2007年2月27日，阿里巴巴集團(tuán)表彰大會(huì)在杭州人民大會(huì)堂隆重舉行。集團(tuán)表彰大會(huì)對(duì)2006年為公司作出重大貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和員工進(jìn)行各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的頒獎(jiǎng)，最后，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官（CEO）馬云做了重要講話，總結(jié)了過(guò)去一年里取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，以及對(duì)新一年互聯(lián)網(wǎng)的變化形勢(shì)的估量和對(duì)美好前景的展望。

背著阿拉伯錢(qián)袋的馬云演講實(shí)錄謝謝阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁金建杭，也謝謝為這個(gè)年會(huì)付出很大努力的兩位主持人。今天邀請(qǐng)的不是所有的員工，大家可能要問(wèn)為什么？因?yàn)槲覀冇?000多人，在杭州找一個(gè)好的場(chǎng)地不容易，還有就是我希望大家在2007年能夠過(guò)一個(gè)安穩(wěn)的、有趣的春節(jié)，都趕過(guò)來(lái)實(shí)在太累，路上也有安全問(wèn)題?？紤]到規(guī)模和安全的問(wèn)題，我們只能邀請(qǐng)一部分員工到場(chǎng)。我想我今天講話的內(nèi)容會(huì)傳到全國(guó)各地的同事那里，我也希望在座的所有干部、所有的專(zhuān)業(yè)人士能夠把今天會(huì)議的主題和現(xiàn)場(chǎng)情況如實(shí)傳達(dá)給我們的團(tuán)隊(duì)。

年的成績(jī)和問(wèn)題通過(guò)剛才PPT和各位總裁的介紹，我們清楚地看到2006年我們?nèi)〉昧四男┏煽?jī)。就像前面講的，我們確實(shí)取得了不少成績(jī)，但是我們?nèi)〉玫牟皇亲詈玫某煽?jī)，2006年的苦是苦在心里面，從1999年到2006年這幾年來(lái)，2006年是我們公司最辛苦的一年，這也是我們預(yù)料之中的。記得2005年年底我跟大家講過(guò)，我們將步入最艱難的一年，所幸2006年過(guò)去了，我們各個(gè)部門(mén)的工作完成得不錯(cuò)，業(yè)績(jī)也很好。我想跟他們講，在阿里巴巴這樣的公司堅(jiān)持5年很不容易，堅(jiān)持15年更不容易，我們確實(shí)需要這么一批能堅(jiān)持15年、25年的同事。

在2006年我看到了一些問(wèn)題：我看到公司的很多同事離客戶遠(yuǎn)了，我們離鋪張浪費(fèi)近了；我看到我們公司出現(xiàn)了官僚主義；我也看到我們公司出現(xiàn)了辦公室政治的情況，這些確實(shí)讓我很傷心。但是這些苗頭剛剛露出，我又覺(jué)得很多問(wèn)題能夠解決得了。我看到我們價(jià)值觀提得少了，特別是干部的價(jià)值觀提得少了。在外界看來(lái)，我們是一個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B），是一個(gè)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2C），是一個(gè)線上交易（On-line payment），看到了我們雅虎網(wǎng)站，也看到了阿里軟件。但是在內(nèi)部來(lái)看，阿里巴巴最值錢(qián)的是我們的價(jià)值觀，是我們的六大價(jià)值觀以及前面九大價(jià)值觀繼承下來(lái)的核心。

在這過(guò)去的一年中，也許是壓力所迫，也許是競(jìng)爭(zhēng)所致，也許是我們自己對(duì)很多問(wèn)題存在著看法，我們的很多干部只把價(jià)值觀作為考核員工的工具，而不是檢查思想的東西，價(jià)值觀不是真正從心里面出來(lái)的。我在這里想說(shuō)一下，金建杭和他的HR團(tuán)隊(duì)2006年做出了巨大的努力，但是我們也看到從“活色生香”來(lái)說(shuō)--我覺(jué)得“活色生香”這個(gè)詞很好，以我的理解，阿里巴巴應(yīng)該有的不是“生香”，而是每個(gè)員工發(fā)自內(nèi)心的對(duì)公司的熱愛(ài)，對(duì)我們事業(yè)的關(guān)心，在公司里面以各種各樣的形式從內(nèi)心展示出來(lái)。阿里巴巴的企業(yè)理念不一定貼在墻上，不一定穿在身上，不一定喊口號(hào)，但是我們要通過(guò)各種各樣的努力去為客戶作貢獻(xiàn)。

然而，我看到我們離客戶遠(yuǎn)了。我不知道在座的同事花多少時(shí)間傾聽(tīng)客戶的心聲？這一年我收到不少客戶的信，這些信讓我反思：是不是公司大了，確實(shí)應(yīng)該離客戶遠(yuǎn)一點(diǎn)，是不是應(yīng)該松懈？我們公司還不大，員工才5000多人，如果企業(yè)迎?來(lái)100年，會(huì)有15萬(wàn)人。阿里巴巴才是8年的公司，我們還有九十幾年要走。我也看到我們的干部離員工遠(yuǎn)了，很多員工不敢跟干部交流。我今天早上在跟中層以上的干部交流時(shí)說(shuō)，我感到越來(lái)越寂寞，在1999年、2000年、2001年創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，每到周末或節(jié)假日，我們會(huì)收到很多祝賀的短信，很多同事會(huì)打電話交流問(wèn)聲好，我們平時(shí)會(huì)找周末的時(shí)間下下棋、打打牌。如今，情況卻與當(dāng)初大相徑庭。當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)：“第一因?yàn)槟忝α?，我不想打擾你；第二因?yàn)槲覀円埠苊Γy得有個(gè)周末?！边@種理由我完全理解。但是從背后和深層次來(lái)看，實(shí)際上是我們之間的感情在稀釋。阿里巴巴是一個(gè)大的家庭，在工作中我們是同事，在平時(shí)我們應(yīng)該是朋友。

其實(shí)剛才在臺(tái)上我心里很激動(dòng)，我記得非常清楚，5年前的朋友初到公司的情形，到今天他們都成熟了，都真正成了阿里巴巴人，為自己的事業(yè)、為公司在努力。同時(shí)，我也看到了不少的問(wèn)題，看到我們業(yè)務(wù)上面，企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)的疲態(tài)，就是我們的增長(zhǎng)速度并不像前面所設(shè)想的那么好；我們看到淘寶網(wǎng)經(jīng)?歷了競(jìng)爭(zhēng)的挫折；看到支付寶成長(zhǎng)了起來(lái)；也看到雅虎一年內(nèi)所發(fā)生的變化。這一切引起我很多的反思，尤其當(dāng)我發(fā)現(xiàn)很多干部出現(xiàn)了官僚主義時(shí)，我更是感到憂慮。我早上還講到另外的例子，我們約了很多人來(lái)應(yīng)聘，他們?cè)跇窍伦?0分鐘、50分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)，而我們的人卻遲遲不來(lái)見(jiàn)面。我們有一點(diǎn)傲慢，我們把自己看得太高了，應(yīng)該記住我們是一個(gè)年輕的公司，我們都是年輕人。