許多管理者往往因?yàn)樵緦儆谒说呢?zé)任而忘卻了自身的職責(zé)。責(zé)任是會(huì)跳動(dòng)的，責(zé)任一旦跳動(dòng)將會(huì)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生很大影響。要知道你所管轄或服務(wù)的公司中責(zé)任有沒有四處跳動(dòng)，最好的辦法就是不斷問自身這樣一個(gè)問題：“我被不屬于自身的責(zé)任包圍著嗎？”但是，很多管理者被原本屬于下屬的責(zé)任包圍著自身卻并不知曉，因?yàn)橄聦俚呢?zé)任總是與管理者的職責(zé)密不可分的。

　　那么，應(yīng)該如何分辨出自身與他人的責(zé)任呢？

　　經(jīng)過很多的探討和認(rèn)證，我們認(rèn)為以下三個(gè)問題能夠讓管理者清楚地知曉自身有沒有擔(dān)負(fù)著他人的責(zé)任。

　　（1）你是否時(shí)常感覺到力不從心，總有一些該做的事情沒有做？

　?。?）你是否總是感覺到時(shí)間不夠用？

　?。?）你是否感覺到陪伴家人的機(jī)會(huì)越來越少，幾乎每個(gè)周末你都要帶著許多問題回家，或是獨(dú)自在辦公室里加班？

　　如果一名管理者能夠?qū)ψ陨肀３终嬲\(chéng)，客觀中肯地回答出以上三個(gè)問題。他很快就能夠知道自身是不是被屬于下屬的責(zé)任包圍著了。

　　你時(shí)常感覺到力不從心嗎

　　“以前我總是能夠迅速及時(shí)地處理手頭的工作，現(xiàn)在卻總是感覺到力不從心，總有一些計(jì)劃中該解決的問題無(wú)法解決?？傊?，工作效率是越來越低了。”一次訪談中，一家從事客車制造與銷售的企業(yè)總經(jīng)理跟我們說了以上這段話。我們微笑著對(duì)他說：“這不是你一個(gè)人的感受，幾乎每個(gè)管理者都面臨著這樣的問題。要解決這樣的問題，首先應(yīng)該了解你是不是在從事自身的職責(zé)，有沒有在替你的下屬解決屬于他們的問題。”他似乎明白了一些，輕輕地點(diǎn)著頭，陷入思考。

　　這位管理者遇到的問題，大多數(shù)管理者都曾經(jīng)或正在面對(duì)。對(duì)擺在面前的眾多問題感覺到無(wú)力應(yīng)付，這種感覺令他們逐漸喪失了工作激情，甚至在信心方面受到了嚴(yán)重挫傷。以往積極主動(dòng)解決問題的處事方式，變成了拖延、搪塞，甚至推卸。

　　如果是公司創(chuàng)始人或是最高管理者將會(huì)深感疲憊，但卻找不到更好的解決方案，只能硬撐著去完成各種各樣的批示。我們經(jīng)常在深夜一點(diǎn)以后接到一些企業(yè)家朋友的電話，那時(shí)，他們?nèi)栽诮鉀Q不屬于自身的問題。

　　中層管理者則面臨著更大的壓力，上司改變了以往對(duì)他們的看法，“以往你總能很順利地解決問題，現(xiàn)在卻總是在推延。早知如此，我就不提拔你做市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人了。”而下屬也不會(huì)放過你，明明是他們的問題，他們還不時(shí)推開你辦公室的門，把頭探進(jìn)來：“關(guān)于元旦促銷的問題，你考慮好了嗎？我要盡快給經(jīng)銷商發(fā)過去。”力不從心者總是在解決一些不該解決的問題。任何企業(yè)在進(jìn)行崗位設(shè)置時(shí)，都有著明確的職責(zé)安排和定位，勝任這一崗位的人總是能夠順利處理自己的職責(zé)，承擔(dān)起各自的責(zé)任。但在現(xiàn)實(shí)中，為什么許多人卻對(duì)自身的工作感覺到力不從心呢？

　　原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兂袚?dān)了不屬于自身的責(zé)任，這些責(zé)任占據(jù)了他們大量的時(shí)間，而本該解決的問題卻沒有得到及時(shí)解決。一句話，下屬的責(zé)任跳到了他們身上。

　　時(shí)間為什么總是不夠用

　　時(shí)間不夠用幾乎是所有管理者的感受。他們不斷加班，不斷把用來與家人團(tuán)聚的時(shí)間用在解決公司問題上。但是，仍然感覺時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　王佳是一家從事食品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)人。最近，他選擇了辭職，原因是感覺工作壓力太大，根本沒有任何時(shí)間可以用來陪伴家人。

