎么開車的；我想要察看餐廳里另一桌客人的咀嚼方式；我想要觀察你穿的衣服、你跟小孩怎么講話、如何坐到椅子上……而我可能根本不認(rèn)識(shí)你！

　　但這會(huì)越變?cè)絿?yán)重。如果我認(rèn)識(shí)你，那么我當(dāng)然更要指導(dǎo)你的一舉一動(dòng)、一言一行、一思一想，對(duì)了，還有你花錢的方式！我發(fā)現(xiàn)你并沒有向我請(qǐng)教，不過你最終總會(huì)用某種形式收到我的忠告。畢竟，我關(guān)心你，我可不希望你把頭發(fā)戴錯(cuò)或跟不對(duì)的人約會(huì)，因而受到傷害……

　　◎不斷批評(píng)

　　我的弟弟布雷納正好在我的公司工作。過去他非常不喜歡壽司，而且毫不掩飾這一點(diǎn)。每當(dāng)一群朋友在想要去哪里吃飯、而有人建議吃壽司時(shí)，他會(huì)馬上且強(qiáng)烈地表達(dá)他的厭惡。布雷納希望在事業(yè)上更成功，而我最后終于發(fā)現(xiàn)（我發(fā)現(xiàn)后馬上跟布雷納分享這一點(diǎn)），我有許多生意跟談判都是在壽司餐廳里進(jìn)行的。我告訴他："想象一下，一個(gè)要下大訂單或有很大生意機(jī)會(huì)的人建議：'讓我們?cè)趬鬯静蛷d邊吃邊聊如何？'如果你馬上說：'噢噢……我最討厭吃壽司了。'你覺得結(jié)果會(huì)怎么樣？"我建議布雷納停止批評(píng)壽司，學(xué)著在菜單上找到其他可以接受的東西，并且好好享受一番。布雷納現(xiàn)在非常享受各式各樣的晚餐，其中也包含了壽司餐廳！

　　在我的公司里，我們強(qiáng)烈相信"終身學(xué)習(xí)"的重要，也重金投資在對(duì)員工的教育訓(xùn)練之上。多年前，我會(huì)花大錢在機(jī)票住宿以及研討會(huì)費(fèi)用上，讓我的員工去賭城等有趣的地方上課。當(dāng)他們回來時(shí)，我會(huì)問他們："研討會(huì)怎么樣？"偶爾他們會(huì)回答我："我不喜歡午餐的食物。"我會(huì)思忖："誰關(guān)心你對(duì)食物的看法？誰要你挑剔餐廳的食物了？"最有可能的情形是，這些自封為美食家的人，完全沒注意研討會(huì)中分享的美好課程，因?yàn)樗麄円詾樽约旱娜蝿?wù)是批評(píng)食物。

　　誰說你必須對(duì)任何事情都做出批評(píng)、或?qū)θ魏问虑槎加幸庖?？除非你的職業(yè)是美食家或影評(píng)人，否則你真的需要如此明確地表達(dá)意見，讓所有人知道你對(duì)于某件事情的想法或感覺嗎？除非你創(chuàng)作自己的百老匯表演節(jié)目，不然你沒有資格評(píng)論百老匯！不過，當(dāng)個(gè)好人并不表示你就要閉嘴、什么都不能發(fā)表意見；而是表示你應(yīng)該選擇放手，讓事情過去。

　　對(duì)我而言，某個(gè)人若總是對(duì)每一件小事都要插嘴表示意見，并且評(píng)論一番，這是自我意識(shí)作祟。假設(shè)我非常缺乏安全感、低度自尊，就是因?yàn)槲蚁Ｍ藢?duì)我感覺好一些。當(dāng)人處于這種自我狀態(tài)，就容不下其他的意見；也沒有機(jī)會(huì)對(duì)自己感覺好一些了。我將此稱為"大頭癥"癥候。不過，我有時(shí)候可能不會(huì)說出來，但我絕對(duì)知道這是怎么一回事。

