拉拉躊躇了一下,曲絡(luò)繹見狀打了個(gè)鼓勵(lì)的手勢(shì)說:“我們這是內(nèi)部會(huì)議,直說無妨?!?/p>
拉拉點(diǎn)點(diǎn)頭說:“有時(shí)候,員工是挺認(rèn)真地做了個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,可有的老板,不知道是太忙還是別的什么原因,在和員工討論其‘個(gè)人發(fā)展計(jì)劃’的時(shí)候敷衍員工,甚至干脆沒有和員工討論他的‘個(gè)人發(fā)展計(jì)劃’--這會(huì)讓員工感受很不好?!鼻j(luò)繹問拉拉:“你覺得都有哪些原因可能令主管敷衍他的下屬?”
拉拉想了想說:“有時(shí)候主管對(duì)指出下屬自我認(rèn)知不清醒感到為難--要讓對(duì)方明白他沒搞清楚自己幾斤幾兩,這會(huì)令一些主管為難。還有的時(shí)候,是因?yàn)橹鞴苡X得某個(gè)員工不重要,沒必要在他身上花那么多工夫。最關(guān)鍵的原因,我覺得是主管本身就認(rèn)為這種談話沒什么意思,沒有實(shí)際的用途。”
曲絡(luò)繹點(diǎn)點(diǎn)頭說:“很好。繼續(xù)?!?/p>
拉拉說:“有人在離職面談的時(shí)候告訴我,他想離開DB的念頭,就是在主管敷衍他的時(shí)候產(chǎn)生的。他希望進(jìn)步,但搞不清自己的問題在哪里,沒有人告訴他努力的方向?qū)Σ粚?duì),他也不清楚老板認(rèn)可不認(rèn)可自己。而老板的態(tài)度令他覺得,老板根本不重視他的個(gè)人前途,只是把他當(dāng)成做銷售的工具讓他賣命!于是,他就有了這樣的心態(tài)--既然你不在乎我的死活,我又何必被你利用!”
朱啟東聽到拉拉最后一句,忍不住說:“哇,這個(gè)火藥味兒是不是重了點(diǎn)!”
拉拉認(rèn)真地說:“我這兒有個(gè)真實(shí)案例,去年南區(qū)出了個(gè)小區(qū)經(jīng)理空缺,有個(gè)銷售代表來應(yīng)聘,他做銷售代表還是OK的,但說到做經(jīng)理,他永遠(yuǎn)不合適--可他自己不知道他不是個(gè)當(dāng)官的料,年年個(gè)人發(fā)展目標(biāo)都寫上要‘當(dāng)經(jīng)理’,他的經(jīng)理不好意思和他直說,干脆就不談這個(gè)事兒,結(jié)果每回一出經(jīng)理空缺,這哥兒們都要來試一遭,弄得別人也煩他自己也挺受傷,最后干脆卷鋪蓋走人了,走的時(shí)候差不多就是說的這些話--其實(shí),他的老板要是在設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的時(shí)候直接告訴他距離目標(biāo)的差距,他不就能掂量掂量自己達(dá)不達(dá)得到那個(gè)目標(biāo)了嘛,也不至于最后兩敗俱傷。”
童家明贊成拉拉的觀點(diǎn),他說:“我們很多經(jīng)理是不太重視運(yùn)用‘個(gè)人發(fā)展計(jì)劃’這個(gè)工具。有個(gè)小區(qū)經(jīng)理老跟我抱怨說他手下有個(gè)銷售代表能力很強(qiáng),可是很自私,不愿意幫助別人,仗著自己有些本事還不時(shí)頂頂撞撞不服調(diào)遣。”
師其聽到這里,不由會(huì)心一笑道:“這種下屬最令人傷腦筋了,經(jīng)理反感他的為人,但又確實(shí)很需要他?!?/p>
童家明說:“誰(shuí)說不是呢!我問那個(gè)小區(qū)經(jīng)理,這個(gè)銷售代表想不想發(fā)展呀?他說那當(dāng)然想啦。我說,他要想發(fā)展那就好辦了,你何不在年初制定個(gè)人計(jì)劃的時(shí)候,很認(rèn)真地告訴他,要想做經(jīng)理,就得有威望有影響力,不然以后人家都不服他怎么行?通過帶能力比較弱的同事,他既能獲得帶人的經(jīng)驗(yàn),又能獲得同事們的認(rèn)可,從而建立個(gè)人威望,對(duì)他以后的晉升有益--我這一說,你們猜那個(gè)小區(qū)經(jīng)理怎么說的?”
師其捧角似的跟了一句說:“他怎么說的?茅塞頓開吧?”
“啥茅塞頓開呀!他和我說,”童家明活靈活現(xiàn)地模仿著那個(gè)小氣經(jīng)理的口吻道,“‘哦喲!每年做個(gè)人計(jì)劃的時(shí)候都是忙得要死的季節(jié),那么仔細(xì)地談,一個(gè)下屬還不起碼得花上四十五分鐘才能搞定呀!我哪里顧得過來!’”大家聽到最后,都被童家明逗笑了。
曲絡(luò)繹一直聽得很認(rèn)真,這時(shí)候他考拉拉說:“拉拉,你覺得我們從哪里下手改善這些問題好呢?”
拉拉來勁兒了,她打著手勢(shì)說:“擒賊先擒王,我覺得首先要讓老板們都重視個(gè)人發(fā)展計(jì)劃--如果總監(jiān)都不好好和他的高級(jí)經(jīng)理談個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,那他就別指望高級(jí)經(jīng)理好好和一線經(jīng)理談個(gè)人計(jì)劃,同樣的,一線經(jīng)理也會(huì)不重視這個(gè)事情,到了基層員工那里,不就更加走樣了嘛?!?/p>
朱啟東跟師其說:“說得是有道理,就是這比方打得有那么點(diǎn)兒啥?!?/p>
拉拉聽到了,也覺得自己的比方?jīng)]打好,忙笑著解釋道:“不是擒賊,怪我一時(shí)著急沒過腦子,說錯(cuò)了。我就那個(gè)意思,領(lǐng)導(dǎo)們得先端正認(rèn)識(shí)--頭兒們要覺得做這事兒沒啥實(shí)際的用處,那就別浪費(fèi)大家時(shí)間走形式;頭兒們要覺得這事兒管用,那就帶頭做好?!?/p>