正文

如果感到不公平,就向能幫助自己的人傾訴吧

女人的對(duì)話心理學(xué) 作者:李貞淑


通過(guò)對(duì)社會(huì)上的成功人士進(jìn)行大量的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)他們無(wú)一例外都有這樣一個(gè)共同特點(diǎn),就是如果在晉升過(guò)程中遇到了不公正的待遇而落選時(shí),他們不會(huì)獨(dú)自默默地惱怒、難過(guò)或者向周?chē)鸁o(wú)辜的人出氣、發(fā)泄,而是會(huì)找到負(fù)責(zé)晉升的有關(guān)上司了解自己落選的原因或者說(shuō)明自己受到的不公正待遇。相反,如果不這樣做,結(jié)果又怎樣呢?盡管已經(jīng)被強(qiáng)烈的冤屈感逼到快要窒息了,卻唯恐不滿(mǎn)的話會(huì)傳到上司的耳朵里,所以只找來(lái)些與公司毫不相關(guān)的人,發(fā)泄一下心中的怨氣。

職場(chǎng)中的成功者,在平時(shí)普遍都注意與那些可能為自己的發(fā)展提供幫助的人建立起良好的人際關(guān)系。相反,那些碌碌無(wú)為者卻經(jīng)常與需要自己提供幫助的人見(jiàn)面,浪費(fèi)了大量時(shí)間。在晉升中落選后,也無(wú)法向有影響力的上司反映自己的冤屈,結(jié)果導(dǎo)致不斷遭受到不公正待遇的惡性循環(huán)。

因此,女性要在職場(chǎng)生活中脫穎而出,同樣要注意平時(shí)與可以提拔自己的人建立良好的人脈關(guān)系。美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Deborah Tannen博士對(duì)職場(chǎng)中男女性別歧視問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查得出:“多數(shù)男性認(rèn)為女性在晉升方面處于劣勢(shì),歸咎于女性自身存在的問(wèn)題,而女性卻認(rèn)為晉升難全都是因?yàn)橥獠恳蛩厮??!?/p>

此外,Tannen博士還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的問(wèn)題:職場(chǎng)女性大部分認(rèn)為只要工作完成得漂亮,就可以晉升。而男性則認(rèn)為只有業(yè)績(jī)被認(rèn)可,才能獲得相應(yīng)的回報(bào)。因此,他們?yōu)榱司S護(hù)自己的權(quán)利,會(huì)直接向上級(jí)匯報(bào)自己的想法,或者利用會(huì)餐的機(jī)會(huì)來(lái)做個(gè)別匯報(bào),或者用電子郵件形式匯報(bào),不斷向需要了解自己業(yè)績(jī)的主管傳遞自己的業(yè)績(jī)情況。而職場(chǎng)上的女性則認(rèn)為將自己的業(yè)績(jī)公布于眾是一種負(fù)擔(dān)。

金賢貞小姐(34歲),在一家會(huì)展公司工作,最近正在籌備一個(gè)名牌時(shí)裝秀,但是就在活動(dòng)前一天,擔(dān)任本次時(shí)裝秀的照明設(shè)計(jì)師卻因?yàn)榘l(fā)生了交通事故而被送往急救室搶救。無(wú)奈之下,緊急通過(guò)各種關(guān)系,才好不容易找到了一位有名的自由記者來(lái)替差。

她開(kāi)始向這位記者仔細(xì)說(shuō)明這次活動(dòng)所要用到的照明儀器的使用方法,可她認(rèn)為,此人雖然是臨時(shí)替補(bǔ)的,可是作為業(yè)界知名專(zhuān)業(yè)人士,這些常用機(jī)器的使用方法,肯定早就熟練掌握了。所以,為了照顧對(duì)方的自尊心,對(duì)一些過(guò)于細(xì)節(jié)性的問(wèn)題和基本儀器的操作方法就沒(méi)有多加說(shuō)明。而且考慮到對(duì)方是經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員,不能像對(duì)待新人一樣,所以就說(shuō):“這沒(méi)有什么難的,你可以做好的,怎么樣,還有什么問(wèn)題嗎?”并著實(shí)鼓勵(lì)了對(duì)方一番。