　　你是否認(rèn)識(shí)這樣的人：當(dāng)他們年紀(jì)越大時(shí)，越來越挑剔，他們對(duì)于任何事情都有一大堆強(qiáng)烈的意見："這真是惡心！那真是糟透了！那是不恰當(dāng)?shù)模?quot;當(dāng)我在要接近二十九歲生日時(shí)，去看一位心理醫(yī)師，他非常坦白地告訴我，以二十八歲的年紀(jì)來說，我是相當(dāng)相當(dāng)"老"的。她說如果我在三十歲以前不"放輕松"，我接下來的人生就會(huì)像是一個(gè)老頭子般地度過。我聽了她的建議，并且要朋友提醒我如何放輕松、舒緩、放手讓事情過去，并且好好享受。我過三十歲的生日前，花了整年的時(shí)間，刻意地練習(xí)大家教我的做法。我周末常去旅行，參加戶外音樂會(huì)，野餐，露營(yíng)，花很多時(shí)間跟我的外甥、外甥女在一起，并且做許多隨性、簡(jiǎn)單的，一個(gè)認(rèn)真的生意人不應(yīng)該做的事--不負(fù)責(zé)任。在我三十歲時(shí)，我改變了人生道路，開始我的演講生涯。在全新的名片上，我在名字前面放了"放輕松"這三個(gè)字；與其說是提醒其他人，不如說是提醒自己。

　　當(dāng)人們感覺自己的角色就是要挑剔，很容易演變成對(duì)所有事情挑剔；他們就會(huì)失去享受簡(jiǎn)單的快樂、禮物、學(xué)習(xí)、探險(xiǎn)歷程、探索以及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。批評(píng)會(huì)讓人看不見生活的真義。放手讓事情過去、凡事放輕松，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)好人讓你更快樂，也更有成就感了。

　　◎?qū)Ｗ⒃谔嘧h題上

　　追蹤及管理各種"事務(wù)"可能變成一種全天候的事，這可能會(huì)占據(jù)你大部分的時(shí)間，反而耗盡你的珍貴資源--原本你可以運(yùn)用這些資源來創(chuàng)造出一些好東西。這種情形發(fā)生的過程往往是這樣的：

　　為了成為一個(gè)好公民、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，你開始關(guān)注一些議題及事件發(fā)生的原因或訴訟。你首先關(guān)注的可能跟政治、環(huán)境或經(jīng)濟(jì)議題有關(guān)；接著你的焦點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)移到跟人類行為、以及人們應(yīng)該如何對(duì)待彼此的議題上。這聽起來非常有責(zé)任感而且觀點(diǎn)正確，對(duì)吧？當(dāng)然，這些并不是就此劃上句號(hào)。接著你開始關(guān)注你的鄰居房子應(yīng)該漆上什么顏色、一個(gè)完全陌生人的裙子下擺距離地面的適當(dāng)長(zhǎng)度，以及兩三千里之外的住戶是否應(yīng)該被允許養(yǎng)兩只以上的貓……

　　結(jié)果，你的人生好像開始以收集各種議題為主要目標(biāo)--你的舉動(dòng)好像是深信"誰在臨死之前手握最多議題，誰就能贏得勝利。"事實(shí)上，關(guān)注這么多的事一定讓你早日"蒙主寵召"。將焦點(diǎn)投注在這么多的議題上，會(huì)讓人筋疲力盡。對(duì)于你自己可以控制的事情，都需要花上許多時(shí)間跟精力來擔(dān)心了，更何況是你無法控制的事情。

　　手握這么多議題--這么多無法使力的事情，讓你持續(xù)保持在警戒狀態(tài)，這樣對(duì)你最大的挑戰(zhàn)在于：你沒有時(shí)間跟隨精力好好享受那些有效果的事情。我的一位好友曾將這樣的狀態(tài)比喻成讓自己關(guān)入"心靈監(jiān)獄"。

　　讓我給你一些珍貴的、坦白的、實(shí)用的、簡(jiǎn)單的、愚蠢的、有效的、"好像以為你沒聽過"的忠告：

　　放手讓事情過去。誰在乎？那又怎樣？
　　自己建一座橋跨過去吧！

　　我相信有許多主題必須要變成"不重要的事"。我不會(huì)想要指定某個(gè)人的"不重要的事"應(yīng)該包含哪些，我只能決定我自己的部分。不過，請(qǐng)接受我的挑戰(zhàn)（我也這樣挑戰(zhàn)自己）：一定要非常清楚哪些事是重要的，值得花時(shí)間在上面，又有哪些無關(guān)緊要。"有心"是非常好的，但請(qǐng)將它用在真正重要的地方，并且明智地選擇你的戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)你不再多管閑事，你不只釋放了其他人，讓他們可以真正做自己，也給了自己一片海闊天空。

