合作伙伴之間、師徒之間、朋友之間,以怨報(bào)德的事件可謂屢見(jiàn)不鮮,有時(shí)今天還親密無(wú)間,明天就惡語(yǔ)相向,比分手戀人的你死我活有過(guò)之而無(wú)不及。
俗話(huà)說(shuō):“一個(gè)巴掌拍不響?!比魏侮P(guān)系的好轉(zhuǎn)或交惡,都必然是雙方共同作用的結(jié)果。要想使別人改變,先要通過(guò)欣賞發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),從改變自己開(kāi)始。
新年剛過(guò),瑞安再次坐進(jìn)了我的咨詢(xún)室。他又遇到麻煩了。
不久前,瑞安聘用了尚未畢業(yè)的大學(xué)生陳晴做助理。瑞安就像一個(gè)父親,從接電話(huà)、復(fù)印文件教起,陳晴十分感激,學(xué)東西很快,短短三個(gè)月就得心應(yīng)手,成為瑞安的稱(chēng)職助理。
然而,隨著時(shí)間流逝,瑞安發(fā)現(xiàn)陳晴開(kāi)始不再言聽(tīng)計(jì)從,有時(shí)甚至陽(yáng)奉陰違,敷衍拖沓。瑞安還從其他渠道聽(tīng)到陳晴對(duì)自己的批評(píng),甚至有“管理白癡”之類(lèi)的話(huà)。
瑞安氣憤至極,開(kāi)始回避跟陳晴討論,陳晴卻對(duì)他步步緊逼。最終,瑞安收到了陳晴的七封電子郵件,每封郵件都在五百字以上,不但從已說(shuō)過(guò)N多遍的細(xì)節(jié)瑣事去證明瑞安的冷酷自私,還羅列了瑞安十大罪狀,最主要一點(diǎn)是說(shuō)瑞安開(kāi)始就在利用陳晴,用感情投資榨取陳晴的智慧和能力。
瑞安再也無(wú)法忍受,認(rèn)為自己遇到了“白眼狼”。他找到陳晴,請(qǐng)她主動(dòng)遞交辭職報(bào)告,以免被辭退對(duì)她前途不利。陳晴卻認(rèn)為瑞安是在卸磨殺驢,把瑞安的十大罪狀包括公司機(jī)密、瑞安的私生活用郵件群發(fā)的形式公之于眾。瑞安立刻得到了上級(jí)的提醒,也成了下級(jí)的笑柄。
“我已經(jīng)仁至義盡,卻腹背受敵,把我推入陷阱的是我一手培養(yǎng)出來(lái)的人。這還不算,現(xiàn)在陳晴天天糾纏著要辭退賠償金,而且是半年的薪水,簡(jiǎn)直是瘋了。”瑞安說(shuō)。
我能夠想象瑞安的現(xiàn)狀,也能夠體會(huì)瑞安此時(shí)的心情,但我依然要瑞安從陳晴身上找到五個(gè)優(yōu)點(diǎn),并用事例證明。
這次瑞安只用了半小時(shí),便開(kāi)口說(shuō):“她非常聰明、非常勤奮、非常努力。剛上班時(shí),我交代的工作她就都能如期完成且基本上達(dá)到我的要求,這對(duì)新人而言是很難的。她做得很好。”然后,瑞安又長(zhǎng)出了一口氣,“她還是個(gè)孩子,不知道天高地厚,她給大家群發(fā)郵件根本就是個(gè)小孩子的行為,非常欠考慮。她沒(méi)朋友,我基本上是她唯一一個(gè)比較親近的人了,現(xiàn)在我又不理她,也難怪她會(huì)這么瘋狂?!?/p>
瑞安開(kāi)始能夠原諒陳晴的無(wú)知和莽撞。這時(shí)我告訴他,我希望有機(jī)會(huì)能夠見(jiàn)到陳晴。經(jīng)驗(yàn)告訴我,陳晴的問(wèn)題遠(yuǎn)不止和瑞安之間的這些糾纏。
三周后,陳晴帶著濃濃的敵意走進(jìn)我的咨詢(xún)室。她非常年輕,還像個(gè)未成年的孩子,迫切渴望著被關(guān)注、被尊重、被需要、被愛(ài)護(hù),尤其是自己喜歡的人。
無(wú)疑,陳晴愛(ài)上了瑞安,只是她的愛(ài)并不是常態(tài)的男女之愛(ài),而是一種錯(cuò)覺(jué),一種完全建立在她個(gè)人想象上的感情。
我決定引導(dǎo)陳晴換個(gè)角度去觀察瑞安,以促進(jìn)他們之間的關(guān)系轉(zhuǎn)變。
我問(wèn)陳晴:“瑞安是個(gè)怎樣的人?請(qǐng)你講出他身上的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。”