　　“我的時(shí)間全部被員工占據(jù)著，我就是公司最大的滅火器。無(wú)論哪片市場(chǎng)出現(xiàn)問題，總是需要我出面協(xié)調(diào)解決。那些大區(qū)經(jīng)理們只知道吃喝玩樂，遇到問題時(shí)毫無(wú)對(duì)策。”聊天時(shí)，他長(zhǎng)嘆不已。

　　管理者們總是會(huì)面臨各種各樣的問題，這些問題將他們的時(shí)間劃分為無(wú)數(shù)個(gè)零散而無(wú)效的時(shí)間段（我們知道，解決任何一個(gè)問題都需要一段相對(duì)集中的時(shí)間）。王佳的情形只是其中常見的一種。但是，與王佳一樣，大多數(shù)管理者感覺到時(shí)間不夠是因?yàn)闀r(shí)間被下屬的責(zé)任所占據(jù)。

　　——當(dāng)下屬的責(zé)任跳到管理者身上，管理者原本充足的時(shí)間便變得拮據(jù)，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。盡管許多時(shí)候解決一個(gè)下屬的問題并不復(fù)雜，但是當(dāng)所有的下屬都將問題拋給管理者時(shí)，管理者的唯一結(jié)局只會(huì)是忙碌不堪卻沒有履行屬于自身的職責(zé)。

　　一位管理者如果能夠?qū)⑷烤ν度朐趯儆谧陨淼墓ぷ魃希覀兿嘈潘欢軌蜃龅梅浅３錾?。但是，如果用一些原本不屬于他的問題去影響他、占據(jù)他的時(shí)間，他將失去認(rèn)真思考自身職責(zé)所需要的時(shí)間，最終工作效率和成果都將受到嚴(yán)重影響。

　　更重要的是，往往管理者需要解決的問題都關(guān)系到企業(yè)或某個(gè)部門的發(fā)展和命運(yùn)，因此，一旦下屬的瑣碎問題影響了管理者的工作效率，往往就意味著影響了企業(yè)的發(fā)展。

　　你的家人對(duì)你滿意嗎

　　許多人總是感嘆工作與家庭之間的關(guān)系很難協(xié)調(diào)，照顧到家庭就很難取得出色的工作業(yè)績(jī)，有了工作業(yè)績(jī)家庭關(guān)系則很難維持和睦。王佳為了家庭干脆選擇了辭職，但更多的人則糾纏在這兩者之間，深感身心疲憊。

　　正如我們前面所說的那樣，如果一位管理者只需要完成自身該做的工作，他是應(yīng)該擁有足夠的精力和能力的。但事實(shí)上，大多數(shù)管理者在解決不屬于自身的問題。

　　付波是一家鋼鐵公司的總經(jīng)理，2007年年底，我們與他見面時(shí)，他已經(jīng)兩個(gè)多月不曾與自己的孩子親熱了。他說只要一閉上眼睛就能夠想到孩子。我們感覺很奇怪，“為什么你不回家去抱抱孩子呢？”“我最近忙著公司的上市計(jì)劃，幾乎每天都是晚上12點(diǎn)之后才能到家，這時(shí)他們?cè)缫阉?，第二天一早我就得匆匆忙忙趕到公司。每天都是如此，我真是受夠了這種生活，但是又不得不面對(duì)。”他回答道。

　　“難道關(guān)于上市的每一項(xiàng)事務(wù)都需要你過問嗎？”我們接著問。

　　“我不過問行嗎？他們（指下屬）根本無(wú)法解決這些問題。”我們立刻明白了他疲憊的原因了。

　　——他將屬于下屬的責(zé)任全都攬下了。

　　你如果想知道你有沒有在解決自身不該解決的問題，最好回家問問你的妻子或孩子，如果他們對(duì)你的表現(xiàn)很滿意，那證明你沒有在干不屬于自身的工作。如果他們對(duì)你的表現(xiàn)非常不滿意，那就證明你在越俎代庖，搶了下屬的工作。

　　回答了以上三個(gè)問題之后，我們?cè)僖淮位卮?ldquo;我被不屬于自身的責(zé)任包圍著嗎？”這一問題，答案或許會(huì)更加準(zhǔn)確。

　　如果想成為一名高效率、高業(yè)績(jī)的管理者，必須從下屬責(zé)任的包圍圈中走出來。否則，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的下屬將成為你的上司和業(yè)績(jī)考核者，至少也會(huì)是評(píng)頭論足者。