　　那么，你要如何決定哪些主題是一個(gè)議題、哪些不是呢？一位可愛、風(fēng)趣且很有能量的激勵(lì)演說家麗塔?達(dá)文波特（Rita Davenport）曾說過："只要錢能解決的，都不算是個(gè)問題。"由此定義看來，有些事情會(huì)讓你極度痛苦悲傷，但只要這些是金錢可以解決的，就不該是個(gè)問題。

　　如果父母親花了幾百、幾千元在生病的孩子身上，但還是無法以金錢解決小孩的健康問題，這就是真的問題了。盡管政府可能花費(fèi)幾十億元在國(guó)防工程上，還是無法消弭世界上的敵意與種族歧視，這就真的是問題了。

　　以下是個(gè)簡(jiǎn)單的練習(xí)，可以幫助你找出哪些是你的議題、哪些不是。請(qǐng)?jiān)谝粡埣埳狭谐鏊凶屇銚?dān)心、失眠，并在人生中掛記著的所有事情。接著，請(qǐng)針對(duì)紙上的每一項(xiàng)，問問自己："這件事是金錢可以解決的嗎？"然后寫下"可以"或"不可以"的答案。請(qǐng)注意你投入太多精力在擔(dān)心哪些用錢解決的事情。把這些力氣省下來，多投注在那些答案是"不可以"的議題上。

　　◎自己永遠(yuǎn)都是對(duì)的

　　對(duì)任何事情永遠(yuǎn)都有意見、要評(píng)論一番的人，最困擾的副作用就是：他們開始相信自己必須在所有意見上都是對(duì)的。

　　你是否曾跟某個(gè)你真正愛和關(guān)心的人有過爭(zhēng)執(zhí)，卻沒辦法放棄自己的立場(chǎng)？你們所爭(zhēng)執(zhí)的議題可能具有相當(dāng)?shù)闹匾曰騼r(jià)值，也可能沒有。你可能確定自己的立場(chǎng)是對(duì)的，也可能不確定。但你覺得更重要的是"自己是對(duì)的"，以及陳述你的觀點(diǎn)、你的立場(chǎng)、論點(diǎn)或態(tài)度。你認(rèn)為這一切的重要性大過放手以及做個(gè)好人。即使有陪審團(tuán)而且站在你這邊、證明你的論點(diǎn)是對(duì)的，請(qǐng)問問自己以下這個(gè)問題：

　　你想要永遠(yuǎn)是對(duì)的，還是想要快樂？*

　　◎永遠(yuǎn)搶拿第一名

　　我曾主持一種名為"興奮劑"的團(tuán)體活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，一群人要從房間的一頭到另外一頭去，中間必須穿過一些實(shí)體的障礙。這個(gè)游戲要等所有人都抵達(dá)終點(diǎn)才結(jié)束，但每次在進(jìn)行這個(gè)游戲時(shí)，總會(huì)有一兩個(gè)人爭(zhēng)先跑出，忽略障礙以及其他隊(duì)員請(qǐng)求的協(xié)助，因此他們可以搶著在第一個(gè)抵達(dá)終點(diǎn)。

　　有一次，在游戲后的討論當(dāng)中，一位年輕女性跟其他人分享，她說自己向來是非常有目標(biāo)導(dǎo)向的，當(dāng)主持人解釋完游戲規(guī)則之后，她接收到的信息就是"到另外一頭去"。因此她急著出發(fā)，想當(dāng)然也是第一個(gè)到達(dá)的人。但是，當(dāng)她抵達(dá)終點(diǎn)之后往回看，卻看到一群人開心地大笑、享受著這中間的過程，并且更了解彼此（即使他們并沒有通過終點(diǎn)站）。她對(duì)自己說："我是第一個(gè)到達(dá)終點(diǎn)的，但看看我錯(cuò)過了什么。"在這個(gè)案例中，或許好人都拿不到第一名、甚至墊背拿最后一名，但他們?cè)谶@個(gè)過程中可以獲得更多的樂趣。人生并不總是一場(chǎng)競(jìng)賽，時(shí)時(shí)都要搶先；有時(shí)候，更重要的是中間的過程，以及你在這個(gè)過程中所遇到的人。好人會(huì)協(xié)助其他人完成任務(wù)，并且一起享受過程當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，甚至等所有人完成之后才完成自己的部分。卑鄙的家伙一心想搶先到終點(diǎn)，卻錯(cuò)失了過程中的種種樂趣。

