孔子曰：“言必信，行必果?！蔽覀兊南日芸鬃痈嬲]我們：一個(gè)人要言行一致，說(shuō)話(huà)做事一定要守信。說(shuō)了就要去做，并且要保證結(jié)果。只說(shuō)不做是不講信用的人，是缺乏契約精神的一種表現(xiàn)。富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“失足，你可以馬上恢復(fù)站立；失信，你也許永難挽回?！蔽覀円欢ㄒ鰝€(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。
　　
　　最近看了桑蘭的博客，她在博客里對(duì)自己每月花2500元請(qǐng)來(lái)的保姆小杜表示了不滿(mǎn)，并且貼了許多照片。大家看到在高位癱瘓的桑蘭家里，一些東西雜亂地堆放，炊具也燒得黑乎乎的，臟得一塌糊涂。
　　
　　雖然2500元的收入不算高，但是已經(jīng)相當(dāng)于2008年一些研究生畢業(yè)時(shí)的工資水平。試想，保姆的工作就是保持家庭整潔，拿著2500元的工資還把雇主的家搞得臟兮兮的，實(shí)在是愧對(duì)自己的工資。
　　
　　大家都知道菲傭是非常受大家歡迎的。（菲傭就是來(lái)自菲律賓的高級(jí)傭工，也就是家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。菲傭的月薪一般在2800元到3200元人民幣之間，比桑蘭的保姆小杜工資稍微高一些。）菲傭有文化、懂英語(yǔ)，素有“世界上最專(zhuān)業(yè)的保姆”之美譽(yù)。在世界家政行業(yè)中，“菲傭”可以算得上是一個(gè)世界知名品牌。目前，全世界有193個(gè)國(guó)家和地區(qū)的家庭雇用了菲傭。如今，在北京、上海、廈門(mén)、成都等大中城市也開(kāi)始出現(xiàn)了菲傭的身影。據(jù)有關(guān)人士估計(jì)，目前菲律賓的海外女傭可能超過(guò)250萬(wàn)。
　　
　　從馬來(lái)西亞來(lái)上海投資的王先生就雇用了一位菲傭打理家務(wù)。王先生說(shuō)，菲傭總是能把家里打掃得如五星級(jí)酒店一樣一塵不染，而且絕對(duì)不會(huì)偷懶?；?。她對(duì)雇主的命令嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并且從來(lái)不像國(guó)內(nèi)的一些小保姆那樣喜歡摻和雇主的家務(wù)事。雖然菲傭價(jià)格要高一些，但是她們提供的服務(wù)卻是令人滿(mǎn)意的。
　　
　　保姆小杜之所以不受桑蘭的待見(jiàn)，就是因?yàn)樗狈σ环N起碼的契約精神，只想要那2500元的薪水，而不想為雇主提供與薪水相符的高水平的服務(wù)，把家里搞得亂糟糟、臟兮兮的。其實(shí)，除了為雇主服務(wù)，難道她生活在這樣臟亂的環(huán)境里就沒(méi)有感到不舒服嗎？也許那些和小杜一樣的保姆會(huì)抱怨自己的薪水太低，比不上菲傭。其實(shí)菲傭之所以能夠以高薪受聘，是因?yàn)樗齻兡軌蛱峁└哔|(zhì)量的服務(wù)，是因?yàn)樗齻兙哂幸环N堅(jiān)守承諾、保證結(jié)果的契約意識(shí)。而這也是國(guó)內(nèi)的一些家政服務(wù)人員與菲傭之間的區(qū)別。
　　
　　最近我在《江南晚報(bào)》上看到一則消息：
　　
　　12年前，67歲的伊通縣王福老人來(lái)到大南鎮(zhèn)榆樹(shù)村勝利屯的一個(gè)未建成的醬菜廠(chǎng)打更。老板朱悅給老人的承諾是包吃住，每年給3000元，而王福老人也當(dāng)即向朱悅保證既然自己接了這份工作，就保證好好給照看著。半個(gè)月后，老板朱悅說(shuō)去長(zhǎng)春取東西就再也沒(méi)回來(lái)。12年來(lái)，王福老人苦苦等待著老板朱悅的歸來(lái)。雖然79歲的他想念家鄉(xiāng)，可為了對(duì)廠(chǎng)房主人的承諾，無(wú)論是家里有事，還是親朋好友有事，他都沒(méi)有離開(kāi)廠(chǎng)房一天。錢(qián)沒(méi)賺到，他還要天天搭著錢(qián)支付廠(chǎng)房的電費(fèi)。老人每天還把廠(chǎng)房?jī)?nèi)的空地打掃干凈。他說(shuō)，雖然自己沒(méi)拿到朱悅一分錢(qián)的工資，但他不希望朱悅哪天突然回來(lái)的時(shí)候，看到廠(chǎng)房里不整潔。他說(shuō)：“只要我活著一天，就會(huì)在這里等廠(chǎng)房的主人回來(lái)?！?br>　　
　　許多時(shí)候，我們沒(méi)有與別人達(dá)成契約，沒(méi)有能夠獲得合作的機(jī)會(huì)，就是因?yàn)槲覀儧](méi)有堅(jiān)守承諾保證結(jié)果的勇氣和行為，缺乏一種契約精神。