陳晴沒(méi)想到我會(huì)這樣說(shuō),呆呆地看著我。經(jīng)過(guò)剛才對(duì)瑞安的聲討,她的心情已趨于平和,雖然對(duì)瑞安仍有看法,但總算沒(méi)有直接搶白我,而選擇了沉默。
“他很善良?!标惽缦肓撕靡粫?huì)兒,言語(yǔ)中流露出不屑。
“瑞安資助過(guò)失學(xué)兒童,對(duì)吧?”我問(wèn)陳晴。
“這只是沽名釣譽(yù)罷了?!标惽缙财沧?。
“你會(huì)為了讓別人夸你而資助失學(xué)兒童,或是捐助其他公益活動(dòng)嗎?”我追問(wèn)道。
“我當(dāng)然不會(huì)!我可不是他那樣的小人!”陳晴大聲說(shuō),偏見(jiàn)依然占據(jù)了她的身心。
我讓陳晴列舉出用資助失學(xué)兒童換取名譽(yù)對(duì)于瑞安有什么實(shí)際意義或價(jià)值,陳晴卻語(yǔ)塞了,她無(wú)話(huà)可說(shuō)。
之后,我再次請(qǐng)陳晴列舉瑞安身上的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。陳晴開(kāi)始思考,慢慢地說(shuō):“他很努力,每天早來(lái)晚走,節(jié)假日、周末統(tǒng)統(tǒng)都在工作。”
這是一個(gè)很棒很棒的轉(zhuǎn)變,我看到了希望。
“還有嗎?”我問(wèn)。
“他的審美能力很棒。我家里經(jīng)濟(jì)條件不好,剛到公司那會(huì)兒沒(méi)兩件衣服,他帶著我去買(mǎi)衣服、買(mǎi)首飾,甚至幫我付賬,我們同學(xué)都說(shuō)我像換了一個(gè)人一樣,都很羨慕我,說(shuō)我遇到貴人了……”陳晴的淚水模糊了雙眼,聲音有些哽咽,最終停了下來(lái)。
我開(kāi)始了解陳晴的感受。陳晴剛剛走上社會(huì),瑞安的熱心讓陳晴錯(cuò)誤地把工作關(guān)系與戀人關(guān)系/家庭關(guān)系混同在一起,當(dāng)瑞安在陳晴面前逐漸減少家長(zhǎng)/愛(ài)人的角色成分,更多地扮演工作伙伴時(shí),陳晴所感受到的就是拋棄和背叛。
我給陳晴留下了兩個(gè)家庭作業(yè):(1)用一天的時(shí)間去想她和瑞安之間的恩怨情仇,發(fā)現(xiàn)自己走神了立刻提醒自己回到當(dāng)下,繼續(xù)回想自己和瑞安之間的種種糾纏。如果想要痛斥瑞安,就把痛斥的話(huà)用筆寫(xiě)下來(lái)大聲地念,至少念上十遍,然后撕碎扔進(jìn)馬桶里沖掉;(2)用一周的時(shí)間觀察瑞安,在瑞安身上找到三個(gè)與今天所能想到的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)不同的其他優(yōu)點(diǎn),每個(gè)優(yōu)點(diǎn)都要有具體事例來(lái)證明。把這三個(gè)新發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)記錄下來(lái),把用來(lái)佐證的事例也都一一記錄下來(lái),每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)、每一個(gè)事例都要大聲地讀上至少五遍。
三天后,陳晴主動(dòng)遞交辭職報(bào)告,告別時(shí)對(duì)瑞安說(shuō):“我會(huì)一輩子記得你對(duì)我的那些好?!?/p>
按照公司規(guī)定,辭職的員工沒(méi)有賠償金,瑞安自己掏錢(qián)額外支付給陳晴三個(gè)月的薪水作為補(bǔ)償,并主動(dòng)向其他公司推薦陳晴。后來(lái)陳晴結(jié)交了男友,婚期在望,非常幸福。瑞安也重新開(kāi)始了平靜的生活和工作。
在和平年代的普通人之間,大是大非的矛盾幾乎是不存在的,因此欣賞不僅能將“白眼狼”化敵為友,還能解決其他更嚴(yán)重的問(wèn)題。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不要陷于誰(shuí)是誰(shuí)非的泥淖,而是要考慮解決辦法--人際關(guān)系沒(méi)有答案,沒(méi)有道德評(píng)判,也沒(méi)有解決方案,只有諸多可能性。