　　◎永遠(yuǎn)談?wù)撟约?/p>

　　另外一個(gè)會(huì)減損你"好人"基因的個(gè)性特征，就是永遠(yuǎn)在談?wù)撟约旱氖?，?duì)其他人的想法、做法或感覺沒有興趣。這是一種非常不好的習(xí)慣，我說這是一種壞習(xí)慣，因?yàn)檫@些"對(duì)他人不感興趣"的人是把自己訓(xùn)練成這個(gè)樣子的；就像有些人訓(xùn)練自己卑鄙無情、或享受抽煙的樂趣一樣；這些通通是壞習(xí)慣，而壞習(xí)慣是可以改掉的。

　　要修正這個(gè)壞習(xí)慣非常簡(jiǎn)單。大家最喜歡的主題是什么？就是自己。如果你希望讓人們知道你是個(gè)好人，且對(duì)他們深感興趣，就給他們機(jī)會(huì)談?wù)勊麄冏约?。你要怎么做到這一點(diǎn)？只要問他們就可以了。你可以說"跟我談?wù)勀惆?quot;，就這么簡(jiǎn)單。

　　如果某人真的開始談他自己的某個(gè)嗜好，但那個(gè)嗜好讓你無聊到頻打呵欠呢？這是否代表你的任務(wù)已經(jīng)完成了？或是你必須要假裝很有興趣以證明自己是個(gè)好人呢？不。就我而言，了解其他人及動(dòng)機(jī)興趣，有助于我了解自己以及我的動(dòng)機(jī)跟興趣。對(duì)人性保持好奇--人們?yōu)槭裁磿?huì)有這些想法、認(rèn)知、或行為--可以幫助我了解自己的心理、生理以及情感。為了建立你自己的個(gè)性特質(zhì)、擴(kuò)展視野、學(xué)習(xí)新事物、增加你的"好人"基因，你必須要打破過去"對(duì)他人不感興趣"的壞習(xí)慣；轉(zhuǎn)而學(xué)習(xí)如何問問題、對(duì)他人好奇，并對(duì)他們的種種事情感到驚喜。

　　假設(shè)某個(gè)人在派對(duì)上跟你說，他的嗜好是收集郵票，而你覺得集郵真是世界上最無聊的嗜好了。讓我們稍微預(yù)演一下：

　　問：集郵是吧？你一開始怎么會(huì)對(duì)這個(gè)有興趣的呢？

　　答：我有個(gè)叔叔在收集郵票，當(dāng)他過世時(shí)，在遺囑中指定把所有的郵票留給我。

　　問：你的叔叔在哪里長(zhǎng)大的？

　　答：他從八歲開始就一直待在皇后區(qū)。

　　問：之前呢？

　　答：他在二次世界大戰(zhàn)時(shí)移民到美國(guó)，他是猶太人。

　　問：你對(duì)他那段經(jīng)歷知道得多嗎？

　　此處的技巧讓你可以不需要很快地終止對(duì)話，而是運(yùn)用一些真正好玩的問題延續(xù)彼此的對(duì)話，直到你從他的答案中找到一些有趣的線索。當(dāng)這些線索出現(xiàn)時(shí)，眼前這位"無聊"的集郵者可能化身為讓你眼睛一亮、印象深刻的人呢！

　　你花了很多年的時(shí)間學(xué)習(xí)如何說話、寫作以及閱讀。但是，你有參加過幾個(gè)研討會(huì)是教你如何傾聽的嗎？真誠(chéng)的傾聽才能更了解這個(gè)人。如果你這樣做，絕對(duì)不可能吃虧的！