“冷酷打擊,堅決消滅”,這幾乎是中國企業(yè)對待同行競爭對手的共同作風(fēng)。在興盛期,三株是如此待人,在衰落期,人家也如此待三株,一切都天經(jīng)地義。然而,這種“對手觀”正是中國市場無法步入健康期的最大障礙。學(xué)會尊重對手,是中國企業(yè)家亟待補(bǔ)上的一課。
對手是什么?
最簡單地說,你是一匹賽馬,那么對手就是逐鹿場上的另一些賽馬。
有時,一個產(chǎn)品的開發(fā)、一個市場的拓展,正是由于對手的存在才得以實現(xiàn)的。對手之間的公平競爭和精彩對決,創(chuàng)造出令人目不暇接的商業(yè)神話,才使我們這個商業(yè)世界熱鬧非凡,市面繁榮,充滿了勃勃生機(jī)。
因此,在某種意義上,永遠(yuǎn)不要試著去消滅你的對手,有時候更要樂于看到對手的強(qiáng)盛。
對一個產(chǎn)業(yè)和企業(yè)家而言,最具危機(jī)的,不是看到對手的日益強(qiáng)盛,而是目睹對手的衰落--在很大程度上,這預(yù)示著一個產(chǎn)業(yè)正走向夕陽,或市場競爭方式的老化。
對手又是什么?
如果說,你是一對拳擊手套的這一只,那么對手就是另一只。
因此,一個相稱的對手的選擇過程,就是一個產(chǎn)品的市場定位過程。
在百事可樂最初的70年里,它一直是一種地方性的飲料品牌。直到20世紀(jì)初,它找準(zhǔn)了一個對手--老牌的可口可樂,并相應(yīng)制定出“年青一代”的品牌策略。一個新的時代開始了。
于是這對偉大的對手,從彼此的身上尋找到了靈感和沖動,并造就了一場偉大的競爭。正如后來的經(jīng)濟(jì)學(xué)家所評論的?押“百事可樂最大的成功是找到了一個成功的對手?!?/p>
對手還是什么?
如果說,你是一枚硬幣的這面,那么對手就是硬幣的另一面。
因此,尊重你的對手,尊重彼此之間的游戲規(guī)則,就是尊重你自己。
在20世紀(jì)70年代的美國新聞界,《華盛頓郵報》和《華盛頓明星新聞報》是一對競爭最激烈的死對頭。
1972年,水門事件最初被《華盛頓郵報》披露。為了以示懲罰和恐嚇,總統(tǒng)尼克松表示只接受《華盛頓明星新聞報》獨(dú)家采訪,而把《華盛頓郵報》記者趕出了白宮。
就在這樣的時候,《華盛頓明星新聞報》卻發(fā)表了一篇大大出乎白宮意料的社論?押它不會作為白宮泄憤的工具來反對自己的競爭者,如果《華盛頓郵報》記者不能進(jìn)入白宮,他們也將停止采訪該機(jī)構(gòu)。
這樣的對手,這樣的競爭,20年后說起來還不禁讓人悠然神往。
好朋友難找,而好對手似乎更難尋。
尊重你的對手--如果是一個好的對手,你更要珍惜它,甚至熱愛它。
然而,在當(dāng)今的中國市場上,卻很難找到堪稱楷模的對手。相反,在競爭中給對手出難題、“射暗箭”、“使絆子”,乃至互相拆臺制造丑聞的小動作倒成了“不二法門”,頗為流行。
而所有這些,還都被看成是市場競爭意識強(qiáng)烈的表現(xiàn)。
我有時候便想,我們在呼喚一種成熟的市場競爭觀的同時,是不是應(yīng)該先培養(yǎng)一種成熟的“對手觀”?
日本三洋電機(jī)創(chuàng)始人井植,在向客人介紹自己企業(yè)的同時,總要帶著尊重的口氣,花幾乎相同的時間來介紹同行業(yè)的強(qiáng)勁對手:索尼、松下、夏普電器……
或許就是這種“尊重”,才使日本電器能以一種集團(tuán)的態(tài)勢傲然縱橫于世界市場。
而對中國企業(yè)家來說,什么時候?qū)W會了尊重對手和按牌理出牌,學(xué)會了選擇和研究對手,學(xué)會了以世界的眼光來看待中國的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和產(chǎn)品競爭,這才是真正地走進(jìn)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的殿堂。