結(jié)果,這位記者照明師卻把這場(chǎng)名牌時(shí)裝秀徹底毀了。因?yàn)樗堑谝淮螕?dān)任如此重大的時(shí)裝秀照明任務(wù),不免有些緊張,加上他對(duì)機(jī)器的操作細(xì)節(jié)又不太熟悉,最終使這次時(shí)裝秀中最重要的照明環(huán)節(jié)出現(xiàn)了很多紕漏。對(duì)此,客戶(hù)極為不滿(mǎn),并以搞砸如此重要的活動(dòng)致使公司名譽(yù)蒙受損失為由,要求公司索賠。公司方面也對(duì)賢貞大加指責(zé),說(shuō)了很多諸如“你的應(yīng)變能力太差了,還怎么在這行兒干下去?你還不如改行算了”等大大傷害自尊心的話。這使得賢貞多年來(lái)在行業(yè)里積攢的好名聲毀于一旦,而且讓她產(chǎn)生了嚴(yán)重的挫敗感,連自己也懷疑起來(lái):“難道我真的沒(méi)有能力從事這一行?”

像金賢貞這樣的專(zhuān)業(yè)人員,很容易對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)技能產(chǎn)生懷疑,這都是由于女性所獨(dú)有的過(guò)度對(duì)他人的關(guān)心造成的。她們往往為了照顧他人的自尊心,卻不慎讓自己陷入巨大的危機(jī)之中。

嚴(yán)格來(lái)講,案例中金賢貞并沒(méi)有明顯過(guò)失。首先,不是她讓原來(lái)的照明師發(fā)生了交通事故。其次,她對(duì)這位新來(lái)的記者也說(shuō)明了機(jī)器的使用方法,只是考慮到對(duì)方的自尊心,才沒(méi)有進(jìn)行機(jī)器操作模擬試驗(yàn)。

問(wèn)題恰恰就在于此,站在金賢貞小姐的立場(chǎng)來(lái)看,應(yīng)該要求記者除非有十足的把握才可以擔(dān)當(dāng)此任,或者先進(jìn)行模擬操作試驗(yàn),使他能夠熟練掌握操作方法。然而,事件發(fā)生后,她卻將所有的責(zé)任都?xì)w于自己,承受著來(lái)自客戶(hù)和公司內(nèi)部所有的壓力,而且,此前在業(yè)內(nèi)樹(shù)立的良好口碑也嚴(yán)重受損。

所以,女性要在職場(chǎng)中獲得成功,除了認(rèn)真工作外,還要掌握維護(hù)自己權(quán)利的表達(dá)技巧。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題而受到上司指責(zé)時(shí),不要把過(guò)錯(cuò)都?xì)w咎于自已,而要有條不紊地說(shuō)明其中的關(guān)系即可。

“我作為負(fù)責(zé)人,當(dāng)然有不可推卸的責(zé)任,但是誰(shuí)也沒(méi)有想到,那位照明師能力會(huì)那么差,總之,我已經(jīng)盡全力了,如果您要追究,我只能負(fù)責(zé)到底,但是希望您能明白,我也是受害者?!?/p>

如上所述,如果發(fā)生了類(lèi)似感到冤屈的事,不要向無(wú)關(guān)的人發(fā)泄,而要找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人有條理地說(shuō)明情況或者傾訴冤屈,也可以向有影響力的上司說(shuō)明情況,或者在審批時(shí)特別說(shuō)明原由,準(zhǔn)確傳達(dá)出個(gè)人的想法。

溝通渠道

在晉升中落選,就要找負(fù)責(zé)晉升的人或者具有影響力的人申訴。平時(shí)還要與能夠向其傾訴自己處境的、具有影響力的人建立起溝通渠道。另外,當(dāng)背負(fù)冤屈罪名時(shí),不要試圖只從自身尋找責(zé)任,而要盡量客觀分析,因?yàn)橐晃兜貜淖陨韺ふ邑?zé)任,只會(huì)使自己陷入深深的自責(zé)之中。

  

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