回答示范2： （以客服崗位為例）我覺(jué)得自己挺適合做客服的。做客服， 首先， 做事的效率和準(zhǔn)確度要高， 既要快， 又不能出錯(cuò)。我們班的同學(xué)公認(rèn)我做事麻利， 有集體活動(dòng)的時(shí)候一般都由我來(lái)收錢， 做記錄。除了做事快， 我的個(gè)性也很適合。我是一個(gè)特別和氣的人， 別人很愿意接近我。我們樓里連掃地的阿姨都跟我聊過(guò)天， 我還把一個(gè)阿姨的兒子介紹到我家住的小區(qū)做保安了呢。我覺(jué)得， 做客服肯定要讓別人覺(jué)得親切才行， 我的朋友都說(shuō)， 即使是打電話， 都覺(jué)得我是在笑著說(shuō)話的。

　　點(diǎn)評(píng)2： 具體， 才有說(shuō)服力。

　　19. 你有相關(guān)的經(jīng)歷嗎？

　　問(wèn)題分析： 這是一個(gè)令應(yīng)屆畢業(yè)生感到很棘手的問(wèn)題， 因?yàn)榧词褂幸稽c(diǎn)點(diǎn)和所應(yīng)聘職位相關(guān)的經(jīng)歷， 大家早就已經(jīng)紅旗飄飄地?cái)[放在簡(jiǎn)歷最耀眼的位置上了。在明明沒(méi)有相關(guān)經(jīng)歷的情況還要硬起頭皮來(lái)回答， 就看各位的“表達(dá)技巧”了！以下的這個(gè)示范會(huì)給你一些靈感的。

　　回答示范： 我沒(méi)有在公司里面做過(guò)客服， 您知道這個(gè)職位一般是不招兼職和實(shí)習(xí)生的。不過(guò)， 我覺(jué)得在大學(xué)的工作中我還是有客服經(jīng)驗(yàn)的。我在宣傳部做干事， 我覺(jué)得自己就是一個(gè)客服代表， 我的客戶就是學(xué)生會(huì)別的部門。每個(gè)部門搞活動(dòng)的時(shí)候都要通過(guò)我來(lái)配合。大家對(duì)我都很滿意， 去年我還得了“優(yōu)秀學(xué)生干部”獎(jiǎng)呢！

　　點(diǎn)評(píng)： 說(shuō)得好， 其實(shí)， 生活中每一個(gè)被你服務(wù)過(guò)的人都是你的“客戶”， 你的老師、 你的學(xué)長(zhǎng)、 學(xué)弟、 你的朋友等等！

　　六、 關(guān)于所申請(qǐng)職位的“缺陷”的問(wèn)題

　　問(wèn)題分析： 任何一份工作都有其美中不足之處。在聽(tīng)完了你對(duì)這份職位的優(yōu)點(diǎn)甜蜜得也許令人“作嘔”的夸獎(jiǎng)之后， 面試官非常想來(lái)點(diǎn)“酸辣粉”， 了解一下你對(duì)這份工作的弱點(diǎn)是否有良好的心理甚至是生理上的準(zhǔn)備。

　　20. 你做sales的話， 老要跑來(lái)跑去的， 你怎么處理你跟男朋友/女朋友之間的關(guān)系？

　　普通回答1： 我覺(jué)得， 和女朋友朝夕相處反而沒(méi)什么意思了。如果關(guān)系好， 根本不必整天都呆在一起， 只要定期制造一些小驚喜就可以了。

　　點(diǎn)評(píng)1： 一個(gè)“一廂情愿”的回答。很明顯， 這個(gè)家伙要么從來(lái)沒(méi)有跟女朋友長(zhǎng)期分開(kāi)過(guò)， 要么， 他就從來(lái)沒(méi)有談過(guò)戀愛(ài)。如果工作和家庭的關(guān)系這么好解決， 面試官就大可不必問(wèn)這個(gè)問(wèn)題嘍。

　　普通回答2： 這對(duì)我來(lái)說(shuō)不成問(wèn)題， 因?yàn)槲胰畾q之前根本就沒(méi)有打算結(jié)婚！我是個(gè)事業(yè)型的人， 我覺(jué)得三十歲以前是事業(yè)上升階段， 不能考慮家庭問(wèn)題。

　　點(diǎn)評(píng)2： 這是個(gè)聽(tīng)起來(lái)頗為“雄赳赳氣昂昂”的回答， 卻讓我們心理有一種說(shuō)不出來(lái)的滋味： 有點(diǎn)天真？有點(diǎn)瘋狂？有點(diǎn)變態(tài)？面試官想聽(tīng)的是一些切實(shí)可行的平衡家庭與事業(yè)的措施， 而不是一個(gè)工作狂所做的空洞的宣誓。

　　回答示范1： 我現(xiàn)在還沒(méi)有女朋友， 原來(lái)有一個(gè)， 大三的時(shí)候分手了。我將來(lái)會(huì)找一個(gè)事業(yè)心比較強(qiáng)的女孩子， 而不是那種小家碧玉型的， 我想， 我們彼此都會(huì)理解對(duì)方的忙碌吧!

　　點(diǎn)評(píng)1： 這個(gè)回答就要可信得多， 因?yàn)樗摹翱刹僮餍浴北容^強(qiáng)。

　　回答示范2： 我男朋友在武漢讀博士， 我們一年只在寒假和暑假見(jiàn)面， 剩下的就是QQ和電話了， 情侶套餐真的很便宜呀。他兩年后畢業(yè)， 即使畢業(yè)了估計(jì)也會(huì)找一份很忙的工作， 所以我看不出會(huì)有什么問(wèn)題。

　　點(diǎn)評(píng)2： 開(kāi)誠(chéng)布公， 切實(shí)可行， 很好。

　　21. 這份工作是很細(xì)節(jié)的， 久了你會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊。你怎么看？

　　回答示范1： 我是學(xué)會(huì)計(jì)的， 對(duì)未來(lái)工作的性質(zhì)早就有心理準(zhǔn)備， 財(cái)務(wù)和審計(jì)類的工作必然都是很細(xì)節(jié)的。我覺(jué)得， 工作的樂(lè)趣不僅僅來(lái)自于工作本身， 還包括很多工作之外的東西， 比方說(shuō)， 完成一個(gè)項(xiàng)目之后的成就感、 有一些談得來(lái)的同事、 偶爾遇到一個(gè)好玩的客戶等等。能夠找到樂(lè)趣的話， 即使細(xì)節(jié)的工作也會(huì)樂(lè)在其中。